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    廖志偉:【網商周報85期】老店可自行刪差評
    2016-01-20 26997

    淘寶開放特權,老店可刪差評

    “賣家名片”上線之后得到很多賣家的好評,接下來淘寶會對已經有“x年老店”的賣家開通一個新功能的試用——老店自行刪除惡意差評。

     2014年9月26日開始,“賣家名片”上如果有“x年老店”的賣家,在進入評價管理-來自買家的評價,會出現一個新增功能:掃描您店鋪近30天內的中差評價是否異常,可以點擊掃描,進行檢測,若評價確實有異常會顯示處理列表,賣家可自行點擊處理按鈕,處理成功后消費者給賣家的異常評價就進行了刪除。

    網友稱淘寶這是在“遏制”新店,但能堅持的5年以上的老店多靠著品質和服務,這和線下的傳統思維不謀而合,看得出淘寶市場越來越規范了。

     圖1:點擊立即掃描后,若有異常評價會出現圖2中的處理列表。



    圖2:您可以點擊“處理”按鈕,處理成功后消費者給出的異常評價就刪除了。





    【行業】

     

    小米錘子舌戰魅族為哪般?

    “手機沒買到,手機圈子倒是越來越熱鬧”。

    小米新媒體總監鐘雨飛率先開炮,指責魅族組織和挑撥真假用戶在各大手機廠商微博刷屏,黎萬強和小米官微迅速轉發;羅永浩隨即表示“曾短信警告魅族副總裁李楠老實點”;魅族不甘示弱,回應小米竟然用水軍一詞侮辱自己用戶,并稱魅族永遠站在用戶一邊。

    老羅隔天又在微博發布了二十萬元懸賞捉拿水軍幕后黑手的初步方案,將矛頭直指魅族。晚間,魅族創始人黃章終于坐不住了,在微博進行了回擊,諷刺兩家產品不行只會炒作。

    以往口水戰只是小打小鬧,這次卻上升到三方高管參戰。舌戰背后,每一方都過得不太好。魅族發布MX4,1799的低價直逼小米,結果預訂過熱,產能告急。小米則躺槍不已,論壇真的被要求小米手機4降價的呼聲攻占了,大批米粉因為1799而聲援魅族。

    老羅純屬打醬油,網友戲稱他此舉只為刷存在感。盡管“羅質翔”事件引發外界高度關注,但營銷僅停留在事件表面,未有效轉化為實際訂單。同時,困擾錘子的產能問題并未因高熱度而有所緩解,而且錘子品牌因羅永浩過激言論呈現弱化趨勢。

    掐架都是營銷,要做手機先學會有技術的掐架吧。

     

    【話題】

     

    90%的電商死于庫存

    一家規范化的天貓店,投入100萬,一年銷售額接近600萬,日發貨量800+,一年后合伙人解散。它是怎么死掉的?

    1.大棗行業的價格戰非常厲害,自創品牌無法做出強烈的差異化。消費者的品牌忠實度較低,第一考慮的還是價格。行業價格戰只能跟隨,否則單量迅速下降。

    2.一旦步入價格戰,只能從降低成本上著力。為追求成本極限,以大體量進貨將成本壓低20%,甚至降低貨物的品質。

    3.為了維持銷量,不斷燒車,上鉆展,基本每天的推廣費在3000以上。做一輪爆款,周期就2-3個月,最后賣不掉的,堆積了大量存貨。如果繼續維持住爆款,那會虧更多。

    @楊昭輝電商:一切不談盈利的規模都是紙老虎。

    @亮劍私募網金輝:電商銷售的產品未能滿足消費者需求,傳統食物性和實用性消費需求在下滑,新興娛樂型學習型信息消費需求在增加,移動互聯網信息大爆炸如果人群不能獲得對稱性商業投資智慧信息數據,擁有再多資本也會輸光。

    @財富試驗室:這家店可以拓展線下的渠道,不要把寶全押在線上,通過線下渠道降低庫存,提高周轉。

    失敗的電商有價值,價值在哪里?直通車、爆款、價格戰,的確是殺手锏,屢試不爽,但規模和光鮮的背后,你口袋里還有多少鋼蹦呢?

     

    【行業】

     

    阿里上市:夢想還是要有的,萬一實現了呢?

