從《道德經》中尋找企業基業長青之路

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基業長青是人類有史以來一直追求的一個目標，人類歷代帝王無不希望自己的王朝世代相傳，直到永遠。當今世界各國也更加關注企業的良性發展及持久經營。據美國《財富》雜志報道，美國中小企業平均壽命不到7年，大企業平均壽命不足40年。而中國，中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7~8年。美國每年倒閉的企業約10萬家，而中國有100萬家?？梢娮鳛橐粋€社會組織，企業如何持續長久發展是當今人類的一大課題。
　　針對公司長久發展的秘密，《基業長青》一書一時很受追捧。書中總結出高瞻遠矚的企業既有遠大的戰略愿景、堅定的使命感和責任感，也能適應不斷變化的外部環境，持續學習、變革和自我超越，所以盡管面對殘酷的市場競爭、突如其來的危機，他們仍可以跨世紀地實現持續發展，最終成為世界級偉大企業。作者使用了對立統一、無限循環的太極圖，但整體方法上還是采用西方歸納和推理的方法。他們經過大量的分析、比較，總結出一套能夠使企業長久發展的原則。這些法則是建立在過去企業發展業績的總結之上的，對未來企業的指導作用是有局限的，因為世界是動態的，不斷更新的，只有站在事物發展普遍性規律的角度，從根本上分析，才可能對企業持久良性發展有更精確的認識。
　　《道德經》闡述了宇宙從無到有，以及人類應該如何感悟和效仿自然之道治理人類社會及其組織，從而實現可持續發展的根本之道。學習《道德經》可以幫助我們找尋基業長青之路。

　　尊道奉德
　　原文：希言自然。故飄風不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地而弗能久，又況于人乎？故從事于道者同于道，德者同于德，失者同于失。同于德者，道亦樂德之；同于失者，道亦失之。（23章）
　　譯文：讓百姓感悟并遵道奉德就行了。疾風難以持續一個早晨，暴雨下不了一整天。誰又能永恒不變呢？宇宙時空場都無法持久地刮風下雨，又何況人呢？尊道的人，就合于道源；奉德的人，同于德能；背道離德的人就失道悖德。對于奉德的人，道也同樣會用德能滋養、幫助他們；對于背道離德的人，道同樣會疏遠他們。
　　老子在本章中告誡人類，尊道奉德者才能得到自然規律的護佑。應用到現代企業管理中，我們可以總結出以下幾點：①宇宙間有兩層道德和智慧：宇宙道德和智慧、人類道德和智慧。得道多助，失道寡助。②人類的道德與智慧是源于天道、天德的，人類的善惡與法也是源于天道、天德的。③良性的企業發展首先是要建立企業的使命和價值觀，而非謀求一時的輝煌。④企業一定要有一個超逾金錢的使命，回答我們為什么在一起，要共同完成什么的問題。⑤企業要以特有的價值觀發展特有的企業文化，并以此構建遠景規劃。⑥企業要按自己的文化和理念培養接班人，以保持企業核心理念的傳承。⑦知其為何而做，才可以激發激情。
　　有一次，張瑞敏在哈佛大學演講，與會者向他請教海爾經營成功經驗。張瑞敏說他請了三位著名的老師：第一位老師是老子，老子教會他戰略性的思考；第二位老師是孫子，孫子教會他策略性的思考，是戰術；第三位老師是孔子，孔子教會他做人做事的道理。接下來他表示最喜歡老子的《道德經》，他經營海爾主要是應用了老子的無為而治，抓的只是大事：文化、組織和戰略。海爾今天的輝煌成就正是張瑞敏深悟老子的管理智慧，帶領一個團隊建立深厚的天德基礎，不斷地根據市場規律一次次地創新才取得的。

