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    廖志偉:華潤萬家等試水O2O模式 爭食世界杯蛋糕
    2016-01-20 41393

    華潤萬家等試水O2O模式 爭食世界杯蛋糕

    新浪微博 @電商培訓師廖志偉

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    來源: 聯商網2014-06-23 10:03:45

    隨著2014年世界杯足球賽的到來,實體零售企業紛紛推出了大規模促銷的促銷活動。除了食品、飲料等快消品之外,一些運動品牌和家電產品也展開了促銷活動。4年一次的世界杯既是球迷的節日,也成為各大商家拉動銷售的絕好機會。

    試水O2O模式

    除了常規的促銷活動,一些實體零售商場也在世界杯期間試水O2O模式,將線下的銷售同線上的促銷活動相結合。

    華潤萬家推出了“盡享足球之夜,贏雪花百萬豪禮”的“足球猜猜樂”活動,全國500家門店均參與此次活動,消費者可根據門店海報指引或咨詢現場服務人員,到指定區域使用免費WIFI下載“足球猜猜樂”游戲參與活動。據悉,本次活動是華潤萬家首次在常規市場營銷活動中加入移動互聯網營銷元素,利用手機游戲增強活動的互動性和娛樂性,以提高顧客的參與度。

    國美在線聯合百度錢包推出“請全國人民免費喝啤酒”的世界杯活動,球迷只需要登錄國美在線或者百度錢包象征性付費1分錢,即可在國美在線線下門店自提6聽哈爾濱啤酒。據記者了解,此活動一經推出就引起啤酒搶喝潮,部分國美在線門店準備的啤酒甚至出現斷貨情況。

    開展增值服務

    盡管這屆世界杯沒有中國隊的參與,但是這絲毫不影響中國球迷看球的熱情。然而由于此屆世界杯的舉辦國是位于南美洲的巴西,與中國有11個小時的時差,賽事直播時間均在凌晨,所以一些餐飲零售企業借此開啟24小時營業服務,并為顧客提供屏幕觀看賽事直播。某知名快餐企業的全國600多家門店就為顧客提供賽事全程直播,并上線了24小時送訂餐服務。

    6月11日,蘇寧在南京舉行運動戶外頻道上線暨巴薩戰略合作媒體通報會,宣布蘇寧運動戶外頻道的上線試運營,這也預示蘇寧世界杯模式開啟。6月16日,蘇寧開啟全渠道的世界杯服務模式。除了其PC端和移動端完全進入世界杯模式外,蘇寧還在全國門店提供世界杯賽事的白天轉播和點播服務,在人氣較高的門店提供夜間直播看球服務,只要某個門店球迷報名數量超過100人,該門店就將為球迷提供夜間直播看球服務。

    除此之外,蘇寧還提出在世界杯淘汰賽階段在全國部分城市推出食品飲料夜間送、賽前叫醒服務等具有世界杯特色的服務體驗。蘇寧此前推出的手機免費貼膜服務,也在世界杯期間向全國范圍推廣,服務范圍延伸至平板電腦和數碼品類。

    天貓則推出了“賽前當日送達”的服務,南京、蘇州、揚州、無錫等42個城市的球迷消費者將不需要在冰箱囤積啤酒,只需坐在家中守著賽點。在當天第一場世界杯比賽開賽之前,訂購的貨物就能送到家中。而且天貓還提供“冰鮮啤酒送上門”服務,利用冷鏈配送,使消費者在收貨時可以立即暢飲冰啤酒。

    推出定制商品

    不少零售企業都針對此次世界杯推出了特別定制的限量產品。麥當勞就推出了全新的巴西風味菜單和12款限量版世界杯薯條盒。各大啤酒、飲料品牌也分別在產品包裝上印上帶有此屆世界杯吉祥物和logo的圖樣。一些運動品牌推出了各種帶有世界杯參賽球隊特色的產品。例如某運動品牌就推出了融入9只世界杯參賽球隊經典球衣配色的T恤,球迷除了可以購買專業設計師設計的特色T恤之外,還可以通過該品牌的微信互動互動平臺自己動手設計具有個人風格的世界杯T恤。

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