    美國時間9月19日,阿里在紐交所正式上市。

    為阿里IPO敲鐘的不是馬云或者任何一名阿里高管,而是八名不同身份的嘉賓,被稱為“阿里生態代表”。他們更草根,更能代表阿里生態的現狀,同時也再一次體現了阿里巴巴的理念是“客戶第一,員工第二,股東第三”

    阿里最后的開盤價格是92.70美元,收盤價格為93.89美元,較發行價68美元上漲38.07%。市值也達到了2314.39億美元,成為了中國市值最大的互聯網公司,超過騰訊(1512億美元)與百度(795億美元)之和(2307億美元)。

    而在電商企業中,阿里市值約為京東(389億美元)的6倍、唯品會(116億美元)的20倍、當當網(10億美元)的231倍。

    阿里的總市值已經超過了Facebook(2026億美元)、亞馬遜(1504億美元)、eBay(648億美元)等互聯網企業,正式成為全球互聯網企業市值亞軍,僅次于谷歌(4003億美元)

    成為首富有什么感覺?

    馬云,我只想成為受人尊敬的企業家,最快樂的日子是一個月拿90塊人民幣的時候。

     

    【人物】

     

    阿里“掃地僧”:多隆

    多隆是誰?是阿里巴巴30位合伙人之一。

    在阿里內網的標簽上,多隆被稱為神,這不是恭維。他做事一個人能頂一個團隊,從03年到07年,淘寶搜索引擎就是他一個人寫并維護,而且這還不是他全部的工作。

    多隆不擅交際,一般很難在公眾場合見到他。據說他曾帶著筆記本去outing,在車上寫代碼。他說過,他的興趣就是寫代碼,而他真的是每天上班除了吃飯上廁所,就是寫代碼,一寫就寫了十四年。

    多隆在技術上真的已經到了“手中無劍,心中有劍”的化境。他解決沒有現成答案的問題,就是直接看源碼。從程序源碼看到 glibc,再一路看到 kernel,直到問題解決。他很熱衷于看源碼解決問題,經常是今天我們都還不知道怎么辦的問題,第二天他說他已經看了xxx 的源碼,改一下哪里哪里就好了。

    任正非說學習李小文的掃地僧精神時,盛贊其“言冷心熱,心懷天下”同時又“技術第一,高效極簡。”在多隆身上也能窺知一二,他技術全面且深入,工作無與倫比的專注,不推卸責任、不計較個人得失,可謂是真正的匠人精神。這種彭蕾口中的“單純、專注、堅持和熱愛”的特質,放之四海而皆準,互聯網也不例外。

     

    【兩三句話資訊】

     

    聯想控股投資的核心資產——神州租車在港掛牌,成為中國汽車租賃行業上市第一股,發行價8.5港元,首日開盤價為10港元,上漲17.6%,公司市值近230億港元。從2011年“瘋狂的租車(大戰)”,到2014年第一家租車公司上市,租車這個行業終于完成了成長周期。

     

    網現“虛擬女友”服務的店鋪,售價每天20元,服務內容包括微信、QQ聊天,早起叫起床、睡前晚安等。店家還可以定制女友性格:蘿莉、御姐、病嬌等。在銷售記錄中,近3個月的成交量已上千。摳腳大叔扮蘿莉跟你撒嬌,這畫面太美不敢看。

     

    攜程自炒去哪兒魷魚,主動將酒店產品在去哪兒下線,以模式之爭大罵去哪兒搜索不公。合作破裂主因是,去哪兒在合作過程中一直經營直簽酒店業務,擺脫了對攜程酒店庫存的依賴。攜程與去哪兒開啟酒店業務大戰,再度凸顯星級酒店業務對在線旅游平臺的重要性。

     

    順豐近日推出“安心購”服務,消費者只要是從與順豐簽署“安心購”協議的商戶購買貨到付款的商品,即可直接享受“7天無理由退貨”服務。新消法將“7天無理由退貨”列入法律保護已經半年了,多少商家做到了?

     

    【一周金句】

      

     “不是香港錯過了阿里,而是阿里選錯了時機。”

    ——阿里香港路演時,馬云意外現身,表示了對香港資本的尊重。

     

    夢想還是要有的,萬一實現了呢?

    ——萬一體熱銷中,這句“工作還是要努力的,萬一上市了呢”怎么樣?

     

    今天對我愛搭不理,明天讓你高攀不起!

    —— 誰會想到15年前一個年輕人找200萬投資被30家VC拒,如今要走了200億呢。

     

    今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好。

    ——阿里上市路演宣傳片,馬云全英文推介。

     

    做一個“杭州佬”挺好。

    ——網傳“馬云已通過投資移民永久落戶香港”,馬云在來往上如是回應。

     

    【圖媒體】

     

    15年來,阿里巴巴都干了什么?

    從湖畔花園到西溪園區只有8.01公里,到美國的航行時間也不過10個多小時,阿里巴巴卻走了整整15年。[可憐]從最初的18人到如今20400多名員工遍布世界各地,阿里巴巴15年的神話般崛起都有哪些關鍵節點呢?一張圖讓你看懂阿里巴巴的發展史。

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