銷售的8個心態(tài)

談到銷售，我們會更多的想到利潤，其實(shí)銷售人員從銷售的過程中來講第一位的是個人的心態(tài)，有了個人心理上的準(zhǔn)備才可能出現(xiàn)技能、溝通和成交。

通常銷售的心態(tài)有哪些呢？

一、自信的心態(tài)。

自信首先要相信自己，相信自己的能力；其次是相信產(chǎn)品；再次是相信我們的公司（團(tuán)隊(duì)）。劉一秒老師講過一句話對銷售人員很重要，他說一般的銷售人員與老板的區(qū)別在哪里？一般銷售人員總覺得有愧疚感，感覺自己的產(chǎn)品不值錢，而老板會覺得我們的產(chǎn)品物超所值。這就是老板成為老板的根由。

二：陽光心態(tài)。

有一個漫畫家，他畫了一根樹。然后在旁邊寫了一根樹要茁壯成長的5個條件，分別是“根基、堅(jiān)持、時間、向上長、向陽光”，這5個條件向陽光寫在樹的最上端，這位畫家可能是要告訴樹茁壯成長需要光明、溫暖，而這份光明和溫暖在人的身上就成為了愛。這里有一個故事，風(fēng)和太陽打賭，說誰的力量大，風(fēng)說人們稱我為狂風(fēng)說明的威力無窮。在冬天，剛下過雪，雪地有一人正束著身子在行走，風(fēng)對太陽講我們就比誰在更短的時間把行人的衣服扒下來，于是他適用自己獨(dú)門絕技，用力的吹打著行人，行人感覺很冷，他緊緊地抓起衣服，怎么也不放手，因?yàn)樗乱路袅藭洌惠喌教柍鰜淼臅r候，他沒有那么急功近利，只是慢慢的發(fā)出光，和諧的照在行人的身上，行人開始還覺得冷，慢慢感覺有點(diǎn)微熱、流汗，然后就不由自主的脫下了衣服。這個故事在銷售者的心理很常見，銷售員總想給顧客施加買的壓力，卻不愿意當(dāng)顧客的購買顧問。為此成交的就難，陽光的心態(tài)就是自己好的心情影響顧客，就是站在顧客的角度幫助顧客購買。

三：付出心態(tài)。

一份辛勞一份收獲，所有的今天的成功，來自昨天的播種，那明天的收獲就要來自今天的播種，顧客買的不僅僅是產(chǎn)品的本身，更重要的是來自銷售員的服務(wù)。當(dāng)今市場競爭日益激烈，產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，如何讓顧客對我們有好的印象，對我們有感覺，就要對我們信賴，這種信賴是我們?yōu)轭櫩透冻隽藭r間，付出了真誠，甚至付出了家人的團(tuán)聚等等。。。但是卻為我們的銷售增加了成交的砝碼。

四：積極地心態(tài)。

   聚成陳友亮老師對積極地心態(tài)做了一個很好的比喻：積極地人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。做銷售選擇的是長久持續(xù)性的生意，不是一日一次的，為此我們需要保持正面的積極地能量服務(wù)顧客。豐田車是如何超過美系的銷量的，一家專門做市場調(diào)研的咨詢機(jī)構(gòu)，為此調(diào)查了很長時間也沒有得出答案，他開的車也是豐田，在一天晚上，下著大雨，車開在一個小鎮(zhèn)上，刮雨器壞了，天黑、大雨、刮雨器壞了，他只好把車停下來，這時候一個人向他走來。難道是搭便車的嗎，他這樣想著。這個人來后主動和他打招呼，我是豐田公司的，我是負(fù)責(zé)售后的，我能為你修好刮雨器。在這樣一個偏僻的地方，沒有人要求這個維修工進(jìn)行維護(hù)，然而他能主動地為客戶服務(wù)，為維護(hù)公司榮譽(yù)沒有區(qū)分、介意。這時候這個調(diào)研組真正明白了豐田公司的汽車銷售量超過美系的原因。他們也總結(jié)出：積極地服務(wù)是占領(lǐng)市場的主要元素。

五：堅(jiān)持的心態(tài)。

 這個世界上所有的成功者都經(jīng)歷過無數(shù)次的失敗，為什么成功就是因?yàn)樗麄兘K于從失敗中爬起來來了，比別人多熬了一會兒。馬云在說到堅(jiān)持的時候，曾經(jīng)這樣講：“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，然而很多人都死在美好的頭一天晚上”，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)就是在困難中找到樂趣，給自己一份堅(jiān)持的理由。

六：抗壓的心態(tài)。

   “鯉魚跳龍門”的前期就在于能抗壓，抗壓的能力多大，就能成就多大的事業(yè)，人在高處不勝寒，要想爬到高處，就能體會到高處的寒氣和危險。在工作中我們最大的壓力不是別人給的而是自己的心理過不去那個坎兒，心理的強(qiáng)大才能出現(xiàn)強(qiáng)大的事業(yè)。

7：共贏的心態(tài)。

成就小的事業(yè)靠個人，成就大的事業(yè)靠團(tuán)隊(duì)。沒有別人的利益，就不能搭上別人的車，團(tuán)隊(duì)的勝利是團(tuán)隊(duì)中每個人的配合的結(jié)果。共贏的心態(tài)要經(jīng)歷三個階段：空杯、價值、交換，首先讓自己空杯心理接納別人，然后是自己有價值能被別人利用，最后是自己的價值能夠交換別人給予自己的利益。所以共贏是建立在有本錢的基礎(chǔ)之上，建立在付出之上的。

8：學(xué)習(xí)的心態(tài)。

當(dāng)下的競爭不是比誰做的大，誰做的強(qiáng)，而是比誰能把大、強(qiáng)保持下去，做的有生命活力。生命活力來自于新的營養(yǎng)，而這種營養(yǎng)需要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)什么？態(tài)度、技能、知識。向誰學(xué)？書本？老祖宗、競爭對手、顧客、失敗者、成功者一切能幫助我們改善提高的人或事都是我們的教材。忘掉了學(xué)習(xí)，就是退步的開始。