沃爾瑪CEO：看好1號店 穩妥發展電商業務

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4月29日上午，沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來第三次訪華，在不到一個小時的媒體溝通會上，他宣稱，沃爾瑪未來3年計劃新增115家門店；同時加大山姆開店計劃和電商投入推動O2O App，并將鮮食14天退款推至全國。

針對近期傳得沸沸揚揚的一號店創始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰略調整，董明倫表示：一號店做得很成功，隨著電商發展，今后1號店的業務模式會有變化；線上線下整合是趨勢，只有每種業態發展得非常好的情況下才能將二者更好結合。他有信心，隨著時間過去，兩方將有更好的合作，但這個不可能在一個季度或者一年時間內發生。

3年增設115家門店

自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執行官的任命正式生效以來，15個月內已經三次專程訪華，此前他在沃爾瑪服務了30多年。這是他首次以新身份，對媒體詳解公司在中國的長期發展戰略，以及對全球零售行業的看法。

董明倫說：“過去20年里我不斷來中國，最初是因為采購工作。沃爾瑪是最早一批來到中國的外資零售企業之一，我們致力于本土采購、和供應商共同成長。中國業務是沃爾瑪的重中之重，而且中國有強大的制造業基礎。我們致力于在中國長期投資?！?/p>

1996年進入中國以來，沃爾瑪在中國165個城市已經開設了412家門店。2013年時，沃爾瑪曾決定關閉中國的25家商店，以重新調整中國業務的重心，引起廣泛關注，但很快沃爾瑪就又宣布了數量更多的新開門店計劃。

2014年底，沃爾瑪的營運區域劃分將從6個改為5個，取消大連區域辦公室，該區域相關門店的管理職能轉移至北京區域辦公室。這是去年以來，沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。

董明倫強調，沃爾瑪將在3年里增設約115門店，包括大賣場和山姆會員店。一方面，將繼續在上海、深圳、長沙、武漢等一二線城市布局，強化在成熟市場的滲透；一方面，沃爾瑪也將加大對新興城市、新城鎮的開拓。山姆會員店是投資發展重點，未來2-3年將在中國新開設7家新店。山姆會員店是沃爾瑪在美國的重要業態，董明倫2006年-2009年主政山姆會員店業務時，年銷售額突破了460億美元。不過山姆會員店在中國發展緩慢，早在2013年時，沃爾瑪就曾經計劃，在未來六七年里，將山姆會員店每年的增長速度提升至10家新店。

另外，沃爾瑪已經投入6億元對90多家門店升級改造，預計2015年還會投入超過3.7億元，用于超過50家門店的升級改造。

穩妥地發展電子商務

今年第一季度，沃爾瑪的強勁對手，包括家樂福、華潤、大潤發、永輝等，都提出了各自的電商計劃，同時線下增設社區便利店實現最后一公里布局。面對蓬勃發展的線上零售業的沖擊，董明倫表示，希望沃爾瑪將線上線下二者結合起來，滿足消費者多樣的需求。這種結合包括，沃爾瑪官方旗艦店入駐1號店；沃爾瑪的大賣場也計劃推出移動端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門店也會逐漸接受不同方式的電子支付。

對外界認為沃爾瑪電商業務在華發展緩慢的觀點，董明倫說：“我們在加速電子商務方面的步伐，我相信中國市場（前景）光明?！辈贿^，他也強調，沃爾瑪會更“穩妥”地發展電子商務，而不是一味的強調速度。他說：“市場（增長）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我們正在建設物流配送網絡，想要業務建立在很強的基礎上。如果業務發展速度很快，但讓顧客失望了，問題就很難解決了?！?/p>

“我們不是僅僅做一個季度或者一年的生意，業績上全球都有這樣的壓力，但我們不會允許員工為了業績而不去做正確的事情?！倍鱾愓f。