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    練榮斌:培訓需求分析的工作者分析
    2016-01-20 103577
    工作者分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。工作者分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。烽火獵聘需求分析中包括下列數項:
    個人考核績效記錄
      主要包括員工的工作能力、平時表現(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓的記錄、離(調)職訪談記錄等。
    員工的自我評價
      自我評價是以員工的工作清單為基礎,由員工針對每一單元的工作成就、相關知識和相關技能真實地進行自我評價。
    知識技能測驗
      已實際操作或筆試的方式測驗工作人員真實的工作表現。
    員工態度評價
      員工對工作的態度不僅影響其知識技能的學習和發揮,還影響與同事間的人際關系,影響與顧客或客戶的關系,這些又直接影響其工作表現。因此,運用定向測驗或態度量表,就可幫助了解員工的工作態度。
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