背景（脈絡）：每一個人進入新的情境時，都會帶著過去經驗所形成的背景，使新的情景染上舊經驗的色彩。一個人如果能常常檢視內心世界，就能了解自己的背景。背景是可以轉換和改變的，不要把自己的背景視為理所當然。

知覺（五官）：通過五官，在短短幾秒鐘之內就能接收成千上萬的訊息（大部分在潛意識中運作），這些訊息只是神經系統受到刺激的結果，不具有任何意義，是未經處理的感官資料：形狀、顏色、質地、氣味、聲音。感官產生的知覺本身沒有任何特殊意義，要經過大腦的解釋才會賦予意義。

解釋（賦予意義）：解釋無關對錯，而是一個人了解訊息的方式。我們需要常常核對彼此的看法，如果雙方的解釋一樣，不表示這個解釋是正確的，只是表示意見相同，如果雙方的解釋不同，也不表示這個解釋是錯誤的，只是表示意見不同，這時可以對彼此的看法產生好奇，而有進一步的學習。
    非關對錯的好奇態度使人能敞開來了解彼此，如果堅持分辨誰對誰錯，就會妨礙雙方的了解。解釋是與思考有關的心理運作，一般人常犯的錯誤就是混淆了解釋和感受，比如“我覺得你如何如何”，其實不是描述感覺，而是在說“我認為你如何如何”。

感受：感受是身體的經驗，和血流與能量的變動有關。正向感受的身體經驗是血管擴張，伴隨溫暖和舒適的感覺，而想接近對方；負向感受的身體經驗是血管收縮，有緊張、不安的感覺，想要避開對方。
    負向感受不表示對方是壞人或有錯，而是反映自己內在的評價過程。所以正向和負向的感受并不能真實反映對方的價值，而是和自己的選擇與評價有關。感受完全是根據自己的背景和解釋而來的。

意圖：意圖是運用意志把感受化為行動的過程，每一個知覺—解釋—感受的綜合體都可能發展成你想怎么行動的意圖，但人有自由意志，不一定要根據感受而行動，也可以反其道而行，比如你害怕一個人，但可能為了探討你的害怕而決定接近這個人，并沒有順從感受而退縮。
    了解彼此的意圖，可以提升接觸的層次，進行深層意義的溝通。比如表達憤怒的人，可能是意圖厘清問題，以便更接近你，這時你可能愿意面對他的憤怒；如果他的意圖是威脅或控制你，你可能就不愿理他。

行動：一旦清楚了解自己的知覺、解釋、感受、意圖，就容易決定付諸行動，不但能有效執行這個決定，別人也容易了解你的決定。有了這種能力，就更能為自己負責，內在力量也會不斷增長。 

所以一個有效的溝通其實是個循環：詢問--傾聽--分享--核對--詢問...

    本文摘自《懂得愛：在親密關系中成長》，在本書中，兩位作者以親身驗證的理論與方法，為我們繪制了一份關系地圖：關系帶來熱情、共鳴、親密、分享、接納、著迷與上癮，也帶來依賴、憤怒、嫉妒、哀傷、冷漠、厭煩和彼此的控制。

    關系的發展階段呈現浪漫期、權力爭奪期、整合期、冷漠期、分離期、超越期、承諾期和共同創造的螺旋式生命循環。

    在關系里的我們，將無可回避地看到內心最深層的渴望、過去未了的創傷和長期發展的模式，但這同時也是我們突破自我和深度發展最好的試練場。

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