出生于武夷山茶農世家、混跡于互聯網的75后企業高管葉金章，帶著一股干勁和滿腔熱情，放棄高薪回家創業。短短半年時間，他創建的茶葉品牌“歸嶺”超越天貓80%的同行，實現了盈利。

從職業經理人到個人創業者，兩種截然不同的角色，兩條涇渭分明的道路。葉金章在理性與感性、現實與理想、初心與欲望中不斷掙扎，小心試錯，尋找方向。

放下，再出發！面對《天下網商》記者，這位立志要讓中國茶重返世界舞臺的夢想者敞開心扉，暢談自己的創業心得。

       創業者要控制自己的欲望

聚焦細分行業做小品類，深入原產地做標準，通過私家茶園的契約式F2C模式實現線上規模化平價銷售。從一開始，歸嶺就選擇了一條慢火溫燉的品牌突圍之路。

2013年7月，歸嶺天貓旗艦店上線運營，定位為只做無添加的武夷茶，全店SKU數量僅17個。

時隔大半年，《天下網商》記者再次走進歸嶺的辦公場所，看到原本并不寬敞的辦公室現在更加擁擠，原本忙碌的團隊成員現在更加忙碌。葉金章告訴記者，歸嶺已經走過艱難的初成長時期，并于去年年底實現盈利。目前，歸嶺開始步入品牌建設階段，新的辦公室也正在加緊裝修。

事實上，在發展迅猛的電商領域，歸嶺的成長速度算不上太快。它的盈利是基于團隊成員人數不多、成本壓縮到極致的前提下才得以實現。不過這至少證明了歸嶺的前期定位是正確的。

中國六大茶類，葉金章沒有選擇做全品類；背靠625畝自有茶園基地，擁有家族內15戶近2000畝私家茶園等供應鏈資源，他也沒有選擇做紅茶或者烏龍茶等大品類。

聚焦的本身是一種取舍。為什么歸嶺選擇只做一種茶——無添加的武夷茶？

葉金章告訴《天下網商》記者，從個人角度來講，創業其實是從零開始，首先要學會的是控制欲望。從商業角度分析，聚焦是以小博大、減少試錯成本的快速成長之道。

從職業經理人到個人創業者，葉金章感觸深刻。“創業要先將自己放下。”回憶這段經歷，他表示，對職業經理人來說，再大的企業和平臺，都只不過是一灘水，而你僅僅是其中的一條魚。一旦離開這些資源充沛的大公司，褪下身上的光環，一切都要從零開始。因此，必須要學會聚焦。

“我每天都會提醒自己不要輕易擴張品類，擴大規模。”創業后，葉金章選擇吃素、從簡。雖然遭到不少家人、朋友的質疑和反對，但之于他本人，這是一種自我的約束。

“面對一桌美味，筷子伸出去很容易，但要控制自己不去夾魚和肉就難得多。”他認為，很多時候，企業進入惡性循環都是從創業者的欲望膨脹開始的。創業者要控制自己的欲望，就要回歸到初心。“如果一開始就將面鋪得太廣，犯錯的機會和成本也會很高。一旦成本極度高于收益，你的心就會很慌。面對不高的銷量就必定會去擴品類、砸廣告，逐漸步入惡性循環。”

葉金章當初的想法是，先潛心深耕這個細分市場，將十幾個單品做到極致，并計劃在兩三年后擠進天貓類目的前20名。但令他意外的是，歸嶺在短短半年時間內就超過天貓80%的同行，店鋪平均月營業額達20萬元以上。

天貓茶類目下店鋪共有1400家左右，目前歸嶺排名在前20％，這意味著在它之前還有200多家實力賣家。下一階段，歸嶺將繼續聚焦細分領域，同時在營銷端發力。“一個人的能力和精力都是有限的，如果什么都要做，最終什么都做不好。歸嶺只要能將無添加的武夷茶做好，就必定能做好其他茶類。”

       創業之路是寂寞的

“余生不是在尋茶，就是在尋茶的路上。”辭去浙江話機世界電商事業部總經理的職位成為一名茶人，葉金章實現了職業經理人到創業者的角色轉變。對于歸嶺，他寄予很深厚的期望。

