新浪微博 @電商 培訓師廖志偉
更多精彩內容請關注微信公眾號：jackielzw

【政策】

2014金牌賣家重磅歸來多場景展現活動優先篩選

在經歷了漫長的兩周等待后，金牌賣家終于上線了！從昨晚開始已經陸續有賣家被系統自動打上金牌賣家的標識。暫時沒被打標的賣家，則會在未來動態認證的過程中有更多機會。

淘寶商家及規則部重推這項政策，是希望賣家跳出燒車、拼流量的怪圈，通過金牌激勵，讓越來越多有穩定經營能力、優質服務水平的賣家得到買家的認可。

2014年金牌賣家由“終身制”變為“動態制”也是最大的亮點，以督促賣家不斷保持優秀的經營狀態。

此次金牌賣家的正式運營期自7月1日開始。目前試運營期的考核指標分為：基本考核維度和行業動態服務標準兩部分。基本考核維度有：信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務態度、糾紛退款率、買家喜愛度等等。

更多信息及小二在線答疑，請點擊。

【行業】

新淘寶的兩點變化

一是更重視營造“逛”的場景。二是以高頻次的專題頁、主題促銷活動帶動GMV。

此前淘寶SNS化最受益的是那些有情感，有調性，有忠實會員的“小品牌”，經營關系比流量將更為重要，今后這些類型的賣家也會得到更多的流量扶持。

而專注于賣貨的商家，則有更多的活動可以選擇。據悉，天天特價等營銷產品也將成為今年淘寶的流量扶持重點。

近期的首頁改版在我們看來，是淘寶改變了對于SNS的謹慎態度，堅定了“要讓消費者逛”的目標。

去年開始，愛逛街，頑兔，愛圖購等產品紛紛上線，又逐漸合并，其實是有些迫于類目的GMV壓力，并不能給這些SNS化的產品更多的流量支持。而直到后來微淘跟愛淘合并，淘寶的SNS路線才逐漸清晰一些。

在此次首頁改版強調的購物場景中，我們可以看到像挑食、拾貨、新歡、腔調、搭配等特色頻道。淘寶U站的負責人湛盧也表示，今年他們部門的KPI主要定位在二次回訪上，側重于高質量、有附加值的購物分享內容的建設。目前集合了13大領域拾貨行家的拾貨頻道，比較缺的內容是：愛車、寵物、戶外、母嬰、玩客、閱讀。他也希望更多賣家和第三方來U站共建內容。

未來一段時間，淘寶的變化將主要體現在以下幾個方面：

1.流量重點覆蓋3～5線城市消費者，更年輕的消費者。

2.金牌賣家將獲得更多扶持。詳情請見。

3.手機端的流量將會加大。

4.去掉類目入口，加強購物場景。

5.各種專題及活動頁面將涌現出來，類目的特色和運營的能動性會體現的更鮮明。

6.上新節奏變得很重要，賣家應學會合理上下架。

7.搜索結果更偏重于店鋪或寶貝與新老顧客的關系鏈建立，新客引流和老客維護是亙古不變的話題。

【行業】

手機淘寶怎么玩

之前在許多不同場合，手機淘寶負責人蔣凡都提到了無線店鋪2.0的概念，即將手淘1.0的導購、銷售、收藏和微淘1.0的動態、互動、關注整合在一起，這是新的無線事業部今年的第一個大動作。

蔣凡稱，無線端店鋪要實現最基本的交易功能和無線互聯網的互動功能，這就是把兩個產品合并的初衷，賣家在移動端也將發展成普通的店鋪，輕店鋪，或者內容導購站等多種形式。

未來手機淘寶新形態可能會有：

1.輕店鋪，適用于追求簡單專注功能的個人、小業主；

2.無線店鋪2.0，適用于淘寶、天貓店、O2O商家，更強調賣貨功能之外的客戶關系維護；

3.內容導購站，適用于網購達人、意見領袖；

4.更多微淘賬號類型：通過PC與移動端之間的跨屏構造更多消費場景。

目前已經或即將實現的手淘新功能，包括一陽指與微淘后臺合并，店鋪收藏與微淘粉絲打通，無線店鋪后臺數據上線，裝修模塊增加至12個，微淘自定義菜單落地店鋪，一周可推送3條微淘動態、上新優惠信息將由系統抓取。

【新產品】

支付寶、糗事百科同時上新視障版app

@顧伶磊，微博上自稱是一個關心信息無障礙，經營一間小小網店的視障IT男，最近他連續成為微博上的熱門人物，那是因為支付寶錢包為他所做的改變。

5月19日，支付寶官微發微博稱，繼電腦版支付寶實現無障礙支付后，支付寶錢包也實現了這個功能。現在視障用戶可以在蘋果版支付寶錢包中（8.1版），通過語音提示操作支付寶錢包。而這項功能背后除了有400名研發工程師，還有一位特殊的產品顧問，他就是顧伶磊。

顧伶磊說：“在中國，互聯網產品的無障礙化還非常遙遠，沒有幾個人能真正理解無障礙化的含義。當你還把無障礙當成一項愛心事業在做的時候，你就已經注定失敗了。”

當然，反應迅速的不僅是支付寶。2014年5月22日，糗百影視小分隊也奔赴杭州采訪了顧伶磊。去年底，他給糗百發了一封私信，希望糗事百科能夠為盲人開發無障礙的糗百客戶端。可見作為IT企業，不僅要求更好的用戶體驗，速度也很重要的。

但也有網友吐槽支付寶錢包，咱們喊了那么多年的WP客戶端呢？互聯網公司的程序猿們仍需努力啊。

【趨勢】

天貓國際化進程加速

5月26日，阿里集團和支付寶宣布，與澳洲郵政達成合作協議：澳洲商家將可通過天貓向中國消費者出售商品，同時澳洲消費者，包括在澳華人能夠使用支付寶，從天貓、淘寶購物。這是首個重要的國家級郵政企業戰略支持阿里電商生態中的“海淘”業務。

此前，天貓總裁喬峰就表示會打破類目維度，以國家維度建立天貓品牌街的“國家館”頻道，這被稱作“賣出去，買進來”的阿里國際化戰略。近期，許多國際大牌，像巴寶莉、雅詩蘭黛都正式入駐天貓，阿里也宣布與法國政府簽署了“備忘錄”，為法國企業提供天貓平臺快捷入口支持，包括專屬服務、線上推廣和平臺營銷支持等，吸引了30多個品牌入駐天貓。

相關閱讀：雅詩蘭黛天貓首戰創新店最高銷量記錄

2014年天貓將以品牌時尚化、行業垂直化、會員價值化、無線個性化、服務分層化為戰略方向，毫無疑問，更多國際大品牌的加盟，將讓天貓更符合時尚化的調性。

喬峰此前表示：“現在中國的主力一二線消費人群劃分標準會有一些區別，最新標準我們借用的是叫做區域的核心城市這里可能不是傳統地理意義上的城市，對于長三角、渤海灣的二三線城市，比如說青島，在這樣的城市當中，天貓消費者的占比及天貓品牌在這一市場影響力，將成為2015財年集團對天貓考核的最核心指標。”

據了解，天貓對于品牌時尚化戰略將繼續堅持“兩新一促一節”，即春夏和秋冬的上新，6月一次大促，以及雙十一購物節。在此基礎上，推行“一日一品牌”以及“全年時尚化”的方針。

【話題】

另一個羅胖子給我們的啟示