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    廖志偉:天貓總裁:今年雙11銷售額肯定超350億元
    2016-01-20 25180

    10月13日,阿里巴巴西溪園區多項活動密集舉行,商家見面會、媒體發布會、縣域電子商務峰會,一切都預示著這是一個不同尋常的“雙11”。

    這是阿里巴巴上市后的第一個“雙11”。天貓總裁王煜磊對外明確了今年“雙11”平臺化、國際化、無線化三大方向。外界預測,阿里借上市熱度啟動全球化戰略,意在推出全球購物狂歡節的概念,用再創新高的銷售數字來吸引公眾關注,提升阿里在全球投資者中的影響力并提振股價。

    從2012年的191億元,到2013年的350億元,今年“雙11”當日會達成多少銷售額自然是高度熱鬧的話題,目前外界普遍的預測是將超過500億元。盡管在媒體見面會上,王煜磊表示,不會預測具體數字,但肯定地表示:“超過350億元肯定不是問題。”

    不過同日,京東宣布基于移動端的微店鋪——拍拍微店將于近期正式面向拍拍網上所有的企業和個人商家開放,以極低的新客成本大大降低了個人開店的門檻。加上蘇寧8月開啟的“百日會戰”,京東、蘇寧、國美的“十一”大促,今年“雙11”電商爭霸賽勢必競爭激烈。

    增量來自農村和全球

    李若雪是吉林加一有機人參電商業務負責人,10月13日來到阿里巴巴杭州總部參加商家見面會。在李若雪看來,今年天貓“雙11”的三個關鍵詞應該是農村化、國際化、無線化,因為電子商務發展到現階段,在城市的發展已經很成熟,增長空間并不多,要尋找新的增長點,農產品市場和全球市場是可以挖掘的目標。

    因此,今年阿里啟動了千縣萬村計劃,以此前多次報道過的“淘寶村”“淘寶縣”為切入,直接連通農產品與消費市場,尤其是有完整全產業鏈的企業,更是阿里重點扶持的對象。吉林加一有機人參正是這樣擁有全產業鏈的農產品生產加工企業,有自己的有機參種植基地、加工廠和銷售渠道。因此,李若雪才被邀請來總部參與“雙11”備戰說明會。天貓也給予加一人參這樣的企業一系列優惠傾斜,比如優先報名占坑,免費打標以提高搜索排序等。

    10月13日當天,首屆浙江縣域電子商務峰會也在阿里巴巴西溪園區召開,這是阿里巴巴今年5月啟動千縣萬村計劃后的后繼活動之一。阿里巴巴集團COO張勇表示,“當前電子商務引發全社會商業生態的變革,農村需要迎頭趕上,甚至實現彎道超車。”并預測未來農村網購有望超過城市。張勇的話可見阿里對于增量市場之一農村市場的重視程度。

    與農村市場不同,海外市場不但被寄予厚望,也被阿里高調推進。此次“雙11”,阿里對國際化的定位是“全球買,全球賣”,前者以淘寶海外和速賣通為平臺,主要面向全球消費者,幫助中國賣家拓展海外市場,帶動品牌出海,滿足海外消費者需求。目前覆蓋220個重點國家,分別針對海外外籍人士和華人市場。后者以天貓國際為平臺,重點將海外商家的優質商品引入國內。目前已有20多個國家的海外商家入駐天貓國際,這部分市場優勢得益于國內跨境電商進口保稅模式的開啟,與保稅區合作的電商平臺可享有貨品過關便利,且稅率較低。反映到商品上就是價格更優惠,物流配送速度更快。

    與國際化相對應,今年菜鳥物流引入了全球物流資源,對用于指導物流合作伙伴進行生產調配的大數據產品——預警雷達進行了服務升級,除了進一步提高精度,優化預測算法,還可以實現根據運輸方式不同提供不同的預測服務,更為重要的是對跨境服務提供數據預測和監測,可實現全球跨境包裹的及時追蹤。

    中國電子商務研究中心網絡零售部主任分析師莫岱青認為,阿里借上市熱度打“國際牌”,是為擴大國際影響力。此次天貓“雙11”戰略也順勢而為,尋求“全球化”突破口,在全球范圍內開展“雙11”大促,除了引進國際品牌商參與外,還將通過天貓“雙11”提高國內外用戶參與度,擴大阿里在全球范圍內的影響力。

    不過,莫岱青也認為,阿里國際化面臨很大的挑戰,“國際牌”看似很美好,實則壓力不小。全球地區差異、文化差異,消費習慣、消費需求、支付系統、物流系統都大相徑庭,這將直接導致“雙11”期間商品供給存在誤差。另外,全球時差也將導致活動時間紊亂,影響“雙11”海外部分的交易成果和購物體驗。

    強調時尚淡化低價

    要實現創新高的銷售目標,除了增量市場,提高客單價同樣必不可少。不過,自從2009年啟動“雙11”以來,就一直伴隨著“打折”的標簽,當天可以買到便宜貨已經成為消費者的思維定式。為實現提升客單價的目標,自然不能使用簡單的提價手段。相反,低價必須繼續。

    此次“雙11”,天貓特意公布了價格保護政策,對商家強調參加活動的商品銷售價格必須小于等于自9月15日0點至11月10日24點期間的天貓成交最低價9折,只有3C數碼、家用電器、黃金、圖書等部分類目除外。對虛抬專柜價也進行了特別管控,并提出了具體管控標準。

    在“低價傳承”的邏輯下,天貓今年沿襲的口號是“購物狂歡節”,并同時啟動“雙11”拍檔的概念,就是意在淡化消費者對價格的敏感度。對此,天貓總裁王煜磊也毫不諱言:“今年‘雙11’引入拍檔的目的,就是要淡化5折的概念,更強調可以買到自己想要的東西,而不僅僅是低價。”

    如何體現時尚?今年“雙11”規劃了由26位明星拍檔、12位設計拍檔、11家時尚拍檔、14個互動游戲拍檔、6位技術拍檔,1111個紅包拍檔以及更多的參與者組成天貓的“雙11”“全民拍檔”、使今年的“雙11”呈現出與往年不一樣的玩法。

    事實上,時尚化也是今年天貓意欲轉型的五個方向之一。經過去年的積累,天貓已經在時尚化的道路上走得更遠。天貓的商家不僅引入更多的首發新品外,引入明星、時尚達人、時尚媒體、國內外設計師等元素加入到“雙11”的狂歡中來,天貓也將根據消費者大數據,為2015年的電商流行趨勢做預測和分析。


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