項目過程場景與工具實戰(zhàn)演練中級提升

一、      課程背景

作為全新項目管理能力提升培訓(xùn)體系課程的重點組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決項目管理中所存在的問題。

二、      課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解25%，案例分析45%，實戰(zhàn)體驗：25%；互動答疑5%。

基于美國項目管理協(xié)會（PMI）定義的10大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知名企業(yè)的項目管理方法論。

三、      課程目標(biāo)

u  改變思維定式，將項目管理作為一系列工作理念，一種獨特的管理哲學(xué)；

u  現(xiàn)場解決一直困擾您的難點、熱點問題，用理論指導(dǎo)實踐找到最佳解決方案；

u  觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識，而是解決問題的能力；

u  優(yōu)秀項目經(jīng)理集結(jié)平臺，多角度研討同一難點問題；

四、      課程模式

u  中文教學(xué)、面授

u  分組互動

u  實戰(zhàn)體驗

u  課堂練習(xí)、互動式答疑

五、      受眾對象

u  總經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)

u  通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學(xué)員

u  組織中與項目相關(guān)的職能部門人員   

u  希望提升自身職業(yè)能力的人員

u  從事項目管理的相關(guān)人員

六、      時間安排

u  系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天（18小時）

u  課根據(jù)需求選擇場景進行演練

七、      實戰(zhàn)演練

u  漫漫黃沙項目掘金

u  獲取信息的溝通渠道

項目過程場景與工具實戰(zhàn)演練中級提升

第一單元  導(dǎo)入：組織提升項目管理的路徑（部分參考）

1.    組織項目管理的發(fā)展路徑

u  組織項目管理成熟度模型

u  PMO的主要職能

2.    追求組織中所有項目的成功

u  提升組織管理成熟度的關(guān)鍵因素

u  建立組織項目管理體系

u  得到有效組織管理機制的3個步驟及由此產(chǎn)生的3個問題

3.    項目管理體系中職責(zé)設(shè)置

u  發(fā)起人

u  PMO

u  客戶

u  項目經(jīng)理

u  項目團隊

u  職能經(jīng)理

4.    常用工具和模版設(shè)置與定制

u  常用的項目管理模板列表

u  常用的項目管理方法及使用情形

u  常用的項目管理制度

5.    項目數(shù)據(jù)庫和項目管理體系的關(guān)系

6.    組織項目管理的發(fā)展路徑

7.    成功PM的AHK模型

第二單元項目需求管理與變更控制

1.    什么樣的項目成功的

u  項目的成功標(biāo)準(zhǔn)

1)        什么樣的項目成功的

2)        項目的成功必須是可以復(fù)制的

2.    項目需求管理

u  需求收集技術(shù)

1)        操蛋的需求

2)        需求收集技術(shù)

3)        當(dāng)你的想法被否定時

u  項目需求分析是“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的

1)        老板說的話一定靠譜嗎？

2)        需求是需要確認(rèn)的

3)        需求階段的爭吵和爭論

4)        關(guān)于項目合同的“敞口協(xié)議”

5)        表面原因與深層次原因

3.    變更控制

u  項目變更真的不可控嗎？

u  配置管理

1)        需求跟蹤矩陣及應(yīng)用

u  避免“拍腦袋”，重視計劃變更

1)        項目經(jīng)理的九陰真經(jīng)

第三單元項目績效管理與考核

1.    員工只做領(lǐng)導(dǎo)考核的工作

2.    確定和管理項目績效

u  信號燈法

1)        信號燈法及應(yīng)用實例

u  里程碑方法

1)        里程碑法及應(yīng)用實例

u  電子表格法

1)        電子表格法及應(yīng)用實例

3.    掙值管理法

u  成本管理與經(jīng)濟學(xué)術(shù)語

u  項目預(yù)算基礎(chǔ)

1)        項目預(yù)算實例

u   掙值技術(shù)

2)         掙值技術(shù)(EVT) 實例

3)        活動類型與掙值統(tǒng)計

u   掙值分析

1)        進度超前、成本節(jié)省—好消息？

2)        尷尬的項目預(yù)算—怎么改變？

3)        進度超前啦！—能提前完成？

4)        進度滯后—真的很糟糕？

第四單元項目計劃與管理控制能力提升

1.    項目規(guī)劃應(yīng)該是非常現(xiàn)實的

u  項目計劃21問

u  項目計劃一定要簡潔

u  里程碑節(jié)點比驗收節(jié)點更重要

u  項目規(guī)劃應(yīng)該是非常現(xiàn)實的

2.    項目過程充滿風(fēng)險

u  識別風(fēng)險

1)        風(fēng)險識別技術(shù)

u  風(fēng)險分析

2)        定性風(fēng)險分析

3)        定量風(fēng)險分析

u  應(yīng)對與控制風(fēng)險

1)        風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)

2)        風(fēng)險控制是一個持續(xù)的過程

3)        風(fēng)險控制一定要落實到計劃中

4)        基于項目匯報周期的風(fēng)險控制

3.    合同方式風(fēng)險應(yīng)對

u  規(guī)劃采購

1)        采購管理計劃

2)        和同類型

u  實施采購

u  管理采購

u  結(jié)束采購

第五單元項目過程控制與干系人管理

1.    干系人期望與管理管理

u  艱難的拆遷

u  干系人分析

1)        項目經(jīng)理的人緣

2)        客戶什么時候會滿意

3)        項目中的溝通是因人而異的

2.    項目工作匯報

u  如何進行項目的匯報

1)        四“求”

2)        一“績”

3)        三“包”

4)        3×9矩陣

u  項目匯報時，需要大量細(xì)節(jié)嗎

u  適應(yīng)而不是改變他人

3.    資源是要去爭取的

u  資源是要去爭取的

1)        招兵買馬閉門羹

2)        項目的責(zé)任分配

3)        RAM和RACI

4)        責(zé)任與職責(zé)實踐

u  項目中部門間的溝通

u  項目成員的跨部門管理

u  畫大餅是不是有用

4.    政治敏感與實踐

u  如何對待不可能完成的任務(wù)

u  讓步了，問題就能解決嗎

u  是我認(rèn)為正確，還是大家認(rèn)為正確？

u  討價還價是否有效

第六單元改變從現(xiàn)在開始—突破思維定勢（參考）

1.    思維與思維定勢

2.    思維定勢

3.    突破思維定勢與創(chuàng)新方法

4.    突破群體思維“傳統(tǒng)”

5.    創(chuàng)造與創(chuàng)新者自我設(shè)計

課程總結(jié)