課程導言：

風險控制不能完全依靠個人經驗，而應通過一套科學方法加以管理

在實踐中，通信工程建設的運作的過程中有大量的不確定因素，使得工程建設往往處于不可控的狀態(tài)，對這些風險因素如果不能很好地處理，工作就會處于高風險狀態(tài)。

風險控制并不能完全依靠個人經驗，而應該通過一整套完整的方法論加以管理，使得工程中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得工程的計劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應急計劃。同時，團隊的風險意識在很大程度上會影響風險管理計劃的執(zhí)行，所以風險意識與風險管理方法對于工程建設成功是同等重要的。

課程將通過案例分析、工具演練、實踐分享等學習風險管理的方法，提高風險管控能力。

課程目標：

1) 清楚地掌握基本工程建設風險管理的理念、總體框架和管理思想。 

2) 具備工程風險管理的全局觀，加強風險意識，提高風險管理能力。 

3) 了解風險管理過程，全面掌握工程風險管理方法和工具。 

4) 理解工程建設進度風險控制的關鍵點，分享進度風險控制的諸多經驗教訓。 

5) 選擇合理的時機進行風險評估，分析成敗原因，把握成功關鍵要素。 

6) 促進學員明確目標愿景，鎖定目標，堅持不懈的工作態(tài)度。 

7) 提升學員團隊協作、群策群力能力。 

8) 培養(yǎng)學員精益求精、追求卓越的理念。 

9) 學習如何更好的應對壓力、危機和變化。 

明確資源的內涵，提高資源配置的能力。 

課程大綱：

基本工程管理與工程風險管理

1. 工程與工程項目的屬性（案例：工程建設的全局觀） 

2. 中美工程建設管理現狀（案例：工程建設管理與工程的風險管理是什么？） 

3. 工程管理知識領域（案例：工程風險管理與建設問題管理） 

4. 案例：墨菲定律與工程風險 

基本工程建設的風險管理基礎

1. 風險概念及其特性（案例：基本工程建設風險的組成要素） 

2. 風險9大特點；風險及其類別（案例：對風險態(tài)度） 

3. 風險管理——已知？未知？ 

風險 & 工程項目生命周期 

基本工程建設的風險規(guī)劃與識別

1. 案例推演：變？不變？——漫漫工程建設路 

2. 何為基本工程建設的風險規(guī)劃？ 

3. 基本工程風險規(guī)劃的目的、意義 

4. 基本工程風險規(guī)劃的風險規(guī)劃的主要內容 

5. 風險規(guī)劃有效性的標志（模板：風險管理計劃的內容） 

6. 風險規(guī)劃的過程（模板：規(guī)劃風險管理核對表） 

7. 識別風險 

8. 組織風險管理組織體系示例 

9. 風險識別的作用、特點、步驟、人員 

10. 風險識別需準備的資料（案例：基本工程建設的風險核對表） 

11. 工程風險形勢估計（案例：問題處理九步法——風險處理最佳實踐） 

12. 工程的風險識別方法——魚骨圖（案例：風險事件描述常見問題、明確性實例） 

基本工程建設的風險分析

1. 何為工程的風險分析？ 

2. 風險分析的過程、風險影響評級、風險值的計算、風險分析三要素 

3. 實施定量風險分析（案例：風險圖應用舉例） 

4. 案例實戰(zhàn)：德爾菲與PERT的結合 

案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術案例 

基本工程的風險應對與監(jiān)控

1. 風險應對的過程、風險評價及對策、風險分散化策略 

2. 風險預防、轉移（案例：要約 VS 承諾） 

3. 案例：合同類型與合同方式風險應對 

4. 合同變更與合同解釋（案例：合同管理中的優(yōu)先級） 

5. 案例：風險圖及應用舉例 

6. 風險監(jiān)控過程（工程的風險監(jiān)控活動）狀態(tài)審查會 

7. 監(jiān)控工程風險最佳實踐之任務墻 

8. 案例實戰(zhàn)：風險管理與工程狀態(tài)匯報（控制圖、帕累托圖） 

基本工程建設的常見風險與應對

1. 案例分享（需求的重要性） 

2. 范圍管理——不多不少（案例：工程目標的標準—SMART原則） 

3. 案例：需求收集的常見問題及應對 

4. 案例：范圍“確認”的常見問題與應對 

5. 進度管理——不快不慢 

6. 成本管理——不省不費 

7. 案例：質量與等級——“鍍金(Gold Plating)” 

8. 質量管理——不好不壞 

9. 工程建設的失敗不在于細節(jié)在于過程（案例：溝通！溝通！） 

10. 怎么會這樣？！《美麗心靈》與約翰·納什 

11. 危機應對（案例：雪災危機） 

危機處理常見的錯誤（案例：危機處理的情、理、法原則）