《采購系統的設計與管理》課程大綱 【課程背景】 隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，采管理水平將成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。時代再次對采購人員提出了更高的要求：  企業已不再是產品的競爭，而是價值鏈、供應鏈的競爭！采購應該扮演什么樣的角色？  采購成本控制，不再只是采購部門的責任，但采購的作用卻更加重要，為什么？  如何制定供應商合作策略與模式？  如何評估、選擇、輔導、管理供應商，保持供應鏈上的競爭優勢？  如何制定采購談判戰略、戰術，保證業務的順暢與成本的優勢？  如何制定供應商管理績效標準與考評系統？…… 原華為采購經理、富士康高階主管、聞泰集團采購與供應鏈總監、康佳集團副總經理吳誠博士將與您一起回顧“采購系統的設計與管理”的理論知識，一起分享知名企業的管理經驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業、不同產品、同一產品的不同生命周期的成本控制方法與供應商管理策略…… 【培訓對象】 采購、供應鏈、成本、財務等部門總監、經理、主管、工程師，及與采購業務相關的人員。 【課程特點及受益】 本課程詳細介紹了采購組織與流程建設、采購戰略、采購戰術管理、采購價格分析與成本控制、供應商考核與關系維護等方面的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注采購策略與供應商管理的經營理念，并關注采購專業技能的提升，從而從中受益。 【授課方式與特點】 1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 【課程大綱】 第一部分：采購與供應鏈管理概述 1. 什么是物流與供應鏈管理？ 2. 供應鏈的類型、特征與形式介紹 3. 供應鏈的核心競爭力表現 4. 供應鏈管理的四大支點 5. 供應鏈管理規劃的八大原理 6. 采購業務管理為什么如此重要？其主要內容是什么？ 7. 采購在供應鏈管理中的核心作用與地位 ◇ 采購是供應鏈的重要利潤源泉 ◇ 采購是供應鏈管理過程中的主導力量 ◇ 采購是企業產品質量的基本保證 ◇ 采購管理過程的關鍵業務分析 …… ★案例：華為、FOXCONN、康佳供應鏈管理體系介紹與比較； ★案例：華為公司全流程采購體系介紹。 ★案例：華為采購任職資格——專業采購簇素質模型與任職資格說明 ★案例：某500強公司采購人員1-5級認證體系介紹； 第二部分：如何建立采購的職能、流程、績效體系？ 1. 如何界定采購業務的職能？ ◇ 采購績效的衡量 ◇ 采購部門與職能的設置 ◇ 采購流程與制度的建立 ◇ 如何選擇與考核供應商？ …… ★案例：華為等知名企業采購組織架構及職能劃分詳細介紹。 2. 如何設計采購流程？ ◇ 什么叫流程式的采購？ ◇ 流程1、物料規格型號的確認流程 ◇ 流程2、供應商資格的評定流程 ◇ 流程3、采購合同的審批與簽定流程 ◇ 流程4、采購合同的執行流程 ◇ 流程5、供應商績效考核流程（QCDS…） ◇ 流程6、供應商選擇流程 …… 3. 如何設計采購績效指標？ ◇ 如何保障物料的及進供應？ ◇ 如何控制庫存？ ◇ 如何應用新的采購技術？ ◇ 如何制定準確的采購計劃？ ◇ 如何設置安全庫存量？ ◇ 如何選擇外包供應商？ ★案例：華為等知名企業采購業務流程詳細介紹。 ★案例：華為公司采購工程師KPI考核體系介紹 ★案例：華為、富士康、美的集團：供應商管理體系介紹與分享。 ★案例：IBM采購策略及運作方式介紹； 第三部分：如何有效規劃采購戰略&戰術？ 1. 采購戰略管理與分析 ◇ 策略1：集中認證，分散采購 ◇ 策略2：“WIN-WIN” ◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系 ◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測 ◇ 策略5：全球采購 ◇ 策略6：電子商務采購 …… 2. 采購戰術及方案設計 ◇ 戰術1：一般性方案 ◇ 戰術2：低附加值加工類 ◇ 戰術3：高技術定制加工類 ◇ 戰術4：壟斷及準壟斷供應類 ◇ 戰術5：價格頻繁波動類 ◇ 戰術6：配套類 …… 3. 采購模式的制定與選擇 ◇ 標準訂單 ◇ 一攬子訂單 ◇ VMI ◇ 網上采購 ◇ 跨國采購 ◇ 訂貨點采購模式 ◇ JIT采購管理 ◇ MRP方法 ◇ 電子采購模式 ◇ 電子商務采購管理 …… ★案例：某大型OEM企業采購戰略與采購模式分析； ★案例：某EMS企業如何應用采購戰略來優化采購成本。 第四部分：如何開發與評估供應商？ 1. 供應商開發與評估概述 2. 供應商開發與評估的主要步驟 ◇ 采購項目的分類 ◇ 搜集廠商資料 ◇ 供應商調查 ◇ 供應商評估 ◇ 送樣和小批量試驗 ◇ 價格評估 ◇ 篩選 …… 3. 供應商開發與評估辦法 ◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施 ◇ 建立分析機制與績效標準 ◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理 ◇ 進行供應商評估的“三階九步法” ★案例：華為“三階九步”的供應商評估體系介紹； 4. 供應商開發與評估的工具介紹 ◇ 供應商信用調查 ◇ 供應商問卷調查 ◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規范程度\財務狀況…) ★案例：某大型制造業供應商開發過程及相關模板介紹； ★案例：某500強企業供應商選擇標準介紹 第五部分：如何有效管理與維護供應商關系？ 1. 