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    孔斌:第三方支付,不放過任何一個新興場景
    2016-06-03 3740

    近兩年,第三方市場的競爭越演越烈,各大支付平臺為了搶奪市場,各種營銷手段都試過,看得人眼花繚亂的同時,用戶也確實從中得到了好處。例如支付寶與財付通之間的紅包,滴滴和快的之間的補貼大戰等等。他們投入大筆資金的目的其實只有一個,就是爭奪支付場景。

    不管是哪一種支付場景都必須具備兩個組成要素,收款方和付款方。因此,爭奪支付場景實際上就是對付款方和收款方的爭奪。對收款方的爭奪表現通過各種手段吸引收款方讓他支付自己,并自己平臺的支付工具放在最優先的位置上。對于收款方的爭奪的重點就是在于通過打折,提高付款方支付體驗等方式來養成用戶的支付習慣。在有該支付需要時,就開始不自覺地使用該平臺的支付工具。

    1誰決定了支付工具的便利性

    有人說,第三方支付之所以會被普及,就是因為它的便利性。那么,一種工具的便捷性是如何來的呢?是不是解決了資金和技術問題,第三方支付平臺就可實現便捷的支付問題了?就像是,淘寶不支持財富通過用戶,在淘寶購物就必須使用支付寶。淘寶網作為收款方不支持財付通,這就決定了財付通在淘寶網這一支付場景中是不便捷的。反之,京東也不支持支付寶,因此支付寶在這一場景中也是不便捷的。這個問題就不是能用資金和技術投入的問題能解決,他們是各企業商場博弈后留下的,決不讓對手入侵的陣地。未來是否支持,就看各大企業能否達成合作了。

    阿里巴巴在電商平臺的基礎上發展出了支付寶,而騰訊則利用QQ和微信兩大王牌產品,在這兩個產品的基礎上開發了財付通和微信錢包。百度是最大的搜索引擎,它也利用這一優勢開拓了支付業務。順豐做為物流業的大哥,也發展出了順豐寶。如圖1所示。

    1   各大企業的第三方支付工具

    從這些現實案例可以堪看出,只有是在實體經濟領域擁有強大的市場力量和話語權的企業才能開拓出成功的第三方支付業務。因為他們可以利用自己的平臺優勢和渠道優勢為自己開發出第三方支付所需要的支付場景,又或者可以使自己開發的第三方支付平臺靠近支付場景。

    2節點型企業是成功的必備條件

    普遍認,成功的第三方支付平臺,必須由節點型企業的支持。什么是節點型企業呢?其實就是指在實體經濟中掌握支付場景或是掌握渠道優勢的企業,也就是說節點型企業的近距離就是支付場景。像EBAY、淘寶、騰訊、家樂福、肯德基就是屬于節點型企業。節點型企業所提供的支付場景時第三方支付平臺最核心的資源,也可以說是專屬支付場景。節點型企業可以憑借著自身的優勢,讓第三方支付出現在各種支付所需要的場景中,而不僅僅是在線交易。

    就是微信支付在各大超市上的普及,物美超市和多點合作,用戶只要關注多點的微信公眾號,除了可在多點上購物,也可在超市購物時,進入多點選擇所購買的商品,選擇完畢后就會出現一個條形碼。在柜臺結賬時,用掃碼器一掃就可算出所有的購買金額,并且多點還會在這個基礎上打上九折,而用戶可以選擇用微信支付。微信支付之所以能和多點、物美超市合作,就是因為它有強大的節點型企業——騰訊在背后的支持。微信在線下布局的場景還很多,不止是在超市,還包括各大餐廳、百貨公司、實體零售店等等。如圖2所示。

    2   多點微信公眾號

    3第三方支付進軍AA收款場景

    現在許多第三方支付軟件都推出了AA收款功能,而且近年的關注重心都會在此。為什么第三方支付紛紛看中AA收款市場呢?其有三個原因。第一,在線下聚餐、娛樂活動等多種集體項目下,參加的人都需要各自承當自身的費用,所以AA收款變成了硬性的需求,則是線下付款存在的巨大市場。在傳統的AA收款方式中,掏現金尷尬和找零一直都困擾著用戶。通過手機端的AA收款,則可以有效解決這個問題。第二,這也是以支付寶、微信支付拓展線下場景中的一環,兩家企業皆在開拓移動支付使用場景。例如微信支付與上品折扣、海底撈、出租車的合作,支付寶玉銀泰百貨、地鐵和校園的自動售賣機商家的合作等等。在布局心下應用場景的過程中,用戶使用習慣的養成是最大的難題,而AA收款這個功能,也是培養用戶移動支付習慣的重要方式。

    支付寶的AA收款,用戶點開“探索”后,進入“一起AA”,收錢的按住當面AA按鍵,尋找附近的人,找到后輸入金額與人數,就會平均給每個人。付錢的人等待屏幕出現待付金額,向收錢人付錢既可(3)。相比于支付寶的Aa收款,微信支付的AA收款則更加方面,因為微信支付本身就是個強關系的存在,一起AA的人都是大多數都會用彼此的微信,只要進入聚會AA,建立一個AA收款的群,群內所有的成員既可將需要的款項付給收款人。如圖4所示。

     

    3   支付寶當面AA


    圖4 微信支付聚會AA


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