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    廖志偉:當(dāng)當(dāng)模式PK自建模式的商業(yè)邏輯 
    2016-01-20 39643

    當(dāng)當(dāng)模式PK自建模式的商業(yè)邏輯

    新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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    來源: 中國新聞網(wǎng)2014-07-04 09:09:00

    昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銀河1號亞洲最大單體倉庫正式啟用,同時(shí)全國400個(gè)城市“111全天達(dá)”服務(wù)承諾也全步落地。同天,三通一達(dá)等多家大型物流快遞公司與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,加大資源傾斜、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)開放和管理協(xié)同,并在個(gè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客延時(shí)補(bǔ)償、平臺商家物流共享、移動技術(shù)開發(fā)等方面展開密切合作。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

    簽約的背后是物流行業(yè)對當(dāng)當(dāng)模式的認(rèn)可與支持。經(jīng)過數(shù)年精心搭建之后,當(dāng)當(dāng)物流模式展示出強(qiáng)勁后發(fā)優(yōu)勢,以更高效率打破了電商自建快速的送貨速度神話。

    當(dāng)當(dāng)模式:速度更快 成本更低

    過去10年中,特別是近5年,中國電子商務(wù)市場迎來了爆炸式增長,交易額以每年超過1萬億元的速度攀升,去年已經(jīng)突破10萬億元大關(guān),其中網(wǎng)絡(luò)零售超過1.8萬億元。

    在這10年中,物流運(yùn)輸與中國電子商務(wù)兩大行業(yè)也以超乎想象的速度交織、碰撞與融合。其中物流快遞幾乎已經(jīng)脫離于傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸行業(yè),逐漸成為電子商務(wù)生態(tài)圈中的戰(zhàn)略性競爭要素。

    而由于各種原因,物流快遞的追隨力不足,一度成為網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展瓶頸,在大型節(jié)假日促銷時(shí)尤為突出。如何化解物流瓶頸,滿足高成長需要和客戶服務(wù),成為擺在主要電商案頭的1號課題。

    各家的戰(zhàn)略考量、解決思路各不相同,并形成了三種代表性模式:以京東、蘇寧和凡客為代表的自建物流快遞體系模式;以阿里巴巴為代表的共建物流平臺模式,也就是菜鳥工程; 第三種,就是當(dāng)當(dāng)模式。

    當(dāng)當(dāng)模式的核心是,自建倉儲構(gòu)筑全國物流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),城際運(yùn)輸和同城配送,采取開放協(xié)同、外包整合策略,打破各管一塊的傳統(tǒng)弊端,形成物流、數(shù)據(jù)和管理的統(tǒng)一,在速度、效率、成本和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上建立用戶體驗(yàn)優(yōu)先的共同價(jià)值鏈。

    在過去兩年中,這一模式不斷成熟,服務(wù)速度和效率大幅提升。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng) “111全天達(dá)”覆蓋的城市數(shù)量已達(dá)到400個(gè),在一線城市與對手追平,二三線城市實(shí)現(xiàn)反超。

    同時(shí)與自建倉儲物流相比,當(dāng)當(dāng)模式成本優(yōu)勢非常明顯,通過大型物流快遞公司戰(zhàn)略合作,享受了每天400-500萬單規(guī)模的配送成本。數(shù)據(jù)顯示,目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流配送比自建快遞成本低達(dá)30%。在一線城市,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流成本每單不超過4元。

    開放合作:社會化物流大提速

    電商三大物流模式的“分界線”在于城際運(yùn)輸和同城配送。

    自建模式通過高額投入打造運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)和快遞團(tuán)隊(duì),試圖取代傳統(tǒng)的配送和快遞公司,并以此構(gòu)建競爭力和潛在盈利模式。

    平臺模式則通過資本紐帶,聯(lián)接地產(chǎn)、運(yùn)輸、快遞等上下游再造物流基礎(chǔ)設(shè)施,打造滿足電商行業(yè)發(fā)展需要的全新體系。

    兩種模式的推出對物流行業(yè)特別是快遞行業(yè)產(chǎn)生了巨大壓力和挑戰(zhàn)。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持市場導(dǎo)向和專業(yè)分工原則,選擇與物流合作伙伴全面協(xié)作共迎挑戰(zhàn)。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁段宇表示:“我們堅(jiān)決不買車不自建,寧管一個(gè)連,不管一個(gè)駕駛員,因?yàn)槲覀儗ι鐣锪鞯牧α颗c進(jìn)步充滿信心。”

