《物流規(guī)劃及倉儲運營管理》大綱-主講：吳誠博士

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿(mào)易大國地位的確立，及物流與信息技術的飛速發(fā)展，物流現(xiàn)代化程度與管理水平將成為衡量企業(yè)競爭力的重要指標。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流配送及倉儲體系，有效控制庫存，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，物流與供應鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳，集團副總裁；現(xiàn)任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授）基于對物流與供應鏈的研究，并結合在多家企業(yè)的管理經(jīng)驗，特推出該《物流規(guī)劃及倉儲運營管理》課程。

【培訓對象】

倉儲、生產(chǎn)、計劃、采購、物流、供應鏈等部門領導，及所有與倉儲、物流、供應鏈業(yè)務相關的人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了現(xiàn)代物流與供應鏈模式下的物流規(guī)劃、倉儲運營、庫存控制等方面的理論框架及核心流程，并結合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關注物流、倉儲管理與物料控制的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：

1、了解物流管理的基礎知識與發(fā)展動態(tài)，了解標桿企業(yè)的運作方法；

2、掌握供應鏈模式下的物流中心及倉儲各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺；

3、掌握物流、配送與倉儲管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物料控制的方法與技巧；

4、掌握物流、配送、倉儲、庫存管理的績效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：物流規(guī)劃及倉儲運營管理概述（Logistics & Warehouse management）

1. 物流、配送與倉儲管理的概念與行業(yè)現(xiàn)狀

2．物流、配送與倉儲管理的重要性及戰(zhàn)略地位分析

3. 物流、配送與倉儲的類型、特征與形式

4. 物流、配送與倉儲管理模型介紹

5. 物流、配送與倉儲管理的主要內容及業(yè)務要求

6. 現(xiàn)代物流體系的管理目標的演變及核心競爭力要求

7. 物流、配送與倉儲管理戰(zhàn)略的設計及規(guī)劃

8. 物流與倉儲信息技術及軟件系統(tǒng)介紹

9. 物流、配送與倉儲管理中的常見問題與現(xiàn)象

10. 物流運營與庫存控制策略分析

◇ 如何實現(xiàn)物流與供應鏈的集成化與精益化管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 如何實現(xiàn)物流一體化模式整合及管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向、前向、后化一體化？）

◇ 延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

◇ 精益物流規(guī)劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ “推式”與“拉式”物流供應模式規(guī)劃與管理

◇ ODM、OEM、全球采購與B2B&B2C采購模式

◇ 精益物流管理信息管理技術（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ JIT、VMI、JMI等技術......

n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“寶武鋼鐵、中石化”物流與供應鏈協(xié)同運作模式研討；

n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“九州通、EMS”物流與供應鏈協(xié)同運營體系介紹與比較；

n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾、小米”物流與供應鏈協(xié)同運作案例探討。

第二部分：物流、配送、倉儲發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析（Situation, Trend and Strategy）

