不只中國(guó)，美國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)也在苦苦掙扎，不過(guò)這里討論的并不是受到線上消費(fèi)的擠壓。

Business Insider在報(bào)道中指出，不少美國(guó)傳統(tǒng)零售公司或百貨公司近期業(yè)績(jī)表現(xiàn)慘淡。其中一個(gè)重要理由是，他們成功把消費(fèi)者訓(xùn)練成只在打折期出現(xiàn)的顧客，這一現(xiàn)象正令其經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán)。

過(guò)去，消費(fèi)者愿意為“新品”付出更多溢價(jià)，也愿意出于消費(fèi)體驗(yàn)和商品質(zhì)量而選擇在傳統(tǒng)百貨公司購(gòu)物。但現(xiàn)在的情形是，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生了大部分商品將有大幅折價(jià)銷售的預(yù)期，他們還愿意全價(jià)購(gòu)買嗎？

BI援引美國(guó)最大的服裝公司之一Gap公司CEO Art Peck表示，現(xiàn)在想把顧客從促銷活動(dòng)中拉回來(lái)真是太難了。如果零售商開(kāi)始收緊促銷活動(dòng)，無(wú)異于和消費(fèi)者玩起了老鷹捉小雞的游戲，目前我們已經(jīng)看到這樣的情況。

該報(bào)道還援引了瑞穗證券的常務(wù)董事Betty Chen評(píng)論稱，顧客現(xiàn)在普遍期待七折或六折的促銷折扣。想讓他們多買點(diǎn)兒的辦法就是，讓你的商店看起來(lái)更趨于快時(shí)尚的類別。

但顯然，并不是所有零售商都有類似快時(shí)尚品牌的高敏銳度和流動(dòng)性。在非快消傳統(tǒng)零售顧客日益流失之際，不論是行業(yè)還是消費(fèi)者，都部分犧牲了對(duì)品質(zhì)的要求。而這顯然不只是商家自己“作死”，或無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)商品更迭速度加快的要求。