培訓講師：馬誠駿 培訓時間：兩天（12—14課時） 課程背景： 現代企業、組織需要什么樣的領導？ 現代人的心理特征需要什么新型領導素質？ 現代組織的領導者如何管理自我？ 現代組織的領導者如何引領他人？ 學員對象： 企業總經理、副總經理（總監）、國有企業中層管理者 課程綱要： 第一部分：企業領導者應考慮的問題 第一章節：什么才是你企業的核心競爭力： 企業地處經濟區、政策支持、交通便利、但發展緩慢，企業無競爭力、利潤微薄，坐失天時地利 。 1、競爭模式分析 2、競爭模式的運用 3、什么是企業的核心競爭力 4、如何打造企業的核心競爭力 第二章節：如何提高團隊人員的凝聚力： 企業構架完善、人事規章健全、部門合理、員工眾多、但無一支功必克、戰必勝的團隊 1、團隊的組成因素 2、團隊建設的幾個指標 3、教練是團隊的建設 第三章節：如何把合適的人放在合適的位置: 企業高管人才、技能人才聚集、但人員流動頻繁、無法量才用之，發揮個人特長，創造財富 1、企業的選人、留人、悟人的方法 2、80、90員工的心智模式 3、人才的管理和培養 第二部分：提升領導者的管理職能 第一 章節： 卓越企業的新領導者――第五級經理人 1、第五級經理人的概念 2、第五級經理人與企業績效 3、案例分析 第二章節： 自我管理之一：自我心智管理 1、認識人類的信念系統、認識心智 2、覺察慣性思想藍圖對職業人的危害 3、思想藍圖如何作用我們的行為，ABC法則 4、90/10法則：一個超乎想象的巧妙法則——從90/10法則的案例中找到自我可控因素 5、領導者的限制性信念對企業極其員工的影響，如何突破限制性信念？案例分析 6、第五級經理人的正面信念預設 第三章節： 自我管理之三：時間管理 1、管理者的時間壓力，壓力與情緒控制。案例分析 2、時間十大竊賊——工作效率低下的原因 3、有效時間與績效的關系――把握時間的三個步驟 4、管理時間三部曲 5、有效時間管理的技巧 6、要事優先法則 第四章節：彼此的溝通從“心”開始 1、工作中溝通的必要性 2、有效的溝通可以促進工作的開展 3、有效的溝通可以增進彼此的感情 4、如何與領導之間建立良好的溝通渠道 5、如何和員工做好溝通和協調工作 第五章節：溝通的幾種模式 1、如何做好溝通前的準備（案例：溝通前的約見與溝通后的想法） 2、如何做到隨時、隨地、隨人的溝通技巧 3、溝通過程過程中的幾種技巧（神態、語言、傾聽、記錄等） 4、溝通過程中了解對方的肢體語言 5、溝通過程中的人格模式分析 第六章節：擁有征服員工的特質 1、外行人難主內行事、樹立個人的專家典范權。 2、管理者要成為通才、員工要成為崗位的專才。 3、舉手投足之間，彰顯內行的樣子，擁有職業化的技能水平。 4、避免一將無能累死千軍的尷尬局面。