供應商管理概述 ◇ 從CRM到SRM ◇ 傳統的供應商關系管理方法 ◇ 供應商管理的目標(獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務\以最低的成本獲得產品或服務\確保供應商提供最優的服務和及時的送貨\發展和維持良好的供應商關系\開發潛在的供應商…) ★案例：8種供應商關系定位模型及對應采購策略介紹 ◇ 供應商關系圖譜與采購戰略分析 ◇ 供應定位模型與采購戰略分析 ◇ 供應商感知模型與采購戰略分析 …… 2. 供應商管理的重點業務 ◇ 供應商合同管理 ◇ 供應商交期管理 ◇ 供應商品質管理 ◇ 供應商成本管理 ◇ 采購價格管理 ◇ 供應商激勵管理 ◇ 供應商績效考評和管理…… 3. 供應商管理體系及績效分析 ◇ 準時交貨率 ◇ 價格趨勢 ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整體配合度…… ◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配 ◇ 如何維護與供應商的關系 ★ 案例：EMS企業應如何分析、識別、定位供應商關系？如何制定采購策略與模式？ ★ 案例：豐田、華為、富士康、康佳供應商等級管理與訂單分配原則介紹。 第六部分：如何分析與控制采購成本？ 1. 供應商是如何定價的？  成本加成定位法  目標利潤定價法  采購商理解價值定價法  競爭定價法  投標定價法 2. 如何向供應商索取價格折扣？  付款折扣  數量折扣  地理折扣  季節折扣  推廣折扣 3. 如何分析供應商的報價？  競爭性方案  與公布價格的比較  歷史對比  內部成本估算-細節分析  實績法  目標價格  橫向比較法……… ★ 案例分析：供應商定價策略系列案例分析與討論 ★ 案例分析：某電子材料供應商定價策略案例分析； 4. 采購成本控制的方法與技術簡介  傳統的控制采購成本的方法介紹  如何通過設計控制來降成本  如何通過性能控制來降成本  如何通過質量管理來降成本  如何通過采購控制來降成本 5. 降低采購成本的十大手法（精典案例分析）  VA/VE  采購談判  目標成本法  杠桿采購  價格與成本分析法  標準化與歸一化  長單與一攬子訂單 …… 6. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析）  自制或外包  利用學習曲線LEANING CURVE  產品生命周期成本法  總成本法TCO  供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）  作業成本導向法 ……… ★ 案例：如何降低采購成本系列精典案例分析（某著名電器制造企業） ★ 案例：“山寨”手機采購成本優勢探討（某國內OEM手機龍頭企業的成本控制案例） ★ 案例：某著名品牌生產企業如何通“項目管理+目標管理”實際整體成本下降30%以上？ ★ 案例：我國制造業低成本生存之道及模式探討 第七部分：采購與供應商體系績效評估 1. 采購與供應商考核與績效體系設計 ◇ 采購與供應商管理的目標  獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務  以最低的成本獲得產品或服務  確保供應商提供最優的服務和及時的送貨  發展和維持良好的供應商關系  開發潛在的供應商  …… ◇ 采購與供應商KPI體系的設計與發展  QCT  QCDS  TQRDCSS  5R  …… ◇ 供求定位模型與供應商感知模型分析 2. 供應商考評與評級 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？ …… ★案例：伊犁、盟牛集團供應商考核體系介紹； ★案例：一汽、上海大眾、豐田、華為、富士康、康佳等集團公司之供應商等級管理與訂單分配原則介紹 講師介紹： 吳誠 博士（Woden Wu） 武漢大學 企業管理博士 北京科技大學 工商管理碩士 中美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師 英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師 國際貿易中心ITC項目認證講師 英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師 東莞產業支援聯盟 特聘專家 職業經歷： 曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任： 1. 華為技術有限公司：采購經理、商務經理； 2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管； 3. 聞泰集團：采購總監、供應鏈總監； 4. 康佳集團：采購總監，副總經理。 主講三大課程系列： 1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發、評估、選擇與管理》、《采購流程優化與供應商管理》《采購業務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等； 2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業運營管理》等； 3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制（PMC）》、《生產運營管理》、《庫存控制與優化）》、《精益生產與精益供應鏈管理》、《生產計劃與調度管理》、《生產管理者業務技能提升》等。 