1. 物流與倉儲在國外的發(fā)展介紹

2. 物流與倉儲在國內的發(fā)展分析

3. 物流管理策略及應用分析：§

◇ 供應鏈環(huán)境下的物流計劃及控制

◇ 安全庫存量的設定

◇ 經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)模型

◇ 如何應對需求預測的不確定性

◇ 如何運用JIT、VMI等工具與方法

◇ 物流外包策略及供應商選擇

◇ ODM、OEM策略選擇……

4. 物流管理技術及應用分析：

◇ B2B電子商務與企業(yè)供應鏈管理

◇ 物流網(wǎng)絡規(guī)劃與再造

◇ 供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）

◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化

◇ 物流與倉儲監(jiān)控平臺設計與智能分析工具……

n 案例：“豐田”“本田”倉儲物流體系分析；

n 案例：“芙蓉王”、“長城潤滑油”等行業(yè)標桿企業(yè)之物流配送優(yōu)勢探討；

n 案例：“Fedex”的物流與倉儲核心競爭力是如何形成的？

第三部分：物流配送中心的規(guī)劃與設計（Logistics & Distribution Center）

1．傳統(tǒng)的貨運中心與物流中心的區(qū)別

2．物流中心的功能分析、選址、規(guī)劃與設計

3．物流中心的規(guī)劃步驟、途徑分析……

4．配送中心的功能分析與選址管理

5．配送中心的概念、種類、功能介紹

6．配送中心的現(xiàn)代化物流技術

7．配送中心的工藝及運作管理

8．如何布置倉儲收發(fā)線

9．倉儲物流設施與設備分析與介紹

10．倉儲物流設施規(guī)劃與物流物流分析

n 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？

n 案例：深圳某倉儲配送中心規(guī)劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

n 案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；

第四部分：物流計劃管理與庫存控制（Plan and Inventory）

1． 物資需求計劃與訂單管理

◇ 需求預測管理的原則與制定步驟

◇ 物流計劃準確率的設置與管理

◇ 訂單調度管理的原理與原則

2． 物資需求計劃模式與優(yōu)化方法

◇ 訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）

◇ 物資需求計劃（MRP）方法介紹（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

ü MRP計劃的邏輯解析

ü MRP計劃對基礎數(shù)據(jù)的要求

ü MRP的基礎算法與關鍵流程分析

ü 如何管理與評估計劃變更---MRP中的“取消窗”管理

ü 如何管理好MRP中的“例外信息”？

ü 如何“鎖定”與“預留”？……

◇ VMI\CMI\JMI

◇ JIT\HUB

◇ “Milk-Run”

◇ “糖果人”

3． 如何有效控制庫存？

◇ 定期庫存控制

◇ 定量庫存控制

◇ 經(jīng)濟訂貨批量

◇ 庫存分類管理：

ü 2/8法則與ABC分類法

ü ABC-XYZ法……

◇ 產(chǎn)品預測準確率的控制方法（產(chǎn)品預測準確率模型及應用）……

4． 其它庫存控制方法與策略

◇ 縮短提前期

◇ 按經(jīng)濟批量訂購

◇ 減少庫存損耗

◇ 加強預測

◇ 庫存物料標準化

◇ 及時處理呆滯物料……

5． 物料庫存結構的分析、監(jiān)控與優(yōu)化

◇ 在途物料的管理（供應商在途、內部轉倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 內部物流的監(jiān)控與風險管理

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買…）

◇ 庫存積壓資金的原因分析

◇ 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？

◇ 如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？

n 案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“P&G”…) ；

n 案例：某汽配企業(yè)《庫存結構分析報告》模板研討；

第五部分：倉儲運營與合理化、標準化管理（Rationalization and Standardization）

1．倉儲運營流程與管理實務

◇ 入庫管理

◇ 出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 揀貨管理

◇ 搬運作業(yè)管理

◇ 倉庫盤點

◇ 退貨管理

◇ 叉車等設備使用管理

◇ 配載裝車管理

◇ 倉儲調度管理

2．物流合理化的原理與原則

◇ 標準化原理

◇ 合并原理

◇ 差異化原理

◇ 延遲原理……

3． 物流標準化原則分析

◇ 及時的原則

◇ 準確的原則

◇ 安全的原則

◇ 節(jié)約的原則……

4．超期物料的管理

5．呆壞帳的監(jiān)控與管理、呆滯庫存的監(jiān)控、分析與處理…

6．如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？

n 案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；

n 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第六部分：倉儲現(xiàn)場管理技巧與可視化（Warehouse Visualization）

1. 倉儲物流管理與5S體系介紹

2. 倉庫內部區(qū)域劃分與標識技巧

3. 貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置

4. 提高倉庫空間利用率的方法

5. 根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識

6. 如何提高倉庫儲存能力

7. 合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定

8. 正確進行物料堆放的技巧

9. 庫區(qū)規(guī)劃及通道設置技巧

10. 目視管理與可視化模式

◇ 物流規(guī)劃與物流標示

◇ 可視化物流管理的基礎工作

◇ 物流管理中的可視化視點

◇ 可視化物流管理工具

◇ 先進先出管理的可視化

◇ 關于庫存管理的可視化

◇ 倉庫管理績效考核的可視化

◇ 安全與保衛(wèi)工作的可視化

n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

n 案例：如何實現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第七部分：第三方物流外包與管理（Logistics Outsourcing and 3PL）

