(王老吉紅綠之爭點評系列之四)
王老吉的紅綠之爭已經曠日持久,到底誰是誰非,莫衷一是。我們根據雙方公告的信息,進行了梳理,讓歷史來說話,讓事實來說話,讓讀者來評判這個中的是非黑白! (藍色字是筆者對雙方采取的言行就事論事的一些評論,我們不偏頗某一方,因為廣藥集團總經理與筆者有著同窗之誼,加多寶里也有高管與筆者有著共事之情)
2010年11月10日,廣藥集團聯合國家中醫藥管理局、國家食品藥品監督管理局、中國中藥協會、中國社會科學院知識產權中心等共同在人民大會堂“中國知識產權(馳名商標)高峰論壇暨廣藥集團王老吉大健康產業發展規劃新聞發布會”上宣布,廣藥集團旗下“王老吉”品牌價值,經北京名牌資產評估有限公司評估為1080.15億元,成為目前全中國評估價值最高的品牌。廣藥集團總經理李楚源則表示,將充分利用廣藥集團“王老吉”強大的品牌資源,向“大健康產業”進軍。據2008年國家統計局發布的數據顯示,王老吉在全國罐裝飲料市場銷售額上,已成為“中國飲料第一品牌”。而AC尼爾森相關調查數據也顯示,自2007年下半年以來,王老吉在中國罐裝飲料市場的銷售額已遠超可口可樂碳酸飲料。從2002年到2009年,王老吉涼茶飲料有著96%的平均年增長率。
評:看完這段信息,我們實在為廣藥捏一把汗。廣藥集團不知廉恥地利用消費者對商標與品牌價值概念的無知,偷換概念,混淆視聽,剽竊了王老吉的品牌價值,據為己有!
廣藥集團擁有的只是王老吉的商標,卻不擁有王老吉的品牌價值,商標的價值并不等于品牌價值。
商標是商品的生產者經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的,用于區別商品或者服務來源的,由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合,或者上述要素的組合,具有顯著特征的標志,是現代經濟的產物。從定義我們不難看出,商標是一種符號。
商標價值是指商標在轉讓、投資或經營過程中作為資產的價值,即商標資產所含資本量的大小,是指其資本價值,而不是榮譽上的或主觀上的價值。
而品牌的價值包括用戶價值和自我價值兩部分。品牌對應產品的功能、質量和價值是品牌的用戶價值要素,即品牌成功的內在三要素;品牌的知名度、美譽度和普及度是品牌的自我價值要素,即品牌成功的外在三要素。品牌的用戶價值大小取決于內在三要素,品牌的自我價值大小取決于外在三要素。品牌價值,是與生產經營者的廣告投入、銷售營運等投入分不開的。而王老吉這個品牌的生產經營者更主要的是加多寶集團,而不僅僅是廣藥集團,準確地說,廣藥集團對王老吉品牌價值的貢獻,不論是廣告投入還是銷售運營,都遠遠不及加多寶集團,可謂是天淵之別。
我們要把品牌觀念理清楚:品牌其實是產品概念對應的消費群體的情感需求。企業所塑造的產品品牌應該是該產品對應的消費者的情感價值的具體體現。所以品牌就是滿足產品對應的消費者的情感價值的東西,而不是企業產品的商標、自身的包裝或者產品概念等。現在很多人在這方面都存在誤區。品牌不是自己能夠做出來的,它一定是消費者認同的。這種被認同的價值是由很多元素組合的,是需要時間的。
在公眾的眼里,馳名商標或者“最具價值品牌”都是對企業產品或所提供服務的可信程度的認可,也是左右消費者購買與否的一個重要的衡量標準和參考因素,但馳名商標與最具價值品牌畢竟不是相同的概念。前者是對知識產權法律保護的對象,后者是商業化的品牌價值評估的目標。與商標相比,品牌價值更具市場意義,包容了企業的產品、產品的商標、企業的服務和文化等元素。因此,品牌價值不能等同于商標價值。
2010年11月12日,加多寶針對廣藥的新聞發布會,發表澄清聲明,內容如下:
一、紅罐王老吉產品是由香港鴻道(集團)有限公司中國內地旗下的加多寶企業生產和銷售的,并非廣藥集團生產和銷售的。
二、鴻道集團是在香港成立的私人企業,廣藥集團與鴻道集團、加多寶企業之間無任何隸屬關系,也不存在任何形式的控股、參股等投資關系。
三、加多寶企業在汶川大地震中的捐助行為,完全是源于社會責任、義不容辭的自發行為,絕無任何商業目的。此善舉若被濫作廣告或其他商業宣傳等活動,實屬對此善舉的褻瀆和歪曲。
另外,新聞發布會所使用的紅罐王老吉產品圖片、廣告語、銷售數據等,均未征得加多寶企業的同意或授權,相關數據也未經加多寶企業核實。對此,本公司深表遺憾。
評:對于加多寶這份維權聲明,我們絕對支持,不過我們認為加多寶還應該舉證一些證據,來澄清坊間關于同興藥業與鴻道集團之間同一實際控制人的傳言,進一步佐證聲明中的第二點。
王老吉這個品牌能被評估出超千億的品牌價值,應該說,超過85%的功勞來自于加多寶集團,因為不管是品牌的用戶價值還是品牌的自我價值,都要數加多寶貢獻最大。而廣藥集團對王老吉品牌增值的貢獻就是為“王老吉”自己這個“干兒子”找到了一個新“養父”和搭著加多寶創下紅罐王老吉品牌知名度、美譽度的順風車,為王老吉的盒裝涼茶、顆粒涼茶帶來些許的銷量。
廣藥集團如今在沒有支付任何“贍養費”補償的前提下,把“王老吉”的品牌價值據為己有,實在是強盜所為,而且還要欺騙、迷惑和誤導廣大消費者,把生產和銷售紅罐王老吉涼茶、汶川地震捐款等看作是廣藥所為,以此居功自賞。廣藥的這些所作所為,讓我們想起了歷史上“袁世凱竊國”事件,可謂有著異曲同工之妙,為世人所不恥。
或許廣藥集團知道自己擁有的只是一個殼,一個符號,所以才要剽竊加多寶集團多年努力的結晶---王老吉品牌價值。殊不知,品牌價值存在于消費者心中,存在于該品牌多年的經營者手中,正宗的涼茶品質、強大的分銷網絡、不絕于耳的口碑、良好的企業公民形象和社會責任意識,這些是王老吉千億品牌價值的內涵,是加多寶的“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”的核心競爭力,這不是廣藥集團在未來可見的五年內能做到的。