課程領域： 領導力組織管理溝通藝術能解決問題： 如何掌握有效會議技巧 如何掌握溝通技巧 如何有效打造員工忠誠度 如何實施中國式管理 如何拓展自我人際關系 課程前言： 在企業管理中，總有一些問題是企業規章制度、內外環境所無法包容，甚至難以用量化指標操作的，這就是團隊情商。企業的生存和發展離不開全體員工的團隊。聯想集團要求人才必須具有團隊協作的能力，日本企業更是奉行團隊精神優先。高情商的團隊能最大限度地發展人，發揮人的潛能，有利于提高企業的創新和應變能力。而情商低的團隊士氣低落，內耗叢生、拉幫結派會壓抑人才的積極性和創造性。企業內外環境的"風吹草動"都可能導致團體的解散。之所以出現低情商的團隊，多數是因企業領導不注意員工團體情商的培養和控制而造成的。 如果你現在還不了解和學習情商，那么你落伍了！ ----美國《時代周刊》 課程對象： 企業全員（咨詢式內訓） 學習收獲： 1、提升企業團隊情商 2、提升團隊情緒管控能力 3、提升企業凝聚力和溝通能力 4、達到以情商促績效目的。優化企業管理溝通方式，提升企業經營效果。 課程簡介： 一、 引言 　　 1、情商認知 　　 2、情商與智商的關系及差別 　　 3、團隊情商對于提升企業績效的巨大價值 　　 4、團隊情商的6大核心 　　 二、認知：知人者智，自知者明。 　 1、認知情商領導力六種領導行為風格。 　　 2、六種領導風格的利弊分析 　　 3、善用領導風格的5項措施 　　 4、企業核心優勢認知及提煉 　　 5、快速區隔競爭對手的三項法寶 　　 三、溝通： 　　領導者溝通品質決定企業的經營品質 　　 1、高效溝通的3大技巧 　　 2、“幫”與“制”結合，“恩威并施”溝通的2大關鍵 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略 　　 5、高效管理8090員工的三大利器 　　 四、情緒： 　　領導者的情緒決定團隊的情緒 　　 1、認知情緒 　　 2、情緒管控不當的危害 　　 3、管理情緒的6大方法 　　 4、情緒管理如何應用日常管理 　　 5、工作中管控情緒的2大技巧 　　 6、領導者善用情緒促成管理績效的3大關鍵 　　 五、目標： 　　成功等于目標 　　 1、合理制定企業目標的5項策略 　　 2、讓員工“主動完成”團隊目標的6大技巧 　　 3、如何更快更好達成目標的8項措施 　　 六、討論、咨詢 　　知識必須經過應用才能成為力量！ 　　 針對課程中的要點沒有徹底明白可以課堂提問針對企業日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的應用情商技巧加速企業盈利