雙12如天雷滾滾接踵而至，但最“雷”的并非淘寶不知疲憊的雞血促銷，而是在鼓動商家賣貨之余，也開始關注非實物網購消費，似乎為雙11洗禮后，疲態盡顯的消費市場帶來些許新的刺激。

據億邦動力網了解，今年雙12期間，淘寶首次將網游、家政、洗車、在線課程等生活服務類消費搬上舞臺。目前市面上比較流行的e家潔、e袋洗、云家政、車螞蟻等新興本地生活服務商成為了這次雙12“壕生活”的重要組成。

同時，類似藍翔挖掘機、藍翔汽修專業這樣的、被網絡熱炒的進修課程也被引入此次雙12大促的狂歡之中。

此外，在雙11玩了一票的萬科、中原等地產公司也想在雙12湊把熱鬧，樓盤在所謂的“優惠放送”中被再度推上臺面。

一位商家告訴億邦動力網，相比天貓雙11，淘寶雙12的玩法更加多樣，行業廣泛性更強，新品類的介入，能夠拉動更多的新用戶，帶動多元的消費結構。

經營家政服務的互聯網公司e家潔CEO云濤告訴億邦動力網，在雙12之前的一兩個月，就受邀入駐淘寶家政服務頻道。在他看來淘寶為其提供了不錯的用戶數量和訂單量。

“雙11之前一次活動拿到了3000單。”據云濤預測，此次雙12，淘寶能夠為其一個單店帶來1到2萬的訂單，而這些訂單要在一周之內逐步消化完畢。

另一家做專業洗車的商家則告訴億邦動力網，主要想借助雙12完成用戶著陸。“也就是從淘寶上洗一批會員出來。”

億邦動力網注意到，所有參與雙12的本地生活服務類商家似乎都對用戶沉淀有著共同的期待。以e袋洗為例，已經上線的雙12活動中，包括會員卡和洗衣開兩種商品同時低價出售。

“沒有人想做一錘子買賣。”一位不愿具名的商家告訴億邦動力網，憑借以往的經驗，在本地生活服務方面，淘寶雖然能夠貢獻較大流量，但用戶質量不敢恭維。

“通常情況下，我們更希望能夠讓用戶有更多的使用頻次，更高的回頭率，但是淘寶也只是在促銷的時候，能迎來一批用戶，而平時則相對冷清。”一位廣州的洗車洗護類商家坦言。

億邦動力網從商家處了解到，所謂的優質用戶，實際上是高留存率、高頻次的用戶。例如家政服務類，可能需要有一周一次的用戶粘性，這樣的用戶屬于對品牌忠誠度很高的用戶，其他平臺無法截流。

“相反，淘寶用戶缺乏粘性，用戶還是樂于直接找到品牌商本身，或者直接聯系已經使用過的阿姨，脫離平臺。”商家指出，從淘寶進入生活服務頻道，再跳轉到商家入口，要過兩道手，比較麻煩。

例如58家政本身就是58同城推出的一個提供在線家政服務的平臺，嵌入淘寶之后，層級被埋藏得更深。商家透露，除了分享其大促期間的特殊流量，平日訂單十分有限。

在商家看來，本地生活服務和打車軟件不同，司機可以在全城流動，而阿姨、清潔工、洗衣店、汽車保養則只可以局限在幾公里的服務范圍內。這種特殊性決定了必須依賴區域用戶的重復使用。

實際上，在本地生活服務領域，淘寶并非占據絕對優勢，包括百度、京東、58同城、大眾點評在內的多家互聯網公司都對此覬覦很久。無論是酒店、送餐、家政、洗衣、小時工，還是打車、汽車養護、教育培訓，都已經圍繞著社區的細分服務市場，展開一些列的O2O縱深布局。

據億邦動力網了解，京東此前還收購了到家美食會和今夜酒店特價。消息人士稱，京東還在和多家家政、餐飲類企業談合作。而百度外賣平臺上線后發力也非常快，其商家入駐數量和送餐團隊招兵買馬上都進展迅猛。

淘寶試圖尋找更多的新鮮流量，特別是向生活服務領域拉用戶，并借助雙12這樣的契機撬動大的O2O市場。但是，從此前“38節”的嘗試來看，“一波流”的打法在短期內見效，并不意味著能為生活服務類商家帶來可持續性的增長前景。

一位互聯網品牌企業CFO告訴億邦動力網，相比天貓在2014年前三年季度規模占比的停滯不前，淘寶似乎還存在增量。這或許是為何雙12要引入更多商品品類和服務類型的重要原因。“給未來市場留下多少想象空間，是阿里巴巴最為關心的問題。正如馬云在互聯網大會上所言，阿里巴巴并不擔心上市之前的非議，卻在乎上市之后能否符合人們的預期。阿里能否尋求新的增長，代表著集市商業文明的淘寶是至關重要的一環，他必須吸納更多的新用戶。”