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    任志偉:零售藥店績效管理權重分配
    2016-01-20 41692
    店長考核 一、工作內容 團隊建設10分 1、員工心態管理2、員工行為管理3、員工激勵管理4、員工職業規劃 5、團隊精神的培養 6、員工培訓管理:新員工傳幫帶管理;儲備店長傳幫帶管理;門店人才培育。 7、新員工管理8、員工流失管理 銷售管理50分 1、銷售團隊建設與管理:培訓、訓練銷售人員;管理銷售人員;激勵銷售人員(門店組織專業知識,銷售技巧店內培訓) 2、銷售目標管理:進行銷售目標及銷售工作分解;組織銷售,完成銷售目標 3、服務管理:為顧客提供優質的售前、售中、售后服務。促進銷售。 4、促銷活動執行及社區活動的組織。 5、會員發展與管理。 6、門店商圈調查,市場信息反饋與管理。 商品管理20分 1、執行商品優化管理制度與操作流程。及時請貨與處理滯貨,確保暢銷商品不缺貨,滯銷商品不積壓。 2、做好效期商品管理、贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。 日常管理20分 1、執行門店考核制度。2、門店衛生環境與氣氛管理。3、商品陳列管理。4、商品盤點管理。 5、顧客投訴管理。6、門店財務管理。7、門店安全管理。8、固定資產管理。9、門店報修管理 二、主要責任 1、對門店營業銷售目標的完成率負責 2、對門店的整體服務質量優劣負責 3、對門店考核的公平、公正、績效溝通等有效管理負責   4、對商品優化管理負責 5、對“傳幫帶”培訓計劃、考核的有效執行及培訓效果負責 6、對門店團隊的有效建設、人才培育及人員離職率負責 7、對門店各類商品、財務的安全負責,對門店所有安全作業負責 三、考核標準 管理工資日常工作內容百分制,每月考核90分以上全額發放。低于70分扣除一半 低于50分全部扣除 獎勵:每月高于80分并且有突出貢獻,每項獎勵元 超額完成銷售任務(總銷量,毛利率),超出部分利潤額30%做為店內獎金由店長支配 各店每月進行評比:第一名獎勵元最后一名扣除元
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