　　不斷更新
　　原文：有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨立而不改，周行而不殆，可以為天地母。吾不知其名，字之曰道，強為之名曰大。（25章）
　　譯文：在有形的物質世界形成之前，就有一個渾然一體的宇宙時空場存在了。這個渾然一體的宇宙時空場寂靜無聲，而廣闊無形，它循環往復，永不停息。它就是宇宙萬物本源，我也不知它的名字，就把它稱為“道”。
　　老子在本章中告訴我們，在有形萬物顯現之前就有一個根本的規律存在，這個規律周而復始，無限循環才有宇宙萬物的運行體系。企業的經營當然也離不開這一根本的規律。①企業發展本身就是一個無限動態平衡。②創新是企業發展的發動機，不創新，注定要在擇強汰弱中消亡。③企業的發展創新要符合自然規律、保持核心價值觀與不斷更新平衡發展。④企業的發展要有膽大包天的遠景規劃，并以此激勵團隊成員為一個共同目標而努力。⑤企業的發展永無止境，終點就是起點。⑥企業更新主要的是以領導為首的全員思想、謀略、知識、技能的更新和生命的成長，培訓是終生的。⑦企業的發展是過程中的持續完善和精益求精，微利時代精細和完善就是成本的節約，是結果的保證。
　　⑧企業的創新要順勢發展，符合規律才可能事半功倍。
　　3M公司歷經百年滄桑，至今依然散發著生機勃勃的青春氣息，從口罩到汽車零配件，從記事貼到通信設備，地球上至少有一半的人直接或間接地使用著它的產品，3M的產品種類目前已經超過6萬種。3M以為員工提供創新的環境而著稱，長期名列世界500強。
　　3M的無限創新體現在公司全員創新傳統和體制上。在3M一直流傳著這樣一個標志公司創新傳統的故事：發明膠帶的是3M的一位小人物卓爾（Dick Drew）。1925年的一天，技術員卓爾到一家汽車噴漆廠去辦事。當時美國流行雙色汽車，但是噴漆是個麻煩事。卓爾無意間聽到工人們的抱怨，有心發明一種既能牢牢貼在兩種顏色接頭處，又可以很容易撕下來的膠帶。
　　卓爾回去后一個人私下里就研究起膠帶，老板看到他“不務正業”也沒說什么，由他按自己的想法去做。很快，卓爾就發明了一種不干膠帶，取名為Scotch，原意是惡搞他的蘇格蘭（Scotchland）老板，想不到這種膠帶和它的名字從此在全世界流行。從此，膠帶成為了3M公司的主要業務，并且研制出各種各樣適用于不同場合的膠帶。從卓爾小小膠帶的發明，3M公司鼓勵每一個人開發新產品，公司有名的“15%規則”允許每個技術人員至多可用15%的時間來“干私活”，即搞個人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。每年，3M公司都會把“進步獎”授予那些新產品開發后3年內在美國銷售額達200多萬美元，或者在全世界銷售額達400萬的風險小組。正是這種創新精神使3M歷經百年風雨還仍生機勃勃，為人類提供高質的產品和服務。

　　以人為本
　　原文：故道大，天大，地大，王亦大。域中有四大，而王居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。（25章）
　　譯文：道貫穿有無，由它衍生出的空間廣大無邊，人類賴以生存的地球也大，賦有純宇宙意識能量的人類同樣也稱為大。環宇間的四大之中，人類為其中之一。人類依法于大地，大地依法于環宇，環宇依法于宇宙時空場，而宇宙時空場則按自有規律運行。
