電動車導購員在上崗前必須要做到五個了解: 1,了解公司 2,了解產品(產品性能)何謂賣點:人無我有人有我優人優我先與眾不同 3,了解顧客 4,了解競品 5,了解賣場 還要做到一個掌握: 　　要掌握銷售理論和銷售技巧 把握需求是基礎，也是達成銷售的最重要前提：先詢問客戶容易的問題,比如:“是你騎嗎？”“你需要車體大的還是簡易車啊？” 從客戶的回答當中了解到客戶的需求。 最困難的問題是價格問題，針對價格問題就是如何的把車的價值體現出來（如賣點、人無我有的性能等） 　　　推介品牌時:先要介紹F(FEATURES),即自己的產品有那些特點和屬性(性能) ，再介紹A(ADVANTAGES)即自己與競爭品牌有何不同(但千萬不能詆毀競爭品牌) ，然后是B(BENEFIT),即該產品可為客戶帶來那些價值和利益，最后是E,即讓顧客信服的證據。 　　在運用這一法則時，一定要注意：靈活應對，不一定非得要按照這樣的順序介紹產品，在某些時候，把證據或者利益提到前面來講，反而能達到出其不意的效果。 　　如果有需要門店培訓的朋友，可以關注我并與網站取得聯系。