你想讓難以說服的上司，點頭接受你的提案嗎？你想贏得團隊的信任推崇，做個有魄力的領導者嗎？你想撲滅無聊的閑言碎語，讓造謠生事者閉上嘴巴嗎？你想讓心儀的對象，發現你的魅力實在無法抵擋嗎？……看穿人心是不夠的！你還要懂得借力使力、見招拆招，才能建立和諧的人際關系，隨心所欲享受工作與生活。每個人都會面臨至關重要的人際關系問題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道，人們就像嬰兒一樣離不開別人。學會處理人際關系，不光是在生活上為你提供幫助，更是在事業上為你添磚加瓦，幫助你早日成就人生理想。搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要不斷地學習和實踐，才能臻于嫻熟。希望您能根據自己的具體情況，作一個自我分析、從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關系。

　　為人處世之道：知人不必言盡，留些口德；責人不必苛盡，留些肚量；才能不必傲盡，留些內涵；鋒芒不必露盡，留些深斂；有功不必邀盡，留些謙讓；得理不必爭盡，留些寬容；得寵不必恃盡，留些后路；氣勢不必倚盡，留些厚道；富貴不必享盡，留些福澤；凡事不必做盡，留些余德。

　　人際關系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關系、合作與協調的能力，說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們在參加酒會或慶典的時候，只要很短的時間就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具備這樣的天賦，他們在社交活動中常常比較內向，寧愿一個人躲在角落里也不愿主動與人交談。

　　可以說，有一身好本事，可以安身立命；有一個好人緣，可以八面來風。美國著名發明家和政治家本杰明·富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。你還在為人際關系的問題而苦惱嗎？你想立刻擁有好人緣嗎？請立即加入著名企管專家李繪芳老師的人際關系管理培訓課程！

　　我們都知道一個常識：腿并攏的時候左右搖晃自己的身體，你會感覺到很容易失去平衡；雙腿分開一定的距離再搖晃自己的身體，你會感覺保持平衡其實很容易。這個游戲告訴我們，你的延展度決定了你的安全感。這些“延展”除了專業技能、學識、經驗外，就是你的人際關系網了。

　　在望遠鏡發明之后，英國天文學家赫謝爾用它來分析天上的星體，使得原本看起來十分安靜的天體都有了“在不斷運動”的科學證據，使得“地球是靜止的”這一概念，一下子就被無情地打破了。我們知道，地面以每秒半公里的速度在移動著，按時速來計算，是每小時一千八百公里，比高速公路上時速九十公里的汽車快二十倍。看起來靜止不動的地面，都動得這么快速，其他事物可想而知。

　　人與人間的關系，也在變動。兩個人相處，不是愈來愈互相信任，便是愈來愈彼此猜疑。要想保持友誼，必須適當地互動。一旦靜止，彼此就疏遠了。著名職業化教母李繪芳老師表示，人脈管理也是如此，關鍵在于互動。我們再來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他！

　　為此，我還專門查了一下百度百科的說法，人脈的解釋為“經由人際關系而形成的人際脈絡”，經常用于政治或商業的領域，但其實不論做什么行業，人人都會使用人脈。做營銷，人面廣闊確實比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運用的“人脈資源”。有了人脈資源，不管理不行，這個“人脈管理”既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。

　　中國人認為“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看關系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，而討厭“拉關系”的行為。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關系而成功的。但是，缺乏良好的人際關系，能力再強，也無法順利地獲得成功。

　　而在好萊塢，也流行這么一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你認識誰(whomyouknow)。”李老師強調:“人脈是一個營銷人通往財富、成功的入門票！”既然處理人際關系那么重要，那么，具體如何做呢？李老師認為主要注意以下幾點：

　　1、對上司：

　　先尊重后磨合。任何一個上司，做到這個職位上，必定有某些過人之處，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。當然，每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節、有分寸地磨合。

　　2、對同事：

　　多理解慎支持。對同事，我們不能太苛求。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下對方的處境，不可情緒化。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。

　　3、對朋友：

　　善交際勤聯絡。多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，也拉近了距離。

　　4、對下屬：

　　多幫助細聆聽。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。

　　5、向競爭對手：

　　露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？

　　就拿營銷工作來講，剛進社會的年輕人，猛地進入社會做業務——認識的人頂多就是同學或同事，需要幫忙時常會陷入“求助無門”的窘境；就算是有工作經驗的營銷人，若不善于建立、維系關系，也很難進一步擴大人脈圈。

　　這也許是一個極端，但是了解人脈經營的另一個極端——我們就要了解一個新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”，我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，并擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩，能夠快速積累財富?“有時候，一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說，“我的人脈網絡遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清。”最后，李繪芳老師就從自身實戰出發，與我們的營銷人分享下列15個人脈管理的小技巧，希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人際關系——

　　1、聊天聊點長遠的事。

　　2、交往一些眼前無用的人。

　　3、不要隨便給人家承諾。

　　4、接近不知道或不喜歡的知識或人士。

　　5、在沒事的時候聯絡老朋友。

　　6、做成本低但讓人感覺到你的關心的事。

　　7、組織聚會擴大關系。

　　8、關心自己給人的第一形象。

　　9、一定要用名片。

　　10、與朋友一起做公益。

　　11、建立自己的人脈數據庫。

　　12、儲蓄人脈，不要斷線。

　　13、善于借力。

　　14、內向人士，多用網絡。

　　15、做好自己，吸引人脈。