近日,韻達快遞與浙江省郵政公司杭州市分公司在杭州簽署戰略合作協議,宣布正式開啟“e郵站”項目戰略合作,利用遍布杭州的近900家“e郵站”,共同解決快件最后100米投遞問題。此舉意味著韻達快遞在發力改善小區、工業園區、校區、超市和便利店快件投遞模式后,再次開啟快件末端投遞新模式。
“e郵站”以提供“高效便捷、規范有序、技術先進、服務優質的快遞終端服務”為宗旨,建設公共、開放、綜合的社會服務平臺,采用“自助服務為主,人工服務為輔”的服務模式。通過信息化智能手段,用戶可24小時自助收取包裹。對有特殊需求的用戶,還可提供人工二次上門投遞。
“e郵站”布點小區、學校、寫字樓,重點解決快件最后100米投遞問題,提高快件整體派送效率,提升客戶滿意度,使客戶在收發快件時越來越方便快捷。
韻達快遞將以此為契機,進一步探索與終端服務提供商的合作,拓寬合作領域,深化合作內容,提升合作水平,進一步豐富韻達快遞在O2O領域的戰略布局,為廣大客戶提供更便利的快遞服務。