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    廖志偉:新拍拍遭商家吐槽:不知道你要干嘛
    2016-01-20 30345

    日前,拍拍網召開了聲勢浩大戰略發布會,劉強東等多位京東高管站臺助陣。但是,事后眾多商家卻向億邦動力網異口同聲地表示:“現在一頭霧水,完全不知道新拍拍的定位是什么,要做什么事情?!?/p>

     

    拍拍網總裁蕢鶯春

    目前商家最關心也最為迷茫的兩個核心問題是:新拍拍為何將入駐店鋪區分為B店和C店,以及新拍拍和京東POP之間的關系。

    據悉,此次戰略發布會中,拍拍網官方向商家明確指出,雖然入駐商戶將分為B店和C店,但兩者政策、展示、后臺都沒有任何區別,商家可以憑借一個執照分別申請一個B店和C店,唯一的分別是B店將收取扣點。

    一位商家表示:“如果B店和C店的區別僅僅是前者要收取扣點的話,那所有商家都去開C店了,做這樣的區分完全沒有意義。但現在大家都擔心兩者的政策會否所有變化?!?/p>

    鑒于此種不確定性,大部分有意向入駐拍拍網的品牌商決定分別開一個B店和C店卡位,然后靜觀其變。不過,這也導致商家在一個平臺重復鋪貨、增加運營成本。

    眾多與會商家在聆聽政策之后,仍處于一頭霧水的狀態?!安恢琅呐木W這樣做是為了什么,難道向淘寶集市和天貓展開全面競爭?”但是拍拍網官方并未給出該策略的背后原因、以及B店和C店未來的不同前途。

    關于拍拍網未來和京東POP的關系,官方的態度則更為回避。所有商家得到的答案都含糊不清、曖昧不明。唯一可以得到證實的消息是,未來通過京東的搜索可以搜到來自拍拍網的產品。這樣京東POP平臺就也難免將和拍拍網進行同場競爭。

    幾乎絕大多數商家對于如此明顯的內耗行為也表示不解。如果商家分別入駐這兩個平臺,屆時京東搜索中的產品將出現重復。據某位商家反映,有官方人員這樣回復這個問題,如果希望避免貨品重復,可以在兩個平臺的店鋪中進行貨品的區分?!斑@讓我十分無語,線上店鋪展示空間無限,為何不展示所有商品方便消費者挑選?同一個集團的兩個平臺這樣搞在一起就是‘亂倫’?!?/p>

    一位業內人士認為,未來京東POP和拍拍網未來還是逃不出“合并”的命運。“如果拍拍網未來經營不善,京東一定會將商家趕到京東POP平臺,然后留下眾多個人賣家在拍拍網中半死不活。

    除了關于這兩個核心問題的迷茫,大部分商家還指出,拍拍網在發布會中暢想了很多美好未來和目標,但是卻沒有和商家溝通如何實現目標?!拔覀儸F在了解不到新拍拍的自身定位。而新拍拍表現出的態度就是一直攻擊競爭者的短板,并將其作為行動的指導?!?/p>

    據悉,蕢鶯春在戰略發布會的公開演講中闡述了目前平臺貨品售賣方式的缺陷:“過度依靠中心和入口的搜索流量,跟銷售強關聯,商家通過犧牲利潤和不成比例的廣告投放換取曝光;商家對于自己客戶資源沒有積累,難以和用戶互動;劣幣驅逐良幣,進入市場的門檻越來越高;平臺變為專制機器,政策朝令夕改,商家的苦心經營的店鋪可能因為規則修改,需重頭再來?!?所有內容都將矛頭似乎都在暗指淘寶。

    針對目前平臺銷售存在的問題,新拍拍推出了自己的三大策略:服務商家從流量分配入手、對商家共享平臺的用戶和數據、面向賣家的規則體系建設。但是商家并不認為這三點是幫助拍拍網達成美好愿景的基石。

    關于“面向賣家的規則體系建設”這一政策,拍拍網強調,從賣家的角度考慮制定規則,并且要詢問賣家意見,不隨便更改規則,而是雙方達成共識。

    “從現在的一些情況就可以看出拍拍網并沒有做到這點。區分B店和C店政策有和商家商量過嗎?有哪個商家同意了?”一個老拍拍商戶表示。

    而“服務商家從流量分配入手”這一政策一直在強調拍拍網流量資源的豐富和低價。但是商家指出,經營者更看重流量質量,如果沒有轉化,再便宜的流量也沒有價值。

    此外,不少商家認為,拍拍網在移動端難以獲得優質的資源和入口,官方僅僅是在為商家畫餅。“無論在手Q還是微信,京東都會占據最有利位置。未來手Q將開通購物入口,這個入口一定面向京東,而拍拍網頂多獲得二級入口。”

    據悉,自今年3月京東集團收購騰訊旗下的原拍拍網,并將其設為獨立子公司進軍C2C后,就開始了拍拍網的重塑,這其中最為重要的工作就是重新規劃拍拍網的流量分配體系。蕢鶯春表示,新拍拍網在3-5年內不會以盈利為目的,而是會通過大量包段和采買資源,給予賣家流量和廣告補貼,幫助賣家用更低成本獲取用戶。

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