　　老子在本章中闡明人是宇宙中四大主體之一，人在地球上扮演著十分重要的角色。人的行為要符合地道、天道及宇宙之道。而在現代管理中，一定要體現人文關懷，違背人性，企業自然走向衰亡。①人是宇宙框架中四大之一，人的偉大在于創新與想象能力，這為人類的發展和感悟天道提供無限空間。②人是源于本源無私仁愛與為我自私的對立統一體，人既有源自本源的善，同時要滿足人性的需求。③人是趨利的，追求理想的物質生存是第一位的，然后才是社會的成就與地位，次之是精神層面的滿足。④企業要根據人性制定規章制度，獎勤罰懶；制度是電網，觸電必死。弘揚道德應受尊重和表揚。⑤“我愿意”是最大的生產力，企業的文化要更大地激發人的主觀能動性。⑥企業要尊重員工，尊重員工的勞動，要盡力為員工提供福利和幸?；A。
　　今天，“IBM”已經成為名副其實的藍色巨人，走過20世紀90年代的網絡低迷，如今的它又重新煥發了光彩。作為計算機業的龍頭老大，從一個生產磅秤、切肉機的小公司到今天的跨國電腦公司，其中的路程不可謂不艱難！這里面有好幾代人的努力，但首先應該感謝一個人，那就是托馬斯•約翰•沃森——“IBM”的創始人，也就是我們都尊敬的“計算機之父”。
　　1874年2月17日，托馬斯•約翰•沃森生于美國紐約州北部一個貧困的農民家庭。父親是來自英國的移民，靠伐木和種地謀生。雖然家境貧苦，但他們始終對生活有種樂觀的態度，相信只要努力，就會有回報。沃森就是在這樣的家庭長大的，從父母的身上，他繼承了美國農民許多優秀品質：正直、踏實、認真、樂觀、崇尚個人奮斗。沃森在開創IBM之前一直從事銷售工作，從個人的親身體驗中，他感到對員工尊重的重要性。因此，公司開創之初他提出三條要求：第一必須尊重每一個人；第二必須為用戶提供盡可能好的服務；第三必須創造最優秀、最出色的成績。這些措施，極大地激勵了全體員工團結向上的積極性。沃森也并不只是說說而已，他用實際行動證明了對員工的愛護，深諳“精神物質兩手都要硬”的他在IBM首創了終身雇傭制，消除了后顧之憂的員工樂于為公司盡心盡力。沃森開創式地在廠區附近建立了一個鄉村俱樂部，包括兩個高爾夫球場和一個射擊場。任何IBM的職工一年只需交納一元會費就可以參加和使用。至今，IBM依然保持著以人為本的企業精神，老沃森奠定的人文關懷核心理念成就了公司的百年基業。

　　良性循環機制
　　原文：致虛極，守靜篤。萬物并作，吾以觀復。夫物蕓蕓，各復歸其根。歸根曰靜，是謂復命，復命曰常，知常曰明。（16章）
　　譯文：關閉六門，堅守本源寂靜。從純宇宙意識能本源去體驗從無到有，就明白了宇宙萬物復歸于道本源能量的必然道理。盡管宇宙萬物氣象萬千，每一物種終將要返回各自的道本源意識能量的根源。返回根源寧靜，叫做遵從自然大道的客觀規律。遵從自然大道的客觀規律便清楚地認知到宇宙公理及人類應遵從的大德。認知到宇宙公理及人類應遵從的大德，便可以大徹大悟。
　　老子在本章中講明，宇宙從無到有都有其本源的規則，即宇宙間的萬事萬物都有其內在的規律。企業管理規章制度的建立健全也同樣要依據本源規則來健全，這樣才可以形成牢不可破的企業良性發展機制。①企業的首要任務是在價值觀指引下建立良性發展機制。②良性發展機制首先要符合自然規律，符合以人為本的基礎。③人會在機制和系統中得以規范和完善。④良性發展是一個有機的循環，它包括不變的核心理念和不斷更新的經營系統。⑤所有人都要遵守機制和制度，領導人更是如此，管人之前要先管好自己。⑥良性的系統是多層面的：人事的、組織的、財物的、銷售、生產、文化等。
