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    練榮斌:培訓師的四給修煉
    2016-01-20 103731
              第一是給知識:傳授經驗、傳授知識   
    大陸的市場經濟也就是二十多年的時間,而且這二十多年的時間走過了西方發達資本主義國家一百多年的路,有人說中國市場是“三年一小變、五年一大變”,“中國三年的變化,相當與美國二十年的變化。”在這樣迅速變化的市場中,造就了大量市場機會,也造就了一大批“經驗管理者”。
      對這些管理者的培訓,就是要把西方在發展經濟過程中,積累下來的先進文化,充分消化吸收,結合東方文化的特點,傳授給學員。所以我們看到很多臺灣的、香港的講師活躍在大陸講臺上,在他們之中,很多人對大陸市場并不了解,沒有在大陸企業擔任過高層職位,甚至有人在語言表達能力方面有欠缺,普通話不流利,授課技巧也不高。但他們熟悉西方先進文化的沉淀,在海外受過良好教育,有香港或臺灣的工作經驗,因此起到了傳授經驗和傳授知識的作用。大陸學院派講師,也大多是這種類型。
      也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的,就象講授“情景領導”“CRM”等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內容,也屬此類。
      這些講師的價值體現在傳授經驗、傳授知識上。
      第二是給系統:系統常識  
    俗話說“太陽下面沒有新鮮事”,所謂的新觀念、新理念,無非是舊元素的新組合,或是舊元素的新包裝。
      那時講師的價值是什么呢?在給系統。
      一般來說學員都是公司的骨干,業務比較繁忙,工作就是救火,很少有時間系統地整理自己的思路,整理過往的經驗。好學的學員動一榔頭、西一棒槌地學了一些理論,但經驗也是支離破碎的。這時培訓講師的作用就是在培訓中,用系統思路,把大家都知道的東西貫穿起來,使它有邏輯性,有條理性。在這個系統思維里面,學員零散的經驗可以找到相應的位置,從而有所提高。
      在這里,培訓講師的價值是給系統,幫助學員整理經驗,把講師的系統和學員的經驗結合起來。
      第三是給思想:講師的思想  
    作為培訓講師,沒有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我給出我的想法,可能成為某些學員攻擊的目標,影響學員的學習效果”也不能借口“我的觀點可能是片面的,所以我講授大師的觀點,誰還能挑出我的毛病?”
      總是重復別人的東西,這樣的講師沒有價值!學員不比講師傻,可能更聰明,大師的觀點學員都知道,誰不會講?看書不可以嗎,為什么要你收費講?如果沒有自己的思想,這樣講師的空間會越來越小,隨時會被替代。
      培訓講師講授“大師”的觀點是不可避免的,但在講述完“大師”的觀點以后,要結合自己的經驗,講授自己的觀點。無論這個觀點在學員眼中是對是錯,起碼,講師給到了學員一個不同的見解,不同的角度,有助于學員開闊眼界,拓展思路。
      “給思想”的講師一般以本土,有實際經驗的講師為主。
      第四是給體驗:發動學員交流和體驗  
    其實在培訓中學員和講師的作用同樣重要,學員可能在理論水平、表達能力上不如講師,但在實際業務操作上,經驗可能比講師多。如果講師小看學員,一定會“死得很難看。”所以優秀講師在培訓過程中,一定不是自己講,而是要充分調動學員,共同參與,讓學員彼此學習,講師針對學員討論的問題給出自己的觀點,進行點評。這樣的方式讓學員的經驗得到充分交流,吸收到了講師的觀點,講師也得到了提高,教學相長。具體的教學方式可以是小組討論等傳統的方式,也可以是游戲體驗、戶外體驗等方式。
      這時講師起到幫助學員交流,給學員體驗的作用。
      其實每個講師在講課過程中,都要涉及以上四個方面,可能涉及的比例不同。“給知識”考驗講師的理論水平和知識面;“給系統”考驗講師的邏輯思維和整體思考能力;“給體驗”考驗講師的授課技巧;“給思想”考驗講師的實際經驗和總結能力。
      作為講師要不斷修煉這四個方面的能力,尤其是“給思想”最難。要把“大師”已經講述過的定義、原理、方法講出花樣來,沒有豐富的實際經驗,沒有大量的思考是做不到的。除了實際經驗和思考以外,講師還要不斷學習,擴充自己的知識面和視野,否則也很難有“思想”,因為限制專業培訓講師進步的,就是他的學習能力
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