2013年阿里媽媽滿血回歸之后，在大數據層面的挖掘開始越來越深。如今它的營銷產品平臺匯聚了淘寶直通車、鉆石展位、達摩盤、智無線、淘寶客、Tanx ADX、品牌實效、網銷寶、營銷拍檔等產品。

其中，阿里媽媽達摩盤是阿里媽媽為了解決如何利用數據系統地分析歸納消費者的個人偏好和消費軌跡，幫助商家定向抓住最精準的用戶等問題打造的數據管理平臺。

內測之后，有商家使用了達摩盤進行定向推送，效果顯著。以七格格家Othermix旗艦店為例，我們來看一下商家如何使用達摩盤實現精準化營銷。

什么是達摩盤

達摩盤是阿里媽媽旗下的產品，能夠定向針對全渠道用戶（目前主要應用于淘內），通過人群特性和標簽，對某一特性的人群進行定向圈定。

通俗點來說，假設把曾經瀏覽過店鋪的消費者歸為一個整體的用戶庫，那么商家使用達摩盤可以按照不同的特性標簽來圈定特定的用戶，比如喜歡皮衣的被圈在一起，喜歡針織的被圈在一起。

它的運作原理是，聚集用戶個人基本信息、店鋪行為（瀏覽、點擊、搜索、加入收藏、加入購物車、分享微博等）、社交數據，通過消費者的消費行為軌跡來勾勒出他的個人偏好。在此基礎上進行底層數據的整合，阿里媽媽的商家可以根據這些數據有針對性地將產品推給用戶。

在鉆石展位定向中，商家只能籠統地根據興趣點、訪客、群體進行定向，因為沒有詳細的數據標簽，對于用戶的分析較模糊；達摩盤可以滿足商家對目標用戶群體、人物畫像分層次精準定向的需求。

鉆石展位常用的訪客定向為競家店鋪，以競爭對手店鋪的訪客為目標定向群體，達摩盤定向的是帶有任何一種行為驅動標簽的目標用戶，更加精準。

如何使用達摩盤：三層用戶的定向

按人群消費特性來劃分，大部分商家能夠直接圈定的是用戶的個人信息，包括年齡、性別、職業、城市等。

再深一層次的數據是用戶行為，比如淘寶月均消費筆數和消費額，長期或者短期購買、收藏、搜索、瀏覽的商品一級類目。

第三層是店鋪行為，包含店鋪訪客來源、店內總寶貝收藏量、單個寶貝收藏量、總購買金額、店內的活躍用戶、收藏用戶、潛在用戶、購物車是否有店鋪寶貝的用戶等。

按照上面的幾層數據，七格格的子品牌Other-mix旗艦店將用戶分成三類，分別是新用戶、淺度用戶和深度用戶。達摩盤尚未推出的時候，Othermix旗艦店最大的付費推廣工具是鉆石展位，店鋪獲取新用戶主要通過“競家店鋪訪客定向”、“群體定向”和“興趣點定向”；淺度用戶的獲取通過“場景沉默定向”和“潛在用戶定向”，深度用戶的獲取則是基于店鋪已有的客戶，實行“自我定向”。

達摩盤推出后，Othermix界定的深度用戶是指已經進過店鋪并且有購買欲望的用戶。所以圈定的用戶是有寶貝加入購物車的標簽用戶。在Othermix看來，將寶貝放入購物車的用戶，距離付款只剩最后一步，圈定這個用戶是比任何達摩盤人群標簽都要精準的定向。

針對深度用戶進行定向投放后，從2013年12月到2014年1月中旬這段時間里，Othermix旗艦店發現2013年雙12時，頁面瀏覽量達到了近6萬，成交金額為1. 5萬元左右，ROI達7.48。2014年1月初，頁面日均瀏覽量一直在4萬以上，ROI則在10 左右。整體來看，日成交金額最高時為2.1萬元，同時ROI也是最高，數值超過47。

Othermix第二次嘗試的是針對淺度用戶的定向投放，圈定的是已經進過店鋪的類目用戶。這時所依據的用戶行為是，瀏覽過店鋪且搜索的行為偏好是“皮衣”。

這種圈定是分層進行的。Othermix先圈定了25~39歲的皮衣（真皮）類目消費群體中具有購買力的女性用戶，篩選出近8000萬用戶。然后在這8000萬用戶中，根據瀏覽過Othermix旗艦店行為再次篩選，圈定了469萬用戶。最后根據用戶是否搜索過“皮衣”類目關鍵詞這個標簽，再次進行篩選，剩下的用戶為14萬多。

隨后Othermix旗艦店針對這14萬淺度用戶推出了全場三折的“跨年皮衣節”。活動結束后統計發現，達摩盤成本消耗了4.7萬元，最終成交額近13萬元。對皮衣客單價為220元的Othermix旗艦店來說，這個成績相當不錯。

Othermix旗艦店第三次嘗試達摩盤圈定針對的是新用戶，也就是從來沒有進入過Othermix旗艦店的用戶。Othermix旗艦店首先按照年齡、性別等人群基本信息篩選出18~34歲的女性用戶，然后以是否長期收藏和購買女裝精品為第二個維度進行篩選，最后根據用戶的淘寶月消費筆數和月均消費額來匹配具有購買力的人群，剔除店鋪已有用戶。

Othermix旗艦店在第三層的篩選中，結合店鋪的上新頻率（每周五上新）和商品的單價，確定月消費額在1000元以上的用戶是目標群體。最終圈定的人群從8000萬縮減到19萬。

這19萬就是Othermix目前潛在的非常精準的目標新用戶。針對這19萬用戶，Othermix旗艦店投放的是每周五上新、限時包郵的活動。一段時間內的數據統計顯示，達摩盤成本消耗1.2萬元，活動成交金額為4.5萬元。

達摩盤使用心得

達摩盤對細分人群采用了多維度的階梯型定向且能透視化糾錯，使得商家能更加直觀地了解店鋪的目標人群特性。它的核心是，在預測用戶行為的基礎上，通過底層搜集的海量精準數據幫助商家打造用戶與商品更為匹配的推廣策略，以此提升營銷效果。

七格格作為最早的達摩盤測試商家之一，對達摩盤有更深的理解。Othermix旗艦店推廣負責人彭剛猜想：“未來達摩盤或能找出以往在某個時間點瀏覽過某個產品或店鋪的用戶，實時跟蹤數據，精準定向用戶。在大數據下，幫助商家實現更精細化的推廣?！?/p>