本文所論述建材產品特指裝修后期的建材,如瓷磚、地板、燈具、移門、集成吊頂等完成基本裝修后,精裝修所需要的生活基礎建材產品。 哪里有需求哪里就會有激烈的市場競爭,真正的營銷From EMKT.com.cn高手能夠在競爭對手的前面第一時間把產品送到顧客手中,并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。所以那些坐在家里等生意上門的建材經銷商發現,最近他們的生意越來越難做了,來店里買東西的人越來越少不說,來的人也變得越來越精明,越來越懂得市場行情和產品特點越來越擅長砍價。當他們坐在板凳上愁眉苦臉等顧客上門的時候,一場轟轟烈烈的360°全面小區推廣活動正在以勢不可擋之勢展開。
還是在讀大學的時候,市場營銷的4C理論就告訴那些即將從事銷售行業的人們,便利性與產品同樣重要,是市場營銷活動最重要的組成部分。今天,他們在實踐中發現了便利性對于顧客滿意的重要,這種重要直接影響到顧客的購買決定,幸運的是他們同時還找到了提供便利性的方式和方法,那就是如何把產品以最快的速度直接送到顧客手中。于是,他們跟經銷商一起把產品搬到了小區,搬到了顧客的家里,開始了建材產品一對一營銷時代。建材產品到小區進行推廣現在已經不是什么稀罕事了,但是作為知名的建材品牌,如何整合資源進行系統的有成效的小區全面推廣,成功的案例并不太多。
一、小區推廣的現狀
目前建材產品在小區內推廣,主要存在以下幾點問題:
(一) 單兵作戰式的業務人員掃樓,這種業務人員通常為經銷商員工,基本素質不高,沒有經過系統的產品知識培訓,對企業品牌認知度不高。經銷商通常對其采取低底薪高提成的方式進行激勵,日常沒有管理放任自流。這種小區作業模式的最大優點就是成本投入不高,但是對廠家的品牌傷害很大,業務人員不能為業主提供增值服務,為了追求短期的銷售提成很可能采取死纏爛打、軟磨硬泡的方式進行產品推銷從而導致業主的反感,甚至會出現業務人員亂承諾、瞎宣傳等欺騙業主的行為;
(二) 在小區內進行堆頭展示促銷,這種推廣模式通常在小區開盤業主前來拿鑰匙時,經銷商發放產品優惠券或提供產品試用,以此吸引業主在裝修時采購本公司產品,同時在裝修集中階段進行大折扣的讓利從而形成銷售。這種模式沒法形成長期的品牌宣傳,活動一旦停止容易被競爭對手趁虛而入,如果現場展示物料太多,很可能會因為推廣人員的執行不到位導致現場展示不規范,從而影響公司長期努力建立起來的品牌形象,畢竟對業主來說,“耳聽為虛,眼見為實”;
(三) 在小區內設置小型的零售網點或提供樣板房,這種推廣模式相對而言比較穩定,能夠為業主提供產品的品牌宣傳和產品服務,小型零售網點就是公司的一個窗口,不光承載了小區內的部分銷售職能,更能夠為業主提供品牌、產品咨詢服務,同時還能讓業主親身體驗公司產品。這種模式的一點不足就是對導購人員的管理和激勵,小型零售點或樣板房往往承擔了更多的宣傳作用,業主通過小店了解大店,最終的購買往往會去大店,所以導購員的積極性不高,如何制定有效的激勵機制是解決這個問題的關鍵;
(四) 在小區內發布品牌(促銷活動)廣告,有些物業已經注意到這塊市場的存在,他們委托廣告公司在小區的顯要地段制作了一些廣告牌,然后再以適當的價格把這些廣告牌出租給建材廠家。這種硬廣告的宣傳形式,如果是不同的建材產品還能夠起到一點效果,如果是同樣的建材產品不同品牌集中投放的話,顯然效果會大打折扣。作為建材廠家,應該避免這種短兵相接的硬廣告投放,積極開發小區內其他廣告資源,如公益指示牌、樓層貼、電梯廣告等。