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    廖志偉:解讀:京東手Q一級入口與微信的4個差異化
    2016-01-20 37461

    在京東微信一級入口上線兩個月之后,京東手Q一級入口也將正式登場。億邦動力網獲得最新消息,京東在手機QQ的一級入口將從8月1日起展開灰度測試,8月8日則將全面上線。

    作為京東無線戰略“三條腿”(App+微信+手Q)中最后亮相的角色,京東手Q入口與前兩者(尤其是微信入口)相比會以什么樣的形式呈現?有怎樣的獨特定位?又承擔著怎樣的使命?京東手Q運營中心總監于晴晴向億邦動力網全面解讀,京東手Q入口的運營策略和方向。

     

    目前還處于手Q二級入口的京東很快就會被“扶正”到一級入口


    選品更低價

    據億邦動力網了解,手機QQ用戶相比微信更加年輕化,三四五線城市覆蓋率也更高,因此京東手Q入口在選品思路上會更偏重于推薦更低價位(主推單價100元左右)的商品。“尤其是上線初期,為了吸引用戶下單,會先用低門檻、能快速決策的商品。”

    在商品類目上,京東手Q入口第一階段將覆蓋小型家居用品、數碼、個護、零食、飾品等類目。

    于晴晴強調,雖然京東手Q一級入口的商品會與微信入口有一些重合,但京東會盡量做差異化處理。“品牌的選擇、產品的定位上都不一樣,即使兩邊的用戶都喜歡某個品牌,也會安排不同的排期,或者選擇同一品牌的不同產品線。”

    植入QQ基因

    在具體的運營層面,京東手Q一級入口會更多結合“QQ元素”。于晴晴介紹,微信崇尚極簡、便捷、清新,因此沒有繁復的購物路徑。而手Q是騰訊更傳統產品,與騰訊的產品體系互為依托,因此手Q入口會更多與QQ原有產品(包括QQ會員、QQ空間、QQ群、廣點通等)相互配合,如QQ會員的優先搶購、會員專場等購物特權 。

    QQ群也將在京東手Q一級入口中扮演一個重要角色。據了解,京東手Q一級入口將支持分享和評價功能,用戶可以將商品分享到QQ空間或者QQ群,帶動商品進行再一輪銷售——QQ空間相比于微信的朋友圈,是曝光率更高、更加公共化的社交分享渠道;而很多興趣類(如母嬰、戶外等)的QQ群則是用戶質量非常高、也容易帶來社交購物的渠道。

    “騰訊SNG(社交網絡事業群)有很多產品都是中國第一甚至世界第一,主要就看怎么把它玩好。”一位京東內部人士表示。

    人力投入不遜于微信

    于晴晴告訴億邦動力網,京東在手Q方面的人力投入并不輸于微信。據其介紹,京東手Q運營團隊由原騰訊電商運營團隊轉型組成,還配備了25人的專門客服、比價團隊以及專門的產品團隊,與微信相比并不遜色。

    另外,京東方面還介紹,手機QQ方面也對這一入口有不小的投入。目前,京東已經與手Q團隊成立了聯合項目組,攻堅一些課題,例如支付體系——手機QQ最主要的一個支付方式是手Q錢包,該產品還處于發展初期,其團隊市場拓展的需求特別強烈。

    承擔京東渠道下沉使命

    于晴晴介紹,相比微信,手機QQ在用戶總量和活躍度上都有不錯的基礎(目前,手機QQ有超過4億的活躍用戶),在用戶渠道分布上,手機QQ在3~6線城市也有更好的覆蓋。

    “手機QQ依然是一款很有生命力的產品。它的用戶覆蓋在很大程度上符合了京東渠道下沉的構想。”京東方面稱。據億邦動力網了解,此前京東憑借物流優勢已經在一二線城市站穩腳跟,但三四線城市和鄉鎮地區的物流優勢還并不明顯。

    據億邦動力網了解,手機QQ的用戶主力是18-34歲的年輕人,占比約達80%。學歷上則并沒有外界想象中的那么低,本科和高中學歷占90%以上。使用時間上,手機QQ與微信比較相似,集中在12-14點、20-21點這兩個時段,碎片化購物依然是手機QQ用戶的重要特征。


     

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