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    廖志偉:【分析】微商如何做才能不陷入傳銷?
    2016-01-20 3242
    新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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    就像移動互聯網大行其道一樣,PC電商的下一波趨勢無疑是移動電商,但,由誰來承載移動電商的介質呢?微信、微博還是移動瀏覽器……

    微商

    先來看微博,它同時橫跨PC和移動端,所以可以被視為是移動電商的一個平臺,現在還有大號們在上面賣水果、賣酒、賣油辣椒,大號有諸多粉絲作為基礎,即使無法量化轉化率,也還是最終把商品賣出去,其實再早一些時候,某國產手機通過微博來經營粉絲,并獲得成功,那時就有人斷言,社交媒體適合賣爆款。

    移動瀏覽器作為一個入口,也是一些移動電商看重的,約兩年前我采訪買賣寶時,對方告訴我,他們每年在移動端的UC、QQ瀏覽器上買入口做推廣,這種思路與PC端電商雷同,在電腦頁面上,hao123的諸多鏈接圖標便是入口。

    微信是一個新崛起的平臺,當人們發現在朋友圈刷面膜、衣服、化妝品的人越來越多時,這個社交工具已經多了一個功能:商務,并因此,世界上多了一個稱謂:“微商”。由于準入門檻低,各色人等隨之涌入,最明顯的是2013年,隨著微信開通支付功能,2014年微信朋友圈里的面膜之風盛行,問題也隨之暴露,渠道涉嫌傳銷,假貨橫行,甚至出現毒面膜等,讓微商這種形態遭到非議。但笛卡爾說過,存在即合理,撇開泡沫,微商究竟有沒有商業價值?

    淘寶流量規則的弊端讓微商有所發展

    回到微商發展的原點,約在2011年,一批淘寶上的海外代購賣家發現了這個風水寶地,那時候,微信還可以鏈接淘寶店鋪,微信上進行的商業可以描述為:零成本推廣,溝通便利,還可以發圖文進行推廣。

    之所以出現小賣家尋找微信作為營銷平臺,這與阿里巴巴制定的流量規則相關,到今天,我們審視這個流量規則時,發現多數小賣家注定陪著大賣家玩,最明顯的例子是2014年雙十一,當天阿里一天做出571億的銷售額時,有大部分小賣家卻是零交易。

    據中國電子商務研究中心的數據監測,阿里現在所有開店的淘寶賣家約有950萬,其中有300多萬賣家網店停運、倒閉或不更新,剩下的網店超過80%都在虧損(虧損:指投入成本對于銷售額),還有約10%多一點的網店忙碌一年僅夠持平(不賺錢),而真正賺錢的只有不到百分之幾。

    在這樣的背景下,多數小賣家急需一個新的平臺,微商便是無心插柳柳成蔭的結果。據易觀國際今年7月的統計顯示,我國目前的微商從業者已經達到1000萬,一些傳統企業也在嘗試微商,化妝品企業韓束的微商在整個2014年銷售額達到10億,據稱,2015年要做到15億。而做微商的廣州思埠集團向外透出消息要借殼上市,思埠基本上是成功微商的代名詞。

    中國互聯網協會于今年7月成立微商工作組,副組長于立娟總結了微商存在的四個價值:1.這是一種去中心化的商業形態,便于商家貼近消費者;2.微商做的是自媒體經濟,能省去中小賣家平臺流量的推廣費,是中小賣家的新機遇;3.用戶不必依賴搜索引擎找商品,因為信任而購買某種商品,更直接、更便捷;4.提供更為靈活的就業方式以及更多的創業機會。

    健康微商渠道的三個建設思路

    如果微商有價值的話,那么什么樣的微商是健康的呢?

    從過往經歷看,微商出現的問題主要集中在:渠道結合了移動互聯網的特征,“變種”為新型傳銷工具;賣家缺乏長遠目光,無品牌,無團隊,無品控,導致信用缺失,信用一旦失去,任何商業都無法進行。

    微商容易陷入傳銷工具,甚至可能成為傳銷和移動互聯網結合的新變種,線下傳銷的下線可能還看得見摸得著,線上是一個無遠弗屆的存在,“下線”們能跨時空存在,渠道失控更為嚴重。在這樣的背景下,微商要做到健康首先構建的是健康的渠道體系,下面試著探討一下:

    健康渠道與品類有關。

    今年三月,我曾經到一個賣保健品的微商群做調研,這里的銷售模式基本上是建微信群,然后以優惠的價格讓群友們訂貨,訂得越多優惠越大,群主為大家描繪了一個日進斗金的美好前景,但其實,這是一種層層分發的代理模式,有點像線下的某些日化品牌,風險由代理商承擔,一旦東西賣不出去,不僅無法實現致富的愿景,反而還會發愁為這些商品找銷路。

    但是,如果用這種方式賣水果,接盤的人必定不多,為什么?因為水果保質期太短,誰也不敢壓貨,因此,水果微商的玩法基本上是信息分發,同樣是由于水果品類的特點,必定要求水果微商進行分區域的落地配送,因此,目前微商領域,水果微商摸索出來的渠道建設的成功經驗基本上是以微信為溝通紐帶,各地分銷商分發信息,搜集訂單信息到總部,總部再去總體進行配送。

    健康渠道可用信息技術控制嗎?

    盡管微商受到爭議,但是也被視為是下一個風口,圍繞其上創業的企業也越來越多。一家叫做返享的企業便想從技術上解決這個問題,它的思路是,一端連接預先篩選的貨源,另一端用共享經濟的思路連接愿意做分銷的個人。

    分銷者不用進貨,只是分享商品信息,直到商品達成銷售,據返享的技術負責人介紹,后臺已經開發了一套系統,可以追蹤到一個商品在朋友圈里的分享路徑,直到最終賣出去,因此,每一個參與信息分發的人都可以在貨源提供方這里得到相應的返利。

    返享認為,分享已經是人們常見的行為,看到好衣服,吃到好東西發朋友圈已是習慣,這種模式只是讓參加返享分銷體系的人不進貨,不壓貨,擺脫傳統電商的運作方式,“每個人的流量”便是自己的朋友圈。

    設定機制去建立健康的微商渠道。

    上文提到過傳統化妝品品牌韓束微商的成功嘗試,而韓束微商的負責人陳育新最近也出來創業了,他創辦的極享科技便與微商相關。

    極享首先在選品上是選精品,與國內大品牌合作,還會引入一些海外品牌。國內品牌與陳育新的合作,是通過定制產品的方式,一是保證是微商渠道的產品,以防止與傳統渠道、傳統電商渠道“打架”;二是要保證品牌與極享的合作是唯一。

    極享的另一個思路是區域代理,區域代理商有隊伍建設、管理的權益,分區代理商的微商渠道不能超過兩個層級,此外,極享設計了實體店,陳育新說,實體店提供的是一個據點,是做微商的產品背書,消費者可以去體驗產品。

    按照陳育新的說法,“代理是微商中最為寶貴的。”這也是傳統零售渠道的核心。與傳統零售渠道不同的是,以前的微商平臺并沒有發展出穩定的代理構架和管理機制,而導致了渠道代理的混亂。所以,陳育新在新平臺極享的機制上最終選擇了,用傳統零售渠道的建設方式來建設微商,建立區域垂直管理機制,讓區域合伙人獲得團隊建設、培養以及區域銷售管理的權利,并以平臺大營銷體系為支撐、萬店體系為據點,實現穩固的大體系建設。

    這一嘗試不知效果如何,我們拭目以待。


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