老子智慧與企業領導力的七項修煉一:無私胸懷 高遠視野

原文]

江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。(66章)

[譯文]

江海所以能夠成為百川河流所匯往的地方，乃是由于它善于處在低下的地方，所以能夠成為百川之王。

   老子在這里用一個自然界顯而易見的現象來提示世人，海納百川是因為大海處下無爭的胸懷。應用到現代企業管理中，我們可以得到以下幾點啟示：1. 領導人的胸懷越寬廣，企業成就越大；領導人視野越高遠，企業越長久。2. 領導人的胸懷和視野直接影響企業的發展。領導人胸懷和視野低下會直接導致企業經營不善，甚至使企業倒閉。3. 領導人的胸懷和視野的根基是無私和高瞻遠矚，只有如此才可以具有強大的凝聚力，才可以讓民眾信服， 并受到擁戴。4. 沒有胸懷、視野和品德的人因謀算而得到的地位，并非幸事，有時會摔得很慘；而有胸懷、視野和品德的人沒有相應的發揮平臺則是個遺憾。 5. 胸懷和視野把經商的人分成了： 生意人  商人  企業家。

   在中國近代史上就有一個很好的對比:孫中山因其無私的胸懷和視野提出了“三民主義”，并為之奮斗一生，成就了死而不亡；而袁世凱雖竊取了大總統的地位，卻因為因其貪婪的胸懷和視野復辟稱帝，最終遺臭萬年。

   我們同樣可以從如今全球著名的麥當勞的發展來分析領導的胸懷和視野對企業發展的影響：

1930年狄克·麥當勞與兄弟邁克·麥當勞為實現美國夢離開老家，直奔好萊塢，在攝影棚找到了工作。

   1937年，狄克·麥當勞與兄弟邁克·麥當勞在洛杉磯東部開了一家汽車餐廳。由于他們制作的漢堡包味美價廉，深受顧客歡迎。雖然每個漢堡包只賣15美分，但年營業額仍超過了25萬美元。隨著汽車餐廳越來越多，經營也越來越亂。針對這種情況，麥當勞兄弟大膽進行特許經營，1953年開始出售麥當勞的特許經營權。但他們為加盟者提供的得到的只是新建筑的設計、一周貨款和快捷服務的基本說明，其它什么都沒有。這種經營方式嚴重損害了麥當勞的聲譽。十幾家麥當勞加盟店的經營狀況普遍籠罩在失敗的陰影之中。

這時，一位名叫克羅克的紙杯和混拌機的推銷商找到了麥當勞兄弟。他對于麥當勞的巨大的發展潛力比麥當勞兄弟還要清楚。

   1955年，克羅克在芝加哥東北部開設了第一家真正意義上的現代麥當勞特許經營店。他創建了一套極其嚴格的經營制度，就是著名的以QSCV（Quality、Service、Cleanness、Value）， 并以為核心的統一經營系統。該系統規定每家麥當勞加盟店的漢堡包品種、質量、價格都必須一致，甚至店面裝修與服務方式也完全一樣

   1961年，麥當勞兄弟以270萬美元的價格將麥當勞全部轉讓給克羅克，從此麥當勞走上了以特許經營方式快速發展的高速公路。

   狄克·麥當勞與兄弟邁克·麥當勞開創了一家汽車餐廳， 但他們僅限于此。而克羅克給快餐業帶來了革命性的新觀念。他的視野和胸懷成就了今天全球著名的麥當勞。