MTP中層管理者領導技能提升訓練 講師：朱華 時間：2天 一、 課程架構 二、 課程大綱 第一單元：管理原則與角色認知 一、 管理原則與角色認知 1、管理初探 2、管理的基本職能 3、管理者的角色和功能 4、管理的效率和效能 5、真正的“對事不對人” 6、例外原則 二、 發揮組織效能 1、 從供應鏈的表達和組織架構圖看組織的形成 2、 組織建立與協調 3、 職務的認知 4、 授權 第二單元：工作管理 一、 從目標到計劃 1、真目標還是偽目標 2、制定目標的兩個方法和三個步驟 3、從目標到計劃的目標分解 4、建立預案 二、 發現和解決根本問題 1、界定問題 2、正向思考與反向思考 3、找到根本問題 4、用“項目管理四要素”解決問題 三、 檢查和PDCA持續改善 1、工作檢查的三個維度 2、工作檢查的方法 3、會議的五個步驟 4、有效布置工作的4個方法 第三單元：人員管理 一、 部下培育與指導 1、工作指導的基本原則 2、工作指導的步驟 3、工作指導的要點 4、根據不同的對象確定工作指導方法 二、 組織溝通技巧 1、組織溝通的三大障礙 2、高效溝通技巧 3、溝通路線圖 4、建立高效的溝通系統3條高速公路 三、 有效激勵 1、3個激勵理論 2、區分“人本需求”與“角色需求” 3、員工行為強化技術與激勵方法 4、建立激勵資源庫 第四單元：從管理到領導 一、 領導力形成 1、領導力分析：權力和影響力 2、權利戒律 3、好領導的八項特質 二、 情景領導 1、下屬發展的四個階段 2、四種不同的領導方式 3、根據不同的情景確定領導方式