隨著大眾財富增長、社會階層結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)觀念改變，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的營銷模式和管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場的變化，亟待營銷轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。隨著客戶對銀行的服務(wù)與財務(wù)體驗要求越來越高，當(dāng)前金融同質(zhì)化競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和客戶觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的金融思維已經(jīng)不能適應(yīng)新時期客戶的金融需求，大眾更加注重向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求財富管理建議的需求。

         隨著80后、90后客戶群體的成長，原來的柜臺服務(wù)模式及體系運(yùn)行方式，將無法滿足這些客戶群體的需求，迫使銀行必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。新常態(tài)下，電子銀行和移動支付在目前成為一種新的生活方式，新的市場需求也給銀行帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2021年5月牛老師接受浙江郵政系統(tǒng)的邀請，為郵政客戶經(jīng)理、理財顧問、網(wǎng)點主任進(jìn)行了一天8個小時的培訓(xùn)，通過學(xué)員的實操，收獲很大。