    根據(jù)發(fā)改委統(tǒng)計(jì),2012年-2013年物流行業(yè)固定資產(chǎn)投資超過7萬億元,推動物流基礎(chǔ)設(shè)施與速度實(shí)現(xiàn)了飛躍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),四通一達(dá)和順風(fēng)一線服務(wù)員工總數(shù)達(dá)50萬人,運(yùn)輸車輛近4萬輛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何1家電商的自有數(shù)量,規(guī)模優(yōu)勢促成成本集約與效率提升。

    通過與優(yōu)秀物流伙伴戰(zhàn)略合作,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大幅節(jié)約車輛購買、人員管理和運(yùn)營成本,并整合超過京東自建10倍規(guī)模的服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)速度倍增。

    在城際運(yùn)輸環(huán)節(jié),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)航空、鐵路、陸運(yùn)專車三路并進(jìn)。通過與大型航空公司合作,遠(yuǎn)程物流平均提速了2.4天。借助大型快遞公司跨省班車體系,省際物流平均提速1.1天。

    在同城快遞環(huán)節(jié)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提速更快,全天達(dá)城市由去年180個(gè)增加到目前400個(gè)城市,并實(shí)現(xiàn)了行業(yè)唯一的111承諾,即“上午11點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá),凌晨1點(diǎn)前下單次日達(dá)”。

    對比三種模式,電商資深觀察家魯振旺指出,“當(dāng)當(dāng)模式并不是簡單的外包,挑戰(zhàn)在于與外部社會化物流的無縫對接。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功的將物流大數(shù)據(jù)、客戶大數(shù)據(jù)和商務(wù)大數(shù)據(jù)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)全面協(xié)同對接,自建模式在倉儲、配送和快遞的一條龍微弱優(yōu)勢被徹底弱化,這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)反超的關(guān)鍵。”

    優(yōu)勢反轉(zhuǎn):贏在三四線城市

    在今年眾多電商上市后,國內(nèi)的B2C電商競爭進(jìn)入后IPO時(shí)代。行業(yè)普遍認(rèn)為一二線城市市場將趨緩,廣袤的三四線市場將充當(dāng)電商發(fā)展的引擎,增長將井噴。

    電商專家預(yù)計(jì),電商三種物流模式的較量也會繼續(xù)下去,隨著市場下沉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流服務(wù)優(yōu)勢將更加明顯。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉儲負(fù)責(zé)人任強(qiáng)表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在全國七大區(qū)快速推進(jìn)倉儲網(wǎng)絡(luò)布局,預(yù)計(jì)2014年底倉儲物流中心達(dá)到45家,在3年內(nèi)完成100個(gè)倉儲布點(diǎn),重點(diǎn)下沉到三四線城市。同時(shí)與物流戰(zhàn)略伙伴深度合作,在新建倉儲周邊300公里范圍同步實(shí)現(xiàn)111全天達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

    “三四線市場既是電商今后的天堂,也會是‘自建物流’的噩夢,一方面廣泛的分布和龐大的城市數(shù)量讓自建物流成本倍增;另一方面,自建物流較長的周期難以滿足目前的井噴需求,效率無法與成熟的社會化物流相比。”

    從事物流多年的人都知道——無論干線運(yùn)輸,還是末端配送,都需要客戶的規(guī)模和數(shù)量達(dá)到一個(gè)合理的比例,需要穩(wěn)定的訂單頻次和出貨量。現(xiàn)在,主流快遞公司面向網(wǎng)絡(luò)賣家推出的跨省優(yōu)惠運(yùn)費(fèi)最低僅為12元,而大型電商可以享受更高折扣,遠(yuǎn)比自建配送成本低。

    “自建物流模式向三四線市場甚至五級市場下沉將相當(dāng)艱難,直接面臨眾多專業(yè)物流公司的配送價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量雙重挑戰(zhàn),而當(dāng)當(dāng)模式下沉則不存在相應(yīng)障礙。”業(yè)內(nèi)人士表示。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級副總裁姚丹騫強(qiáng)調(diào),“當(dāng)當(dāng)模式過去一年來的效果證明,開放勝過封閉,合作勝過競爭,電商行業(yè)與物流行業(yè)的開放協(xié)同是大勢所趨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將進(jìn)一步發(fā)揮這一模式的優(yōu)勢,做到比自建物流更快一步,加速拓展廣闊的三四線市場。”

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