劉純,劉純講師,劉純聯系方式,劉純培訓師-【中華講師網】
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    劉純:電話營銷的18種促成技巧 (18)
    2016-01-20 36071
    促成技巧18:絕地反擊成交法
     
    電話營銷人員在電話中已經想盡各種辦法,對方還是一口回絕,此時不妨使用這一招。
    •  在最后放棄之前,要求對方提供幫助,獲得機會后,在待機而動。
    •  “羅總,今天非常感謝您的寶貴時間,從您這里我學習到了不少的東西。最后我有一個小小的忙想請您幫一下可以嗎?最近我公司為了提升對客戶的服務品質,要求我們:如果同客戶合作不成功,就說明我們的產品或技術或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指點一下,我在什么地方做得不夠好?以便給個機會讓我可以改進。”
    •  “劉經理,我知道我們的產品非常適合您,可我本人的能力有限,無法說服您,我認輸了。不過,在掛斷電話之前,我還有最后一個請求,希望您能幫我最后一個忙。請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”
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