《精深化內(nèi)訓師》 張玉培訓師 ——課程設計與開發(fā)技巧 【課程背景】 企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師。 誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓師呢？當然是我們培訓經(jīng)理、培訓專員、人力資源主管是首選對象，我們最需要做新員工培訓，還有那些承擔培養(yǎng)責任的管理者、技術專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：  我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結構不合理，滿篇文字  如何才能明確培訓需求呢？培訓需求如何轉(zhuǎn)化成培訓目標呢？  課程有了，如何通過設計來改良課程的結構呢？  如何使我的課程變得更加有節(jié)奏感呢？大量的案例從哪里來呀？  不同的課程如何設計呢？如何就能做到以問題為中心呢？  面對要求開發(fā)課程不知所措，更不了解如何評估與完善自己的課程 …… 根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)部培訓師及培訓管理者的交流調(diào)研特別設計了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行課程設計與開發(fā)技巧的專項訓練，在課程現(xiàn)場將通過大量討論和現(xiàn)場開發(fā)，結合講師自己的課程開發(fā)體會，幫助學員在已有課程設計水平的基礎上，進行深層次學習培訓師專業(yè)的設計與開發(fā)技巧，真正做不僅是能講、會講，而且做到真正的“擁有自己的風格、擁有自己的語言、擁有自己的課程”。 【課程目標】  洞察：學員的學習心態(tài)及如何滿足的關鍵要素。  明確：講師的角色、需要的技能，以學員為中心的理念。  開發(fā)：設計與開發(fā)課程，邏輯化、結構化地設計課程的技巧。  完善：挖掘培訓需求、評估培訓效果、完善課程PPT、改進課程內(nèi)容的能力。 【課程形式】  隨機分組——多種方式為學員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練  輕松教學——多元化地幫助學員，隨時解答、直接示范  實戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入  現(xiàn)場設計——直接呈現(xiàn)單門課程，直指效果，反復訓練 【適合對象】企業(yè)內(nèi)部講師、培訓經(jīng)理、培訓專員、承擔培養(yǎng)員工職責的管理者、有志于從事專業(yè)培訓工作的人士、需要對客戶進行演講的營銷人員等。 【課程時長】標準版2天、精華版1天 【課程大綱】 第一單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認技巧  小組研討：誰是企業(yè)內(nèi)訓師  企業(yè)內(nèi)訓師教學的ADDIE流程  企業(yè)內(nèi)訓師的表達內(nèi)容、三個維度  企業(yè)內(nèi)訓師的五個方面  企業(yè)內(nèi)訓師的未來、使命  企業(yè)內(nèi)訓師培訓的價值、培訓的對象  企業(yè)內(nèi)部培訓的三種模式、發(fā)展趨勢  企業(yè)內(nèi)部培訓的內(nèi)容及對應的培訓形式  有效培訓的四個特征  培訓實施的四個原則  小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師身上常見的問題  企業(yè)內(nèi)訓師的核心能力、角色與功能  企業(yè)內(nèi)訓師的基本素質(zhì)、兩個職責  小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師常犯的典型錯誤  教育與培訓的區(qū)別  三種不同的培訓師  成人學習的特點  引導成人學習的五點法技巧  成人培訓的原則  小組研討：什么決定了課程的方向？  培訓成功的密訣  企業(yè)內(nèi)訓師首先是“醫(yī)生”  需求永遠是核心  需求分析的三個維度  精準的培訓需求在哪里？  如何發(fā)現(xiàn)培訓需求的信號  需求調(diào)研的信息來源  貫穿全流程的需求分析  需求分析的核心  需求調(diào)研對象、調(diào)研方法、運用、工具  小組研討：常用的需求調(diào)研方法  案例討論：銷售代表的培訓需求  小組討論：動手設計本案例的調(diào)查問卷  案例討論：部門經(jīng)理的培訓需求  小組討論：動手設計本案例的訪談提綱  情境演練：三分鐘AB角色訪談  小組研討：如何確定培訓內(nèi)容  如何從需求中確定培訓內(nèi)容  如何制定培訓目標  案例討論：制定培訓目標 第二單元 內(nèi)容為王——課程設計與開發(fā)技巧  小組討論：如何有效地進行課程設計  課程設計的T型原則  課程設計的三個關鍵因素  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程1  課程設計的結構模型  課程設計的四種主體結構  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程2  課程設計的三個重要組成部分  案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程3  課程設計的外部素材來源  如何制作課程中的案例  如何有效地應用課程素材  如何增強課程四個重要感受： ☆ 邏輯感 ☆ 權威感 ☆ 參與感 ☆ 縱深感  小組討論：如何有效地進行課程開發(fā)  課程開發(fā)的全流程  課程開發(fā)的基本思路  如何進行不同類別的課程開發(fā) ☆ 知識傳授式課程 ☆ 問題解決式課程  課程開發(fā)中的六個重要文檔 ☆ 如何編寫《課程簡介》 ☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》 ☆ 如何安排《課程時間表》 ☆ 如何設計《講師手冊》 ☆ 如何制作《課程PPT》 ☆ 如何制作《學員手冊》  小組討論：如何有效地進行課程組織  如何進行培訓準備  如何撰寫開班計劃書  不同的培訓場地布置方法  實用工具包：實用的課程輔助教學用具準備  小組討論：如何有效地進行培訓評估  培訓評估的基本要素  科氏四級培訓評估  培訓評估的具體評估方法  如何對學員進行綜合評估