授課特點 ： 1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題； 3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務過的客戶： 曾經服務過的企業與客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業集團、上海電氣集團、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣東電信、廣東廣電網絡、深圳移動、成都移動、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、偉創力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產、華潤置業、華僑城地產、碧桂園、中航地產、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素醫療、周大福珠寶、杭州海康衛視、同洲電子、納思達等。 曾培訓過的代表企業： 1. 廣東電信：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網絡：《采購策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業機構：《采購成本控制與風險控制》； 4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》； 5. 美的集團、華凌空調：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》； 6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產管理》、《如何培養生產中層管理者？》； 7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》； 8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》； 9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產計劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產：《采購成本控制與供應商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過的代表項目： 曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如： 1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施； 2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施； 3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施； 4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施； 5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施； 6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施； 企業及學員評價： 獲得美的電器、中航行地產、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評： 1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！” ----大自然地板 副總裁 袁順意 2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通 采購總監 劉總 3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” ----美的電器 制冷集團空調事業部 陸總 4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業部 馬總 5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳 6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長 7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網絡 助理總經理 梁總 8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”　　　　　　　 ----伊利集團冷飲事業部物流管理部 張總 9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”　　　　　　　 ----中國航空工業集團 河南某導彈研究所 10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業務非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總 附：部分培訓照片： 中國家居建材行業2012年度“供應鏈與價值鏈”高峰論壇_嘉賓主持（左起第三位） 吳誠老師_寧波公開課_供應鏈管理 吳誠老師_殼牌石油_供應鏈管理（高層內訓） 吳誠老師_上海電氣_供應鏈管理（內訓） 吳誠老師_金鑼集團_供應商管理與庫存控制（內訓） 吳誠老師_伊利集團_銷售與物流計劃管理（內訓） 吳誠老師_國人通信_采購成本控制與談判管理（內訓） 吳誠老師_廣東廣電網絡_采購業務管理(內訓)