2017年7月-2018年7月,錢思菁老師為華為公司消費者事業部大中華區服務部的員工提供人才培養解決方案,設計課程,培養講師團隊9人,交付實施等;整個項目長達12個月,累計280天的課程交付量,覆蓋人員達7000人之多;為華為消費者事業部年度最有影響的培訓項目之一。經過訓練的服務中心的體驗顧問和技術顧問“平均客戶滿意度及用戶回復率”在原來的基礎上提升了17.5%。
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