忠誠不是一個簡單的概念，也不是單向的付出。員工的忠誠不是愚忠，不是簡單地為企業效命，而是要首先忠誠于自己的職責和事業，把自己的職責、事業與企業的發展結合起來。另一方面，忠誠固然可貴，但不等于有了忠誠就有了一切，真正的忠誠是有能力的忠誠，是為了自己的忠誠而努力提高自己。 忠誠度是世界500強企業選人、育人、用人、留人的重要標準。 沒有舞臺，善舞何用，不要成為上司不放心的“能干人”，沒有忠誠文化，何談忠誠行為，信任重于財富。值得所有公務員和公司職員參悟的經典理念。 主講老師：陳馨賢 課程時間：1-2天 課程對象：企業中基層員工 培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好！ 課程背景： 員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度，它是一個量化的概念。忠誠度是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一。行為忠誠是態度忠誠的基礎和前提，態度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。 員工是企業的基本成分，他們的熱情代表企業的士氣，他們的工作自覺性于潛移默化中體現企業的實力。員工忠誠將大大激發員工的主觀能動性和創造力，使員工潛在能力得到充分發揮。忠誠是效率，員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進的作用。企業每名員工的忠誠度提高了，企業競爭實力也就得到了提升。 課程大綱： 引言：市場經濟的本質呼喚員工的敬業與忠誠變員工奉獻為員工忠誠員工忠誠度的合理定義 第一章：員工職業化的本質—敬業與忠誠 一．員工職業化素質的冰山模型 1.冰山模型 2.向軍人學習職業化 西點軍校的故事，敬業與忠誠使人成為將軍或企業家 西點對學生的嚴要求有哪些 案例分析 二．企業喜歡什么樣的職業人士 1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 案例分析 2.人才的真義 人才評價標準：一是能力，二是職業化理念 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 小組討論：結合你目前的狀況，你認為應該在哪些方面改進 三．敬業忠誠使員工建功立業 1.什么是職場命運？ 案例：一位青年員工給張教授的求教信 2.名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明 調查顯示：中國員工高度敬業的只有8％敬業忠誠是每一個人的立身之本 案例分析 3.敬業忠誠的實質—投入并快樂在工作 敬業忠誠的最大受益人—自己 我們被利用了嗎？ 如何理解被剝削？ 樂在工作，成就事業案例分析 4.不是要我做，而是我要做案例分析 第二章：員工如何忠誠地做人與做事 一．如何忠誠地做人 1.做一個勇于承擔責任的人 案例分析責任感不強的典型行為有那些 工作不要60分，工作沒有100分 2.做一個具有團隊精神的人 西點精神：鮮血凝成的信賴與合作 案例分析 中國人不善合作的原因分析 出路與對策--鏡子哲學 寓言分析 3.做一個終身學習的職業人 案例：名人的學習速度 4.做一個了解組織與他人需要的人 寓言故事：原來如此 5.做一個虛懷若谷的人 寓言故事：后生可畏 二．如何忠誠地做事 1.工作目標導向，認真負責目的意識和問題意識 案例：妻子拉床單 加強目的意識和問題意識五步法 2.擔當更多責任 案例：購買土豆的故事 討論： 3.注重自我激勵與潛能開發 認清人性的弱點 潛能開發模型 自我潛能開發的四個方面 案例分析 三．高忠誠度員工的行為表現 1.吃苦耐勞精神 案例：紅旗轎車是如何生產的？ 2.工作精益求精案例：原子彈的機械加工 3.全面質量意識案例：海爾張瑞敏 4.全面安全意識案例：珍愛生命 5.尊重現場管理案例：“6S” 6.提高工作效率案例：特制冰箱 7.注重技術革新案例分析 8.保守企業機密 9.不搞同業競爭，遵守市場規則與職業道德 第三章：加強人本管理，增強員工忠誠度 引言：什么是人本管理 一．強化企業的經營理念，進行愿景 引導案例：石匠砌墻與教堂 如何進行愿景引導 二．內部崗位公開選拔、競聘上崗 案例：女士的成長 三．建立公平的績效考評與新酬管理機制 案例：某集團的成功改革 四．建立完善的培訓體系企業培訓體系的意義 案例：某集團的成功改革（續） 五．健全的“忠誠度”激勵機制 1.要在企業內加強對員工忠誠度提升的培訓 2.要在企業內大力地展開關于“員工忠誠度”的宣傳 3.要注意樹立“忠誠員工的榜樣” 案例：李素麗 4.要在用人的機制上獎勵“忠誠標兵” 案例： 結束語：員工忠誠度創造輝煌? 六．責任勝于能力 案例分析：