角色轉(zhuǎn)換促進(jìn)心靈轉(zhuǎn)變 角色轉(zhuǎn)換非常適應(yīng)我們的員工理解對方的工作，知道對方的苦與樂，這樣就會從對方的角度思考問題，從自己的能力上去幫助對方，有了角色轉(zhuǎn)換的體驗，才有自己心靈的轉(zhuǎn)變，真真切切的幫助對方。 　　　　　 　　　　　我們周圍有一批人對自己包裹的很嚴(yán)實(shí)，把自己圈起來，外面進(jìn)不去，里面出不來，體現(xiàn)在：我們找不準(zhǔn)自己的敵人，找不準(zhǔn)自己的朋友；發(fā)覺不了自己是什么，自己適合做什么？角色也有很多誤區(qū)：自己是領(lǐng)主自己地盤自己說了算；萬事親力親為；做成一般人，無秘密，無遮攔；老好人，不得罪人；角色混亂，不是按照規(guī)律能力、協(xié)調(diào)性安排，而是按照喜好隨心所欲；特別是對于培養(yǎng)人才上，相信自己，不培養(yǎng)信任，這樣圈起來的自己越來越小，越來越緊。、 　　　　 被愛的感覺，在單位里有6個關(guān)聯(lián)詞，分別是“關(guān)注、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、結(jié)果”，每個人渴望別人關(guān)注，要成長就要計劃未來，組織的關(guān)懷才有溫暖的感覺，人得成功在于成功路上的好領(lǐng)導(dǎo)，有約束自己的東西自己才不會越軌，一切皆有結(jié)果，善因有善果，努力付出就會得到收獲。 　　　　 一個人真正了解別人，讓別人信服自己，必須和別人一起，身入才能深入。怎么身入呢？一、指導(dǎo)與訓(xùn)練；二、溝通，一切的交往都需要溝通；三、溝通的前前提是認(rèn)可對方；四、了解對方才能認(rèn)可對方。五：讓別人信服的要訣（文化宣導(dǎo)、親力親為、適合的機(jī)制、參與、時刻激勵等） 　　　　 角色轉(zhuǎn)換促進(jìn)心靈轉(zhuǎn)變的核心是理解。理解要注意（情緒的信號、站在別人的立場、要嚴(yán)格的管理自己）。知己知彼、關(guān)注對方的需求、為對方建立平臺追求填補(bǔ)未來的制高點(diǎn)。從鸚鵡學(xué)舌中體驗出，自己是因世界是果，自己的改變不可能改變想改變的一切，但自身的改變讓自己得到改進(jìn)，符合更多人的利益。 　　　　 　　　　角色轉(zhuǎn)換---才能同流-----才能交心------交易---------成交連續(xù)性-----成交持久性。為此要理解對方不是站在自己的角度，而是站在別人的角度，釣到魚不是了解自己多會釣魚，而是觀察魚什么樣的生活習(xí)慣。