“創業其實就是在做自己，需要忍受更多的寂寞和孤獨。”葉金章坦承，以前在大企業做職業經理人，所帶的團隊都比較專業、成熟，他的工作核心是判斷方向，做出決策。但是，當自己開始創業的時候，很多事情都必須要親力親為，哪怕是產品的詳情頁面、文案設計、產品打包等工作細節都要親自拍板。“以前只要把任務交代下去就完事了，現在不僅要親自出來吆喝，還要全程參與。如果不滿意，還要不斷地改進。很多事情一跟就是一個星期、半個月的時間。”

葉金章的完美主義情結在創業過程中體現得淋漓盡致。從前期研發、生產，到后期包裝、銷售，他以死磕自己的心態追求產品品質和用戶體驗的極致。

“決策才是最痛苦的。”葉金章告訴《天下網商》記者，在做職業經理人的時候，他考慮最多的是KPI、老板的感受、產品的銷量，但是，在自己這條曲徑通幽的創業道路上，他除了要考慮公司的盈虧平衡、資金的使用效率，還要考慮團隊、品牌以及企業的發展方向，并做出具體的判斷。

每一項決策的背后都有機會成本的考量。作為一名從零開始的創業者，葉金章在并不充沛的資源面前顯得格外小心謹慎，“好不容易來點資源，一旦決策失誤就有可能會滿盤皆輸”。很多時候，選擇是一個需要自我否定、自我說服的過程。在這個過程中，葉金章是寂寞、痛苦的。

       理性和感性的平衡點在哪兒

葉金章在不斷尋找，“尋找理性與感性之間的平衡點”。面對團隊，是營造制度性的理性管理文化，還是崇尚俱樂部式的感性風格？

太多的理性會中傷員工的感性。電商行業是一個快速更新迭代的新行業，尚沒有相對成熟的考核標準。如果以KPI為導向進行績效考核顯得太過冷冰冰，磨滅員工的積極性，扼殺他們的創新熱情，與積極適應新環境、努力擁抱新變化、不斷挑戰新事物的電商基因并不相符。

“團隊要吸引人才，但我們初期的硬件條件并沒有太大的誘惑力。一名優秀的員工，他有 N種選擇。我們既不能承諾很高的薪資，又不能提供很高的福利。如果要留住他們，還是需要超越物質以外的那些東西，在事業、理想、個人追求等感性的方面達成共識。從這個角度思考，這不能是理性的。”

創業后的葉金章也學會了“忍”。“做職業經理人的時候相對比較浮躁、暴躁，那個時候敢于發脾氣。但是，創業往往需要平心靜氣，需要學會忍耐。這種忍不是刻意的，而是對員工的一種包容和愛護。”

葉金章坦承：“在公司做職業經理人的時候，對人才并沒有這么愛惜，甚至會通過機械化的測評去否定一個人。但在當前這樣的條件下，如果創業團隊不注重人的成長，而是依據簡單的KPI,到最后還是等于零。人才的經營與企業經營是一樣的，經營不善的話，也會出現負債。團隊成員一旦不能健康成長，我就無法從細節、瑣事的工作中抽身出來看方向。因此，必要的感性又非常重要。”

樂蜂網CEO王立成曾經說過：“智商高的人做企業，情商高的人做品牌。”顯然，葉金章正在努力成為后者。他的夢想是，讓歸嶺成為來自中國的世界級品牌。他希望尋找的平衡點則是：用理性的思維從事充滿感性的工作。“在產品方面，產品開發、產品詳情頁面設計、包裝風格設計等細節工作都需要理性主導。公司的戰略目標、戰略決策等重大的關系到公司發展的事項需要理性分析。但是關于員工培養、公司愿景、發展等方面，需要感性激勵，就像我的夢想是理性化又是感性化的。”

從姚生記到話機世界再到創建歸嶺，三個不同領域中的三種不同角色。“在你隨心所欲的過程中，后面你會連點成線。”葉金章用喬布斯的這句話來形容自己人生過程中的“今”、“昔”關系。“姚生記的工作經驗讓我了解了食品安全生產方面的知識，現在用上了。到了話機世界后，感覺到‘種菜’和‘種樹’的區別，體會到客戶價值的重要性，為歸嶺后期的品牌建設積累了很多經驗。”

接下去，品類創新以及品牌建設將是歸嶺的重要目標。

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