百貨商場正在絞盡腦汁讓線下店面變得夠酷夠炫，譬如每個店員都捧著平板電腦和顧客溝通。

看上去還有些生澀，但這已經讓傳統百貨多多少少帶上些許“潮”的顏色。據億邦動力網了解，北京地區的王府井百貨正在籌謀類似的事情，這個以導購數字化為目標的計劃預計將于明年1月份正式落地。

一位零售業人士告訴億邦動力網，王府井百貨從今年下半年開始推動這項業務，Pad將成為一個店員手持、可移動的“導購神器”。這個Pad既能成為前端展示商品的平臺，又能完成貨品管理、會員管理、在線支付，以及打印小票等后臺相關操作。

王府井的Pad系統名為移動銷售助手，暫由第三方開發

“早期試運行過程中還是刷銀行卡支付，接下來可能會和微信支付打通，直接在Pad上完成在線交易閉環。”據王府井方面介紹，該業務最先從北京開始，目前北京王府井百貨大樓里，有500家專柜均已接入，但由于網絡改造還在施工，應用還不廣泛，之后會向全國推廣。

運用智能終端和移動互聯網的方式做導購，與此前傳統的導購模式有何分別？這可能是驅動王府井百貨做這件事的根本性動力。

“做這件事情的目的是為了逐步實現線下賣場、專柜的數字化，從人員上來講，就是讓導購也能數字化。”一位王府井內部人士坦言，在經歷了一段時間的電商嘗試之后，百貨行業都開始向線下實體店互聯網改造走，探索O2O的新路徑。

從傳統意義的導購來看，雖然更善于察言觀色，但實體店面的有限空間仍然會局限商品的豐富度。當很多商品出現斷碼，又或者不在本地銷售時，再能言善辯的店員也顯得有些鞭長莫及。

在業內內人士看來，這或許是Pad介入線下實體零售的重要意義，就是打通線上線下、線下不同王府井百貨店面之間的庫存，從而讓每個進駐王府井的專柜、品牌商都能實現對商品、會員的統一管理。

可以管理商品庫存和會員體系

各種銷售數據一目了然

微信掃描二維碼支付

“庫存打通之后，店員就能在Pad里看到各地王府井的商品庫存，線下斷貨時也可以從其他店面或倉庫進行調配。”該人士認為，微信支付接入到Pad系統后，就相當于一部移動的收銀臺（或者POS機），顧客就可以直接下單，從而在線下完成了一次網購體驗。

除此之外，億邦動力網從一張流出的照片見到，王府井Pad后臺系統中可以驗證會員身份。同時，各類體系內的折扣券、返券也可以用到Pad上。無論是掃碼還是輸入賬號，都能清楚的看到該會員可享受的優惠類型。

這也意味著，只要是王府井的會員，無論到哪家王府井百貨、哪個專柜去購物，其線下的個人消費行為則被Pad記錄下來，并最終形成圍繞會員體系建立的大數據庫。而這類數據正是此前傳統零售想盡一切辦法想要獲取、而又無從獲取的“財富”。

只要能夠掌握線下消費數據，王府井就有機會在與電商的博弈中掌握更多的籌碼。而這個小小的Pad，正如同2013年刮來的那陣“商場WIFI旋風”，成為撬動零售業變革的杠桿和工具。

當然，能帶來想象空間并非意味著一切。

目前在王府井推進專柜、導購數字化，仍然面臨難點。特別是對那些做了多年“口播”的店員來說，Pad、移動互聯網還屬于陌生的新鮮事物。多數熟稔手寫小票的營業員，也許還沒意識到數字化革命對自身職業的價值和意義。

對此，王府井已經開展了一系列的培訓和激勵措施。譬如如果顧客在Pad上完成支付，會有更多的優惠，這樣就可以促使店員多賣貨，少“跑單”，也是提高效率的一種手段。

此外，在線下實體店中，店員的流動性通常都很強，Pad則相對穩定，在一定程度上彌補了人員體系的短板。

“但不管怎么樣，有一點是不可回避的：店員在編制上還是屬于供應商，王府井只是處在管理的角色。”分析人士指出，王府井只是為供應商、品牌商提供了一個輔助管理貨品的工具，還沒有真正親自介入商品的經營，“從這點上看，Pad僅僅是整個O2O鏈條中的一個連接點，就像微購物對品牌商的意義相似。百貨業真正的變革，還有更多的事情要做。”

據億邦動力網了解，王府井百貨于今年2月份與騰訊簽署了戰略合作框架協議，雙方結成戰略合作伙伴關系，在微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務上開展合作。專柜導購通過微信掃描二維碼，進入王府井百貨商品支付頁面進行支付，完成的整個過程中現金流都在王府井系統里進行。

而更早些時候，王府井百貨還曾開通王府井百貨微生活卡，實現微生活卡與實體店會員綁定，通過電子會員卡完成顧客消費積分、折扣與自助升降級等操作。

根據王府井百貨最新發布的2014年上半年財報顯示，其實現營業收入94.3億元，同比下滑5.97%；實現歸屬凈利潤3.78億元，同比增長2.07%。

在電子商務方面，王府井在全渠道轉型上有不少新動作：虛擬貨架、虛擬專柜、掃碼購、王府井APP、王府井微信、云店、王府井網上商城及移動商城等多渠道推進，中臺、后臺協同改革。

但上半年，王府井子公司網尚電子商務虧損1970萬元，預計全年虧損在4000萬元左右。