　　李錦記是個有120年生產醬料的家族企業，支撐這個家族企業走過120年的是家族確立的核心價值觀和建立的一套完整的企業經營體系。李錦記的核心價值觀是：思利及人和永遠創新精神。在此基礎上，李錦記家族建立了一個良好的經營體制：①制定家族“憲法”，如歡迎第五代加入公司，但他們必須要在外面工作3到5年，5年之后招聘回來，如果做得不好就開除。②確定成立了一個家族委員會，下面有家族的辦公室、家族的投資公司、家族的基金、家族的培訓中心。家族委員會每三個月開一次會。③家族委員會建立一個溝通的平臺，營造一個高興的氣氛，設計的一些制度把每個人團結起來。李錦記的百年輝煌成為中國家族企業的楷模，為中國家族企業的持久良性發展提供了借鑒。

　　守正出奇
　　原文：天之道，不爭而善勝，不言而善應，不召而自來，繟然而善謀。天網恢恢，疏而不失。（73章）
　　譯文：天道坦蕩，謙卑不爭而取勝，以身示教萬物順隨，無需召喚而各就各位，寬緩從容卻精妙絕倫。顯現為物質萬物的宇宙空間大而無邊，寬松而沒有任何漏失。
　　老子在本章中告訴人類，自然法則寬緩而又嚴謹，宇宙間的一切都逃不出大道的制約。應用到現代企業管理中，我們可以總結出企業持久經營的基本模式：堅守符合本源的核心理念，經營上不斷創新。①企業長久發展的基礎為：德基、符合規律和創收能力、和諧環境。②企業的“正”包括價值觀、規章制度、道德底線、員工普遍認同的品德、企業文化、和諧氣氛。③企業的“奇”包括產品的更新換代、品牌維護與提升、市場機遇的把握、企業持續盈利能力、危機的處理、風險的防范。④企業的“無事”體現在人與人的和諧與互助、對企業的忠誠與歸屬感、幸福指數、自愿奉獻。⑤守正和出奇是一個平衡統一體，要互補才能達到最佳效果，沒有守正，出奇必?。恢挥惺卣瑳]有出奇，企業無法長久。
　　斯托拉是人類迄今最長壽的公司，已有750年的歷史了。750年來，公司歷經戰爭、經濟蕭條、技術和政治變革的洗禮，卻似乎總是能夠適時地將自己的觸角伸展開，坦然地面對未來將要發生的一切。斯托拉公司堅守核心理念，積極應對各種社會變動，不斷學習、適應、創新，成就了全球企業之最。斯托拉公司經歷了中世紀，文藝復興、17世紀的戰爭、工業革命和20世紀的兩次世界大戰。15世紀，在斯托拉公司成立大約270年時，它受到瑞典國王的威脅。但它很快和一個強有力的軍事協會聯合，從而解除了威脅。第二次世界大戰中，德軍一度長期占據斯托拉位于瑞典中部的銅礦和附近的鐵礦，但它又一次展示出頑強的生命力。在它的歷史中，斯托拉不斷地轉換著業務，從銅礦到林業，再到冶鐵和水電，最終是紙張、紙漿和化學產品。
　　斯托拉公司如今已和芬蘭Enso公司合并，基礎更為堅實，愿人類能夠有幸看到經營千年的公司。

　　和諧持續發展
　　原文：治人事天，莫若嗇。夫為嗇，是謂早服。早服謂之重積德。重積德則無不克。無不克則莫知其極。莫知其極，可以有國；有國之母，可以長久；是謂深根固柢，長生久視之道。（59章）
　　譯文：治理百姓、養護身體，最好的方法就是愛惜生命能量。愛惜精力，才能做到早做準備。早做準備就是不斷地去積天德。重視積累天德就無所不能，無所不能便精氣長久不絕。精氣長久不絕就可以承擔治理國家的大任，掌握治理國家的根本大道，就可以根基永固。這就叫深植于道德之根本，經久不敗之道。
