京東App嘗試陌生人社交 讓用戶“講故事”

【億邦動力網訊】2月19日消息，一直對外宣稱將重點發展移動端的京東近日對其移動客戶端“動了點手腳”。億邦動力網了解到，京東在其最新版iOS客戶端中新增了“故事”頻道，用戶可以在該頻道分享自己喜歡的商品，并附上一段推薦文字。

據了解，“故事”頻道的界面設計類似于微信朋友圈，用戶可以分享多張商品圖片（最多9張），同時以文字的形式進行推薦。其它用戶可以進行點贊，也可以點擊圖片進入相關商品詳情頁，并進行在線購買。

“故事”頻道界面 類似微信朋友圈

京東移動事業部相關負責人告訴億邦動力網，“故事”頻道的定位是陌生人社交，并坦承該產品是受到美國個人網站viralnova.com的影響。（注：viralnova.com成立于2013年5月，但上線僅8個多月，每天獨立用戶訪問量在200萬以上，網站只有3個人維護，其中2個還是兼職。）

“它（viralnova.com）只提供了一個功能，分享不同用戶有趣有愛的故事。人們為什么愿意閱讀別人寫的故事？因為優質內容能讓你獲得啟發、做對決定、得到心靈上的滿足。京東‘故事’的方式和它很接近，而不同的是，我們會篩選用戶（未來會讓用戶主動關注）有意思的故事，且故事本身是可閱讀和傳播的，我們期待還能為用戶在實際購物提供參考。”上述負責人解釋到。

對于故事頻道對京東App的價值，該負責人談到了以下三點：

一、讓移動端購物更加生活化、場景化。“比如旅行、結婚時，用戶希望看到相似的成功購買案例和類似的經驗分享。我們希望能夠讓優質用戶發揮領袖作用，由意見領袖親自講解親身經歷的故事，從而為更多的用戶購物帶來啟發。”

二、整合商品信息，橫向打通品類。京東的商品品類一直按照縱向劃分，例如女裝——棉服——短款棉服，層級較深，而這樣的結構并不利于用戶一站式購買。例如裝修，用戶更希望有人能提供一整套的室內設計方案，一站式購齊，而不是從不同的類目去一個一個地挑選商品。

三、整合用戶，把商品選擇權交給一部分資深用戶。“這好比百度知道之于百度網頁，我們可能費了很大力氣讓機器做分詞、排序，但實際上只要把問題開放給用戶，讓有相關經驗的用戶來回答，其它用戶能夠更快地得到想要的答案。這一命題同樣適用于電商，把商品選擇權交給‘達人’，其它的用戶可以更快地獲取自己想要的商品。”

目前，為了控制內容質量，京東“故事”頻道的信息發布有幾個規則：1、只有認證過的賬號才可以發布故事；2、每天發布故事有一定的數量限制；3、發布故事的內容，更多側重搭配解決方案類，經驗分享類、精品推薦類的故事；4、京東官方會綜合評價故事質量進行推薦。

不過，據億邦動力網觀察，由于產品處于試水階段，目前京東故事頻道中分享的內容故事性并不強，且推廣性質較為明顯。因此，未來該頻道如何避免被商家充斥，成為小廣告平臺，是京東移動事業部需要考慮的問題。

新浪微博:@淘寶大學特約講師廖志偉

更多精彩內容請關注微信公眾號：jackielzw