大品牌社交媒體營銷是錦上添花

　　但是，不可能每個企業的每個產品都有那么多獨特的品牌形象定位，尤其是處在二線陣營的消費品品牌，一大把都在瞄向“對生活品質有一定追求的都市白領”之類的人群，企業的預算與人力資源是有限的，用戶的使用時間與關注興趣同樣是有限的，要做到真正有內容豐滿且“個性”吸引人關注，并非那么容易。

　　社交媒體營銷，很多時候是在做錦上添花，而不是雪中送炭的事情。處在領先地位的那幾個品牌，得益于已有的品牌聲譽、客戶基礎和人財資源投入能力，能夠較容易地在社交媒體平臺建立關系網，幫助他們更好地放大聲音，提供更多與消費者溝通的形式。這樣的高帥富客戶，碰到一個有創意的機構，做起來自然得心應手相得益彰。而對于很多期望借助社交媒體的一二三四幾大優勢，來從二三線向一線上升的品牌來說，似乎一切并沒有那么美麗。嫌貧愛富的現實社交規律同樣體現在數字社交媒體平臺上發揮作用，要求得用戶的關注，沒有“雄厚背景”的品牌就只能要么“要上位先出位”，或者在注水的轉發量評論數之類的數字游戲中求個心安理得。

　　社交媒體企業擁有自有媒體平臺。擁有強大的owned media平臺是一件讓人自我興奮的事情，很多的探索和實踐也正如火如荼。但owned meida究竟發揮什么樣的角色，怎么樣的擁有才是值得的，也許還需要再更多得想想清楚。因為目前原有的體系并未被顛覆：專業的內容提供能力仍然在一些媒體型機構手中（并非是傳統的報紙電視媒體，但仍舊是一種媒體型機構，至少不是在企業手中），這類媒體型機構找準受眾定位人群以優質內容滿足其需求，而需要瞄準這部分人的企業則通過向廣告和公關來借助媒體傳達信息，這是一種更有效率的做法，符合專業分工的趨勢。互聯網，社會化媒體帶來新的沖擊與變革，是讓某一兩方變成全能，還是更加精細專業化分工或者重新分工，即使答案仍不明朗，但我覺得不應該是“全能化”。

　　沒有潛力，技術幫不到你反而可能淘汰你

　　扯遠點，技術的發展就是在彌合信息不對稱，消滅中間人。當然一段時間內這些中間人會因各種理由繼續努力存在，但相信網絡和技術的發展一定是讓一切更扁平化更自治。作為社交媒體運營的專業機構來說，都說做不到大而強的人，就要到精而準，但這里的精而準應該不僅是營銷層面，而是產品，渠道和客戶關系管理等許多層面。他們尋找新的定位改造品牌甚至是改造產品，幫他們研究客戶的行為和尋找更細分的人群，幫助他們匹配到合適的人。技術進步的意義也應該在于此，幫助一些沒有地位但擁有潛力的力量成長，并不斷沖擊原有大而強的力量所形成舊格局，這才叫創新性技術顛覆性理念。微軟有句話叫Your Potential,Our Passion，這的確是信息技術的核心意義所在，幫助發揮潛力，而非僅僅錦上添花。

　　如果既做不到大而強，又做不到精而準，那就本來是被市場淘汰出去的品牌或產品，“代表先進生產力發展要求”的新技術，任務就是要把這些企業淘汰出去，新技術的誕生本來就不是來幫助他們的，相反的，是來淘汰他們的。