1．第三方物流和外包管理概述

◇ 什么是3PL、4PL？

◇ 客戶的物流服務和物流戰(zhàn)略

◇ 外包與自營的決定因素分析

2．第三方物流管理內容探討

◇ 各種運輸模式和選擇

◇ 綜合物流成本的降低途徑

◇ 選擇運輸線路

◇ 第三方物流的服務水平衡量體系

  ……

3．如何選擇第三方物流

◇ 中國第三方物流的主要特點

◇ 考察第三方物流時的主要考慮因素

◇ 如何控制第三方物流

◇ 第三方物流績效考核(KPI)

n 案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運作模式分析與研討；

n 案例：深圳某知名第三方物流企業(yè)KPI體系分析與分享；

第八部分：物流績效評估、考核及改善（KPI & BPR）

1．物流計劃業(yè)務指標體系分析

◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇  存貨周轉率(次/年)

◇ 低周轉及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準確率（%）

◇ 缺貨率……

2．物流配送業(yè)務指標體系分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

3．物流倉儲業(yè)務指標體系分析

◇ 及時收發(fā)率(%)

◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）

◇ 盤點準確率(%)

◇ 先進先出比例(%)

◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……

4．物流績效改進策略、方法與工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 監(jiān)控體系……

5．如何適時協(xié)調物流績效與業(yè)務發(fā)展的匹配

n 案例：某企業(yè)物流流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；

n 案例：物流企業(yè)績效評價與激勵機制探討；

n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

吳誠博士 簡介

【專業(yè)背景】

v 北京大學匯豐商學院       總裁班 特聘教授

v 清華大學                 總裁班 特聘教授

v 人民大學                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學                工商管理碩士

v 國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師

v 美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師

v 英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師

v 英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師

v 深圳新一代信息技術研究院        首席顧問

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：

v 華為：采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)；

v 富士康：供應鏈高層領導；

v 康佳集團：副總裁。

【主講課程】

v 供應鏈管理：《供應鏈管理與流程優(yōu)化》《供應鏈全面成本控制》《采購與供應鏈管理》

v 計劃管理：《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》

v 采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應商大會》

v 物流管理：《物流規(guī)劃、設計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》

【曾服務過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；

食品：金鑼\雙匯\雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂\匯源\健力寶\湯臣倍健；

電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜；

商超：華潤\沃爾瑪\蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；

汽車：東風日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽\一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通\延峰偉世通\延鋒江森\富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

機電：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、徐工、柳工、四方股份、特變電工、金風科技、武重、林德叉車、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源\航嘉電源\駱駝電源；

電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、海康衛(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；

通訊：華為\中興\愛立信\烽火、小米\OPPO\酷派\聞泰\傳音、匯川\大疆\國人\菲尼克斯；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡；

軍工：空-空導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團、武重集團；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

服裝（鞋類）：紅豆\海瀾\七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；

金融：中國銀行、建設銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜\夢潔\夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐\科勒\大自然地板\東方雨虹\獅\海螺；

地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；

能源(化工)：殼牌\中石油\石化\中化\中海油\神華；萬華\云天化\聯(lián)合石化\三星；新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

[曾培訓過的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；

2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡：《采購策略與供應鏈管理》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風險控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應商報價、采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應鏈管理與優(yōu)化》《精益供應鏈設計與構建》《供應鏈運營管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中航集團、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品：《供應鏈計劃管理》；

9. 上海電氣、浙江大華、海康衛(wèi)視：《供應商關系管理》《采購談判策略與技巧》；

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》；

11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應商管理》；

12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；

3. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；

4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；

5. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；

6. 合肥永升機械：“供應鏈運營體系建設與優(yōu)化”項目，2013年實施；

7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目，2014年實施；

8. 金風科技：“工程服務體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；

9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；

10.無錫中電二建：“供應鏈計劃管理、項目交付與庫存控制”項目，2017年實施；

11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設與流程優(yōu)化”項目，2018年實施；

12. 玫德集團：“采購戰(zhàn)略與供應鏈管理”項目，2019年啟動實施。

【授課特點】

v 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；

v 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

v 操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現(xiàn)場分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。