項目管理前期的干系人分析

在項目管理中，最復雜的就是人員的管理。而在對人員管理的項目前期，需要對參與項目的人員進行宏觀的定位。將人員“分門別類”，找到最適合的平衡基點，才能清楚的知道各類人的訴求，進而進而保證項目有條不紊的進行。我們可以使用DRUGS測試法來有效地記住人員定位對項目的影響途徑：

D(Decider)：決定者——發起并授權項目，審定授權范圍

這里指的是項目的委托人。一般而言，如果客戶的目標與項目經理的目標在項目中一致，就能實現客戶的最優利益。因此客戶需要確保他們的目標得到恰當的定義并且激勵項目經理去實現目標。如果客戶與項目經理有很好的合作關系，那么就能很好地實現目標。客戶必須努力確保他們和項目經理把項目看做一種合作關系，通過項目，他們共同取得項目利益一致的結果。

R(Recommender)：推薦者——要求變革，應使其確信變革是整個業務的一部分。

推薦者即各級科技行政管理部門、有關單位及相關人員。項目總有朋友和敵人。確保此人站在你這邊！

U(User)：使用者——實施項目，并影響推薦者。

這指的是項目管理的總負責人，是項目推進的總設計師和總運營者。項目管理者需要從系統思維、持續學習、勵行溝通、提案能力、團隊管理和優先級管理等諸多方面著力，致力于成為崛起于混亂之上的少數精銳，成為項目成功的捍衛者。

G(Gatekeeper)：監督者——指導決定者和秘書/個人助理的專家，而秘書/個人助理可以限定于決定者/推薦者的接近程度。

監督者平時，應采用以下要點進行管理工作。
    ① 面向所有的管理項目，進行一目了然式的管理
    ② 確定重點管理項目

③ 全員分擔管理責任要習慣化
S(Stakeholders)：利益相關人——能完全不參與項目（如：法律上、道德上及倫理上的第三方。）

又稱項目干系人，是指積極參與項目、或其利益會受到項目執行或完成情況影響的個人或組織。項目利益相關人雖然不直接參與項目，但會對項目的目的和結果施加影響。項目管理團隊必須識別項目干系人，確定他們的需求和期望，盡最大可能地管理與需求相關的影響，以獲得項目的成功。