一位在天貓嚴(yán)防死守下被懲戒的刷單商家，到億邦動(dòng)力網(wǎng)現(xiàn)身說(shuō)法。雙11刷單是否像外界傳言般瘋狂？刷單到底算不算是商業(yè)道德的淪喪？是發(fā)明刷單的人更可惡，還是誘惑商家犯錯(cuò)、帶有原罪的商業(yè)環(huán)境更可怕？這些無(wú)解的答案，在雙11之后，仍然無(wú)解。

對(duì)話雙方：

億邦動(dòng)力網(wǎng)

某網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌TOP商家（此處簡(jiǎn)稱：深喉賣家）

億邦動(dòng)力網(wǎng)：雙11當(dāng)天發(fā)生了什么？

深喉賣家：刷購(gòu)，就是刷購(gòu)物車嘛！我們是倒霉，刷了一點(diǎn)點(diǎn)就被抓，那些人刷了這么多都沒(méi)被抓，但是我想算了，這種東西也不好說(shuō)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：那為什么是你們呢？

深喉賣家：抓了我們，大家就怕了唄。結(jié)果發(fā)現(xiàn)原創(chuàng)品牌都沒(méi)怕，還在繼續(xù)刷。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：有商家說(shuō)是一個(gè)類目抓一兩個(gè)“典型”。

深喉賣家：對(duì)，一個(gè)類目抓一兩個(gè)典型（刷單）的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：從日常銷售來(lái)看，你應(yīng)該算你這個(gè)類目里網(wǎng)絡(luò)品牌里排名靠前的吧？

深喉賣家：對(duì)，日常銷售應(yīng)該是第一。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：平時(shí)刷嗎？

深喉賣家：平時(shí)……我這輩子都不刷。我覺(jué)得雙11數(shù)據(jù)太假了，這次所有商家，都在刷業(yè)績(jī)，沒(méi)有一家不刷的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這樣的商業(yè)環(huán)境下沒(méi)有清者自清的嗎？

深喉賣家：也不是，可能每個(gè)商家都有自己的目，確實(shí)有一種攀比心理：今年他報(bào)7000，我報(bào)1億。反正我看全部在刷，連某些排名靠前的國(guó)際品牌都在刷。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你看到后臺(tái)數(shù)據(jù)了嗎？

深喉賣家：我看不到，但我做這么多年，看到數(shù)據(jù)跳動(dòng)，就知道真的假的。

這種刷有什么意義呢？數(shù)據(jù)魔方是可以排查的，所有的商家在數(shù)據(jù)魔方里，一旦數(shù)據(jù)中出現(xiàn)異常的大單，就會(huì)被排查掉。有些商家一旦扣除大單，排到90多名，甚至100名都排不進(jìn)去，就是說(shuō)報(bào)了幾千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，實(shí)際上幾百萬(wàn)都沒(méi)有。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：為什么雙11當(dāng)天的數(shù)據(jù)魔方到現(xiàn)在也無(wú)法顯現(xiàn)？

深喉賣家：是的，到現(xiàn)在還是看不到。但雙11當(dāng)天實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)排名是基本靠譜的，它會(huì)把大單數(shù)據(jù)排除。所以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)水分更小些。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你是說(shuō)，數(shù)據(jù)魔方在雙11當(dāng)天顯示的數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題？

億邦動(dòng)力網(wǎng)：對(duì)，因?yàn)榇笥唵沃苯颖慌懦?。后?lái)商家播報(bào)的數(shù)據(jù)，是不排除任何訂單的，只要成交，他就算。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：在天貓那個(gè)演播大廳里面，放的那個(gè)排名，或許是有水分的？

深喉賣家：我估計(jì)是有（水分）。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：依照你對(duì)行業(yè)的了解，服飾類目刷單比例在幾成？比如你剛提到國(guó)際大牌，刷得有多兇？

深喉賣家：這我就不能估計(jì)了，我不得罪任何人，今天我這么低調(diào)都得罪人。

至于說(shuō)刷單比例，反正我覺(jué)得今年數(shù)據(jù)太假，特別是中午12點(diǎn)以后，好像大家越飚越勇，難以相信。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你刷購(gòu)物車是雙11之前還是當(dāng)天刷的？

深喉賣家：之前，刷了一點(diǎn)點(diǎn)，就被抓了。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你所謂的刷一點(diǎn)點(diǎn)占比多少？

深喉賣家：幾千的購(gòu)物車而已，人家刷幾十萬(wàn)的都不抓，抓我一個(gè)4000購(gòu)物車的。原本按照正常情況，我是不會(huì)刷的；正常發(fā)揮，我基本前八的。問(wèn)題是，別人持續(xù)在刷，我被他們擠下來(lái)了，可能我就坐不住了，就刷了4000個(gè)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：如果你不刷的話，也是一樣會(huì)被會(huì)場(chǎng)擠下來(lái)。

深喉賣家：肯定被擠下來(lái)，你看擠我的是一些什么牌子，平時(shí)就是……哎呦……

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你是從類目的分會(huì)場(chǎng)被拿掉了？

深喉賣家：所有的會(huì)場(chǎng)被拿掉了，所以我今年等于會(huì)場(chǎng)零流量。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：沒(méi)有流量怎么搞？

深喉賣家：只有靠自己，基本全靠老顧客。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：給老顧客發(fā)短信？

深喉賣家：對(duì)，基本都是靠老顧客維護(hù)，要不不可能比去年還高，所以積累還是很重要。今年我看了，服裝未來(lái)壓力會(huì)非常高。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：壓力在哪？