　　老子在本章中講明了企業要基業長青就要符合天道可持續發展的規律，這樣才可以節省能量，積累天德，拓寬根基，經久不敗。當今企業經營和國家治理恰恰是要遵循這一可持續發展的基本準則。①持續發展是人類的美德，是治國、創業、持家的根本。②持續發展是對大自然給與的回饋和尊重。③節儉才可能維持企業可持續的發展，節省成本就是純利潤。④持續發展才可保持地球的可持續環境，才可以有更好的人類未來，為后代積德。⑤淡泊可以明志，寧靜可以致遠。⑥人的幸?；谖镔|和精神的平衡，單一的物質只能陷入欲望的泥潭。⑦節儉更深層的意義在于節省生命能量，鋪平人類邁向健康、快樂、智慧、財富的人生之路。
　　北京同仁堂藥店，可以說是揚名海內外的百年老字號，創建于清康熙八年（公元1669年），到目前為止，已經有300多年的歷史?，F在的同仁堂已經相繼在我國的香港地區、臺灣地區，馬來西亞、韓國、英國和澳大利亞等開設了分店，成為中國百年老店的典范。
　　同仁堂之所以能取得這樣的成績，與它正確的經營管理是分不開的。當人們一看到“同仁堂”三個字，便會有一種信賴和親切感。“同仁堂”已成為企業弘揚中華文化德、誠、信、儉的化身。同仁堂的歷代繼業者始終以“養生”“濟世”為己任，對求醫購藥的顧客，不管是達官貴人還是平民百姓，一律以誠相待，對癥用藥，一視同仁。300多年間，社會發生著翻天覆地的變化，然而同仁堂養生濟世的宗旨卻雷打不動。如今，在繼承古老創業宗旨的同時，同仁堂又匯入了全心全意為人民服務的精神，提出“想病家患者所想，做病家患者所需”和“患者第一”的經營思想。職工們在日常生產和服務中，自覺地實踐著企業的經營宗旨和道德規范。多年來，同仁堂的優質服務和便民服務一直沒有中斷過。他們不事張揚，默默地為顧客提供各種服務。同仁堂堅持中華文化敬天、尊道、厚德、為民、樸實、節儉、可持續發展傳統美德，歷經朝代更迭，成為中國百年企業之首。
　　綜上所述，企業的軟實力，即企業的使命、價值觀最終決定企業的前程和壽命，也恰恰是企業的軟實力把企業分成三個等級：一流的企業做文化做標準；二流的企業做品牌，做資本；三流的企業做項目做產品。而企業文化的背后就是企業家精神作為根基。企業的基業長青要求企業打好四個基礎：利潤、機制、品牌、文化，也就是要求企業要堅守一個根基：以正治國，以奇用兵，以無事取天下，并在這個根基上加上兩條腿：企業文化機制、企業經營機制，如此企業才有基業長青的可能。哈佛大學管理學教授Gary Hammel出版的《管理的大未來》一書，就已經提到西方表層效益管理走到盡頭時，開始把目光投向古老的東方“天人合一”的自然體系中?！痘鶚I長青》的兩個作者也借用了太極陰陽魚加以解釋，通過對部分公司過去的業績進行比較和分析，總結出一些基本的特性。這些總結很有道理，但卻無法形成一個模式指導公司的發展。　
　　目前國內的企業管理、培訓、商學院教育清一色地引進西方的管理理論和體系，而忽視了對人類間最大的管理體系和理論《易經》和《道德經》的研習，實屬企業管理教育的一個嚴重的缺失，當然也是西方管理體系一大缺失。成長中的中國企業一方面要充分借鑒國外公司多年發展中積累的成功經驗和失敗教訓，從而在發展的道路上少走彎路；另一方面，正如《基業長青》的作者借鑒中國哲學里面的陰陽太極圖融入其分析研究一樣，新的管理理論，必然是在融入了更新的文化元素基礎上的新的創造。中國文化的精髓《易經》《道德經》正是我們的智慧之源，只要我們以開放的心態和融合的理念，把對中華文明的縱向承接和對西方理論的橫向吸取有機結合起來，結合國際化的中國市場的特點加以研究和實踐，我們定能創造出具有更強大的生命力和競爭力的中國特色的管理理論，完善世界企業管理體系，指導企業未來的發展。