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在國美電器2014財報解析會上,國美電器總裁王俊洲宣布2015年國美全渠道戰略升級為“全零售戰略”,到2017年將再造一個國美。所謂全零售戰略,即是用戶界面平臺增加了“微店”,線上線下進一步融合;開放式供應鏈價值平臺增加了“大數據工廠”,實現精準營銷。
國美電器未來主要的增長點將在二三線市場和國美在線。王俊洲給國美在線立下了“三年復合增長100%”的軍令狀,并積極接觸地方連鎖,占領二三線市場。
核心在于員工微店
國美電器上市公司財報顯示,2014年國美在線線上交易額同比增長84.4%,其中四季度單季同比提升117.3%。
在高增長率之下,國美電器總裁王俊洲仍然給國美在線下了“未來三年復合增長100%”的軍令狀,“國美在線是國美全零售戰略的核心,也是最集中資源優先發展的核心。”
“2015年后國美能否實現全零售戰略,國美在線能否實現100%的增長,核心在于員工微店”,國美高級副總裁何陽青如是解讀微店在國美全零售戰略中的地位。
據王俊洲透露,目前國美已在西安、廈門試點微店模式,已有1萬多名員工開了國美微店。具體模式是,員工在國美微店APP或者微信商城開設微店,微店內60%~70%的產品是由公司規定的必選熱門產品,比如華為M ate7手機等,員工將產品推薦給朋友之后,朋友被引導到國美在線,員工在微店上賣出產品得到的傭金與線下門店基本一致。王俊洲對這一模式非常看重,“國美將近30萬的員工,微店引流能夠讓國美在線快速增長,覆蓋線上線下全渠道。”
但是在初期,微店能帶來多大影響?“微店在2016年和2017年會帶來特別大的收效,”國美在線董事長牟貴先表示,“今年即使不考慮微店,我們也要堅決實現100%增長,2015年,除了微店,國美在線還有其他武器,比如馬上就要上線的國美家的項目等。”
大數據工廠作為決策依據
全零售戰略升級的另一個核心是“大數據工廠”。“數據大不等于大數據。”王俊洲分析指出,國美已經能夠實現將大數據加工后支撐國美做出采購、物流等決策,提升管理效率,帶來精準營銷效果。
王俊洲透露,由格力電器董事長董明珠代言的“國美聯手格力3天賣50萬套空調”的活動,即是出自大數據工廠。這一場戰役收效如何尚不得知,不過,大數據工廠的效果已經在“黑色星期五”上得到驗證———國美官方數據顯示,3月13~3月15日總體銷售額同比提升204.56%,在線交易額同比增長320%。
值得注意的是,與其他的線下低價促銷活動不同,黑色星期五主推的產品是夏普60英寸電視等高端產品,“因為,大數據工廠告訴我,王總,你就60英寸、55英寸電視上面干”,這些產品會得到爆發。
連鎖店繼續下沉渠道
除了國美在線線上平臺,二三線城市將會是國美實現“3年再造一個國美”目標的另一重鎮。
根據2014年年報,國美上市公司完成智能化門店改造達100家,新開門店145家,其中78家位于二級市場。此外,上市公司積極開展與百貨超市的全面戰略合作,共新增154家聯營門店,銷售收入于第四季度實現環比增長67%,國美電器在全國的門店數已經達到1,688家(含非上市)。
國美電器首席財務官方巍透露,目前國美正通過與地方連鎖合作的方式,占領二三線市場,形成二三線市場跳躍性的增長。“很快有一家擁有80多家門店的企業會與國美進行戰略性的合作,未來這樣的接觸還會有很多。”
方巍分析指出,依托超市百貨等聯營合作、PC段、移動端、微店、新開門店等渠道帶來的增量,以及低成本高效率供應鏈,保持2014年既有大盤穩定增長的情況下,2017年就能實現再造一個國美的目標。