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曾經讓傳統婚戀機構感到威脅的互聯網婚戀的觸角終于延伸到了線下,O2O(線上線下相結合)概念的火爆讓一直專注于幫人在網上找對象的世紀佳緣看到了巨大的市場。日前,世紀佳緣宣布啟動紅娘3.0時代,即PC+無線+實體店,打通線上線下產業鏈。
根據艾瑞最新的《2013年-2014年中國網絡婚戀行業報告》顯示,中國網絡婚戀交友市場營收達20.2億元,比2012年增長31%。網絡婚戀市場逐步開始放緩,預計到2015年,網絡婚戀市場規模接近30億元,線下業務的價值逐漸突顯。
世紀佳緣CEO吳琳光表示,雖然互聯網可以抹平信息鴻溝,改善效率,但婚戀人群中有70%的人是不愿意主動去搜索對象的。這一類人被稱作被動型推薦型用戶,他們在婚戀網站上的感覺是孤獨無助、缺乏信心、缺乏對自己的了解。通過CRM(客戶管理系統),四成的用戶會主動找上門來,接入所在地區的實體店,線下紅娘可以提供一對一的服務。線下網點的開發是根據線上活躍數部署的,在線婚介需要回歸本源,也需要線下業務承接,因此線下店將成為世紀佳緣紅娘3.0時代的O2O布局最后一環。
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