深喉賣家：雙11只有兩種人做得好。一種是無(wú)節(jié)操降價(jià)的，所以現(xiàn)在很多賣家都無(wú)節(jié)操降價(jià)了。美特斯邦威25塊一件，賣出6萬(wàn)多件，搞死人；其他的品類品牌也都降價(jià)，都不知道怎么跟它玩。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：一點(diǎn)錢都不賺了嗎？就是血賠啊。

深喉賣家：我不知道他在玩什么，你看今年的單品，無(wú)節(jié)操的底價(jià)。我市場(chǎng)成本價(jià)就高，怎么跟？

億邦動(dòng)力網(wǎng)：比預(yù)期低了多少？

深喉賣家：比預(yù)期低了兩千多萬(wàn)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你后期這是怎么處理這些庫(kù)存呢？

深喉賣家：現(xiàn)在就想到把舊款、今年的款拉低點(diǎn)全部清掉。因?yàn)槲疫€是希望明年給顧客還是新的品，新的感受。虧就虧嘛，這個(gè)要承受。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，明年再全清掉絕對(duì)是不利，如果你庫(kù)存壓多了，明年再清，對(duì)顧客增長(zhǎng)。所以今年就虧就虧啦。這種心態(tài)要有。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：嗯。你們現(xiàn)在上新款多長(zhǎng)時(shí)間上一次？

深喉賣家：我現(xiàn)在我的SKU其實(shí)非常強(qiáng)大?，F(xiàn)在我跟你說(shuō)，我的SKU可能今年秋冬達(dá)到一千多個(gè)，所以對(duì)我壓力比較大一點(diǎn)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你的庫(kù)存比較淺？

深喉賣家：庫(kù)存比較淺一點(diǎn)，我店里不做爆款。明年可能還會(huì)增加SKU。我還是自始至終堅(jiān)持做調(diào)性。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：像綾致集團(tuán)，Only、Very Moda，這么大的服飾、這么多的品類在一起，在雙11表現(xiàn)一直很猛，你怎么看待？

深喉賣家：我？杰克瓊斯我覺(jué)得不代表案例性。我覺(jué)得杰克瓊斯是最沒(méi)代表性的一家。它的體量和它的年齡化，決定了它幾年內(nèi)它永遠(yuǎn)都是老大，這個(gè)是沒(méi)法改變的。我倒建議你去參考些優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家這種。

杰克瓊斯、Only和美特斯邦威、森馬這種無(wú)二，未來(lái)絕對(duì)是不降價(jià)一點(diǎn)希望都沒(méi)有。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你認(rèn)為海瀾之家好在哪？

深喉賣家：好在性價(jià)比太高。

現(xiàn)在都是這種價(jià)格，不像其他店無(wú)節(jié)操降價(jià)之后會(huì)對(duì)品牌調(diào)性做太大的損害，那海瀾這個(gè)價(jià)不會(huì)對(duì)自己品牌產(chǎn)生任何損害。

定價(jià)策略問(wèn)題，像七匹狼等其他的服飾品牌，我覺(jué)得他們降價(jià)會(huì)對(duì)自己本身線下店打擊會(huì)非常嚴(yán)重。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：線上瘋狂殺低價(jià)，線下怎么辦呢，線下不跟著走嗎？

深喉賣家：線下沒(méi)跟著走。顧客在線下買完同款，在網(wǎng)上不可能有新的增量。用戶對(duì)品牌定位是有的，如果在線下是380元，用戶對(duì)你的品牌定位就380；如果網(wǎng)絡(luò)上是79元或89元，品牌就是下降的過(guò)程，

就像早期凡客，說(shuō)實(shí)話，它120的時(shí)候我還買，它29的時(shí)候，我們這批客戶已經(jīng)全部損失掉了。

所以，如果在網(wǎng)絡(luò)上搶低價(jià)品的量，我覺(jué)得它完全走錯(cuò)了，這些客戶永遠(yuǎn)成不了它的客戶。傳統(tǒng)品牌這樣無(wú)節(jié)操的搞也一樣。只能進(jìn)入清理庫(kù)存這樣的一個(gè)死循環(huán)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)品牌壓力更大。

深喉賣家：其實(shí)有增量，我們的原創(chuàng)品牌只是被線下傳統(tǒng)品牌無(wú)節(jié)操的降價(jià)搞得要死要活。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你指的是雙11，還是一整年的市場(chǎng)都會(huì)這樣？

深喉賣家：整個(gè)一年的，全年的低價(jià)，確實(shí)有影響。稍微跟我們有一點(diǎn)點(diǎn)共性的傳統(tǒng)品牌，價(jià)格降得太厲害，我要被徹底打敗了。

我成本擺在那里，降價(jià)干嘛。顧客要是100多買羽絨服，這種顧客絕對(duì)不是我的顧客，走到底不會(huì)選擇我，這種顧客不長(zhǎng)久。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：還是要保利潤(rùn)？

深喉賣家：最重要追求的是利潤(rùn)，哪怕沒(méi)錢賺也要保本。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你現(xiàn)在毛利大概多少個(gè)點(diǎn)？

深喉賣家：一般在50%左右，對(duì)半。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：雙11也能保證這個(gè)利潤(rùn)嗎？

深喉賣家：恩，能保證，雙11也是50%以上。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這個(gè)怎么做到的？

深喉賣家：堅(jiān)持毛利，不跟著一塊打折，讓我再降價(jià)我就直接下架不賣了。學(xué)優(yōu)衣庫(kù)的模式，不會(huì)過(guò)高也不會(huì)過(guò)低，不會(huì)無(wú)限拉低品牌，這樣靠譜一點(diǎn)。就像你認(rèn)準(zhǔn)黃金，1300塊的周大福降到130塊，你肯定不會(huì)買。