【課程背景】 　　本培訓課程以德國汽車工業聯合會VDA6.3和VDA6.5第二版標準要求為基礎，假設參訓人員對此不了解情況下而定制。課程重點在于如何幫助學員實操性掌握過程審核和產品審核方法，且提供整套審核流程和表格供顧客參考。授課老師都是曾長期在汽車行業工作過且對VDA標準和TSS16949標準深厚的應用研究、輔導，精通質量管理方法和工具。 【培訓對象】 　　公司采購、SQE、供應商管理、過程審核員、產品審核員、項目管理、生產管理、設備管理、品質管理、制造工程、研發人員、物料計劃、工藝技術人員等。 【培訓目標】 　　通過三天的培訓和實戰訓練（過程審核2天、產品審核1天），學員講達到如下效果： 　　◆了解汽車行業過程審核的基本要求，掌握過程審核策劃、實施和報告的技巧。 　　◆將過程審核的方法應用于第二方審核，切實加強對供方的監控。 　　◆了解汽車行業產品審核的基本要求，掌握產品審核策劃、實施和報告的技巧。 ◆通過對少量產品或零件進行評定，掌握被評價產品的質量能力。 ◆有效地預防有缺陷產品出廠，降低組織風險，提升產品的信譽，增強顧客滿意度。 　　◆掌握不同類型產品的審核方法。 【課程形式】 　　講授法，演練法，討論法，案例分析法等，且提供相應的模板參考，短時間類讓學員實操起來。 【課程大綱】 第一部分：VDA6.3過程審核（2天） 　　一、過程審核（VDA6.3）概述 　　1、制造過程審核 　　2、制造過程審核的輸入 　　3、制造過程審核的輸出 　　4、制造過程審核如何做？ 　　5、VDA6.3的宗旨 　　二、體系審核、過程審核及產品審核之間的關系 　　1、體系審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 　　2、過程審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 　　3、產品審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 　　三、過程審核的任務 　　1、過程審核任務：任務對質量能力進行評定，使過程能達到受控和有能力，能在各種干擾因素的影響下仍然穩定受控。 　　2、過程審核目的 　　 （1）預防 　　 （2）糾正 　　 （3）持續改進過程（KVP） 　　 （4）質量管理評審 　　四、過程審核的原因 　　1、計劃內的過程審核 　　2、計劃為的過程審核 　　五、過程審核的應用范圍 　　1、在內部和外部可以在整個質量控制環的下列部門運用過程審核方法： 　　（1）營銷 　　（2）開發 　　（3）采購（產品/服務） 　　（4）生產/服務的實施 　　（5）銷售/運行 　　（6）售后服務/服務 　　（7）回收。 　　2、過程審核運用的范圍 　　（1）針對產品 　　（2）針對服務 　　六、實施過程審核的前提 　　1、企業內部基本前提 　　2、審核人員的職業經驗 　　3、責任 　　（1）進行審核的企業/組織/職能部門 　　（2）審核員 　　（3）被審核企業/組織/職能部門 　　七、審核流程 　　1、審核準備 　　2、審核實施 　　（1）首次會議 　　（2）審核過程 　　3、評分定級 　　（1）提問和過程要素的單項評分 　　（2）審核結構的綜合評分 　　（3）定級原則 　　（4）對于量產過程 　　八、總結會 　　1、發布審核結果， 　　2、完成措施表，并要求責任者確認簽字， 　　3、重申審核目的和原則， 　　4、制定糾正措施。 　　九、糾正措施及其驗證 　　1、措施分技術/組織上的或管理上的 　　2、有效性驗證可以包括 　　（1）抽檢 　　（2）產品審核 　　（3）過程審核 　　（4）機器和過程能力調查 　　（5）中期狀況/解決程度。 　　十、審核報告及存檔 　　1、過程審核計劃 　　2、過程審核流程計劃 　　3、過程審核：提問評分一覽表 　　4、過程審核：結果一覽表 　　5、過程審核總評定 　　6、過程審核措施計劃表 　　7、糾正和預防措施記錄表 、 　　十一、VDA6.3:2010審核條例 　　1、項目管理 　　2、產品和過程開發的策劃 　　3、產品和過程開發的實現 　　4、產品誕生過程項目管理審核的思路 　　5、供方管理 　　6、過程分析/生產 　　（1）過程輸入 　　（2）過程流程 　　（3）過程支持 　　（4）物資支援 　　（5）過程績效 　　（6）過程輸出 　　（7）客戶支持/滿意/服務 　　十二、過程審核分定級 　　1、綜合評審 　　2、符合程度（%）-- EPGN 產品組 　　3、符合程度綜合評價 　　4、降級規則 　　十三、標準審核樣張介紹 　　1、潛力分析 　　2、潛力分析評審 　　3、潛力分析定級 　　4、綜合練習---審核發現練習/模擬審核 　　5、其他系統的類似的審核體系 　　6、審核經驗交流 第二部分：VDA6.5產品審核（1天） 　　一、產品審核（VDA6.5）概述 　　1、產品審核概念 　　2、產品審核的輸入 　　3、產品審核的輸出 　　4、產品審核如何做？ 　　5、VDA6.5的宗旨 　　二、體系審核、過程審核及產品審核之間的關系 　　1、體系審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 　　2、過程審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 　　3、產品審核 　　 （1）審核對象 　　 （2）審核目的 三、產品審核的評定方法和審核技巧四、失效模式分析（FMEA）與產品審核五、產品審核員的資格要求六、產品審核的時機七、產品審核的籌備和策劃八、產品審核提問表的編制技巧九、型式試驗與產品審核十、數據分析及缺陷原因調查十一、產品審核結果的評定十二、產品審核報告十三、糾正措施與跟蹤驗證十四、審核案例介紹（原件、零部件總成和整車不同產品）