一、了解社會化媒體 二、社會化媒體營銷幾大工具： 1、論壇營銷 數據顯示：2005年中國網絡社區用戶3000萬，2007年社區用戶提高到5500萬，預計2010年將提高到1.4億。 　　數據顯示：網民停留在三大門戶上的有效瀏覽時間只占總上網時間的19%。 　　CNNIC證明：43.2%中國網民經常使用論壇/BBS/討論組，論壇社區應用首次超過即時通訊，成為僅次于收發Email的互聯網基本應用。 2、IM營銷 　IM營銷又叫即時通訊營銷，指營銷工作者們運用現有的網絡通訊工具實現的及時的實時的信息交流和收發從而產生效益的一種銷售手段。 　　IM 營銷手段又可以分幾種：QQ營銷、MSN營銷、百度HI、YAHOO 通等 　　QQ營銷作為其中一種在實際的工作中有重要的作用。網絡營銷人員可以通過設置腳本來調用qq，實現及時的面對面的交流，及時的反饋和回答交流者雙方的問題和答案。在交流中增進買賣雙方成功的幾率，因此成為現在流行的一種營銷手段。 3、博客營銷 博客營銷本質在于通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權，建立起信任權威形成個人品牌進而影響讀者的思維和購買 。博客營銷的本質是公關行為，簡單可以概括為： 　　1、以網絡信息傳遞形式表現個人思想 　　2、以網絡信息傳遞形式表現個人體驗 　　3、以網絡信息傳遞分享個人知識資源 4、視頻營銷 視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯網上。“視頻”與“互聯網”的結合，讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。 5、微博營銷 微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。 6、SNS營銷 SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。 SNS營銷，隨著網絡社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間并不長，但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道. 7、圖片營銷 一張好的圖片會被高速轉載到網絡每一個角落，但是一個廣告圖片是不會被轉載的，所以我們就要用會被轉載的圖片做廣告，這種方式、這些圖片就是要說的主題——圖片營銷。 8、口碑營銷