郭致星,郭致星講師,郭致星聯系方式,郭致星培訓師-【中華講師網】
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    郭致星:布魯斯·塔克曼(Bruce Tuckman)的團隊發展階段模型
    2016-01-20 53763
    1. 形成/組建期(Forming) 項目小組啟蒙階段。
      團隊醞釀,形成測試。測試的目的是為了辨識團隊的人際邊界以及任務邊界。通過測試,建立起團隊成員的相互關系、團隊成員與團隊領導之間的關系,以及各項團隊標準等。
      團隊成員行為具有相當大的獨立性。盡管他們有可能被促動,但普遍而言,這一時期他們缺乏團隊目的、活動的相關信息。部分團隊成員還有可能表現出不穩定、憂慮的特征。
      團隊領導在帶領團隊的過程中,要確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關系。指揮或“告知”式領導。與團隊成員分享團隊發展階段的概念,達成共識。

    2. 震蕩期。 (Storming)形成各種觀念,激烈競爭、碰撞的局面。
      團隊獲取團隊發展的信心,但是存在人際沖突、分化的問題。
      團隊成員面對其他成員的觀點、見解,更想要展現個人性格特征。 對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。
      項目領導指引項目團隊度過激蕩轉型期。 教練式領導。 強調團隊成員的差異,相互包容。

    3. 規范期。 (Norming)規則,價值,行為,方法,工具均已建立。
      團隊效能提高,團隊開始形成自己的身份識別。
      團隊成員調適自己的行為,以使得團隊發展更加自然、流暢。 有意識地解決問題,實現組織和諧。 動機水平增加。
      團隊領導允許團隊有更大的自治性。 參與式領導。

    4. 成熟期。 (Performing)人際結構成為執行任務活動的工具, 團隊角色更為靈活和功能化,團隊能量積聚于一體。
      項目團隊運作如一個整體。 工作順利、高效完成,沒有任何沖突,不需要外部監督。
      團隊成員對于任務層面的工作職責有清晰的理解。沒有監督,自治,即便在沒有監督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做”的積極工作態度。互助協作。
      項目領導讓團隊自己執行必要的決策。 委任式領導。

    5. 解散期。(Adjourning) 任務完成,團隊解散。
      有些學者將第五階段描述為“哀痛期”,反映了團隊成員的一種失落感。團隊成員動機水平下降,關于團隊未來的不確定性開始回升。
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