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    ※ 管理認(rèn)知

    1、 經(jīng)常自我反省,檢視一下,在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒(méi)有浪費(fèi)資源,或無(wú)效運(yùn)用的狀況。

     2、 不要在下屬面前抱怨工作,數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

     3、 接受上司交待任務(wù)時(shí),在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前,絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。

     4、 每天找出一件需要突破,創(chuàng)新的事物,并動(dòng)腦筋想一想,有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。

     5、 當(dāng)工作未能順利完成時(shí),對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

     6、 做任何事物以前,先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

     7、 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi),有哪些原理與原則是不可違背的。

     ※ 組織管理的原則

     8、 除非特殊狀況,交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬,而不跨級(jí)指揮。

     9、 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況,否則不指揮其它平行單位的員工。 

    10、 接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí),必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,讓其了解狀況。

     11、 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義,想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。 12、 交待部屬工作時(shí),盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

     13、 下達(dá)指示時(shí),著重要求目標(biāo)的完成,對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。

     ※ 計(jì)劃與執(zhí)行 

     14、 做事以前,一定要先想一想,做好應(yīng)有的計(jì)劃,絕不冒然行事。

     15、 在計(jì)劃階段,要多參考別人的意見(jiàn),借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,做好必要的協(xié)調(diào)工作,絕不可以閉門造車。 

     16、 工作之前 ,一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo),把握正確的方向。

     17、 做計(jì)劃時(shí),要從人、事、時(shí)、物、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判,作為計(jì)劃的參考。

     18、 不單憑直覺(jué)判斷事情,凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。 

     19、 要盡力讓部屬了解狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。

     ※ 控制與問(wèn)題掌握 

     20、 在工作計(jì)劃階段,就要先想好可能的狀況,事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

     21、 當(dāng)提出問(wèn)題時(shí),一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響。 

    22、 解決問(wèn)題時(shí),一定要客觀的找出原因,不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。

     23、 每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。 

     24、 在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

     25、 鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,提出問(wèn)題,并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn)。 

     ※ 部屬培育與教導(dǎo) 

     26、 所屬員工接受Off.J.T(off job time)訓(xùn)練時(shí),要能夠全力支持,協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙,使他專心接受訓(xùn)練。 

     27、 要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí),技巧與態(tài)度條件,并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。

     28、 新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。 

     29、 一般性的工作,當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí),先不要急著自己去做,仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 30、 當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí),不要急著回答他,可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法,讓他先思考。

     31、 掌握時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),例如:開(kāi)會(huì)時(shí),部屬報(bào)告時(shí),部屬犯錯(cuò)時(shí),交付工作時(shí)…等等。 

     ※ 溝通與協(xié)調(diào) 

     32、 要主動(dòng)的找部屬聊天談心,不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。

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